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旅游服務(wù)質(zhì)量保證金管理辦法 旅游質(zhì)量保證金制度

導讀:旅游服務(wù)質(zhì)量保證金管理辦法 旅游質(zhì)量保證金制度 1.旅游質(zhì)量保證金制度 2.旅游質(zhì)量保證金制度范文 3.旅游質(zhì)量保證金管理辦法 4.旅游質(zhì)量保證金的適用范圍 5.旅游服務(wù)質(zhì)量保證金的適用范圍 6.旅游質(zhì)量保證金制度名詞解釋 7.旅游質(zhì)量保證金制度內容 8.旅游質(zhì)量保證金制度管理辦法 9.旅游質(zhì)量保證金制度始于 10.旅游質(zhì)量保證金規定 11.旅游服務(wù)質(zhì)量保證金制度

1.旅游質(zhì)量保證金制度

您好,很高興回答您的問(wèn)題,旅行社分社的質(zhì)量保證金仍然還是要存進(jìn)當地旅游主管部門(mén)指定的銀行賬戶(hù)進(jìn)行統一的監管。希望我的回答能夠幫到您!

2.旅游質(zhì)量保證金制度范文

20萬(wàn)元。 根據09年新的旅行社條例規定,國內旅游質(zhì)量保證金是20.國際旅行社是120萬(wàn)。開(kāi)分社要看是做出境與否。詳細情況直接查詢(xún)“旅行社條例”,有十分明確的規定。

3.旅游質(zhì)量保證金管理辦法

早在1994年,廣之旅就在全國旅行社自發(fā)首創(chuàng )并倡議旅游服務(wù)質(zhì)量保證金制度,推行了文明服務(wù)承諾制。

1998年7月,廣之旅出資10萬(wàn)元,向社會(huì )各界公開(kāi)征集關(guān)于對旅游業(yè)、旅行社今后發(fā)展思路、服務(wù)質(zhì)量等方面的意見(jiàn)和建議。在廣東省質(zhì)量協(xié)會(huì ),廣東省用戶(hù)委員會(huì )發(fā)布的旅游服務(wù)顧客滿(mǎn)意度調查結果中,92.2%的被訪(fǎng)者認為廣之旅是心目中最好的旅行社。

4.旅游質(zhì)量保證金的適用范圍

20萬(wàn)元。

根據09年新的旅行社條例規定,國內旅游質(zhì)量保證金是20.國際旅行社是120萬(wàn)。開(kāi)分社要看是做出境與否。詳細情況直接查詢(xún)“旅行社條例”,有十分明確的規定。

5.旅游服務(wù)質(zhì)量保證金的適用范圍

20萬(wàn)元。

根據09年新的旅行社條例規定,國內旅游質(zhì)量保證金是20.國際旅行社是120萬(wàn)。開(kāi)分社要看是做出境與否。詳細情況直接查詢(xún)“旅行社條例”,有十分明確的規定。

6.旅游質(zhì)量保證金制度名詞解釋

  一、旅游相關(guān)法律法規有哪些

  主要有《中華人民共和國旅游法》、《旅行社條例》、《旅行社條例實(shí)施細則》、《旅行社責任保險管理辦法》、《邊境旅游暫行管理辦法》、《導游人員管理條例》、《旅游飯店星級的劃分與評定》、《旅游投訴暫行規定》。

  規范旅游者的有《中華人民共和國出境入境管理法》、《中華人民共和國護照法》、《中國公民出國旅游管理辦法》等。旅游資源開(kāi)發(fā)、利用和保護方面的法規,如《中華人民共和國文物保護法》、《風(fēng)景名勝區條例》、《中華人民共和國自然保護區條例》等。

  旅游交通運輸方面的法規,如《中華人民共和國鐵路法》、《中華人民共和國公路法》、《中華人民共和國民用航空法》、《中國民航旅客、行李國際運輸規則》、《鐵路旅客運輸損害賠償規定》等。旅游者權益保護方面的法規,如《中華人民共和國消費者權益保護法》。

  擴展資料:

  《中華人民共和國旅游法》是為保障旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權益,規范旅游市場(chǎng)秩序,保護和合理利用旅游資源,促進(jìn)旅游業(yè)持續健康發(fā)展制定。

  旅游法調整旅游活動(dòng)領(lǐng)域中各種社會(huì )關(guān)系的法律規范的總稱(chēng),即以旅游法律關(guān)系為調整對象的各種法律規范的總和。包括狹義的《中華人民共和國旅游法》和其他調整旅游活動(dòng)中各種法律關(guān)系的有關(guān)法律、法規,也包括國務(wù)院及旅游主管部門(mén)制定頒布的單行旅游行政法規和部門(mén)規章。

  旅游法概念,既包括國家的法律、法規,也包括地方的法規;既包括本國制定的法律、法規,也包括經(jīng)我國政府簽署、全國人民代表大會(huì )批準的國際條約、國際協(xié)定等。

7.旅游質(zhì)量保證金制度內容

旅行社質(zhì)量保證金是指由旅行社繳納,旅游行政管理部門(mén)管理,用于保障旅游者權益的專(zhuān)用款項。隨后國家旅游局又發(fā)布了《旅行社質(zhì)量保證金賠償辦法》、《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準》,使該項制度進(jìn)一步規范和完善,形成了具有可操作性的管理制度。國家旅游局還同時(shí)發(fā)布了《旅行社質(zhì)量 保證金暫行規定實(shí)施細則》,對質(zhì)量保證金的繳納、退還、管理、理賠、監督等作出了具體規定。 旅行社質(zhì)量保證金暫行規定是為加強對旅行社服務(wù)質(zhì)量的監督和管理,保護旅游者的合法權益,保證旅行社規范經(jīng)營(yíng),維護我國旅游業(yè)的聲譽(yù),根據《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國反不正當競爭法》和《旅行社管理暫行條例》的有關(guān)規定,按照旅行社的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),參照國際慣例,經(jīng)國務(wù)院批準,對旅行社實(shí)行質(zhì)量保證金制度。

8.旅游質(zhì)量保證金制度管理辦法

  一、旅游相關(guān)法律法規有哪些

  主要有《中華人民共和國旅游法》、《旅行社條例》、《旅行社條例實(shí)施細則》、《旅行社責任保險管理辦法》、《邊境旅游暫行管理辦法》、《導游人員管理條例》、《旅游飯店星級的劃分與評定》、《旅游投訴暫行規定》。

  規范旅游者的有《中華人民共和國出境入境管理法》、《中華人民共和國護照法》、《中國公民出國旅游管理辦法》等。旅游資源開(kāi)發(fā)、利用和保護方面的法規,如《中華人民共和國文物保護法》、《風(fēng)景名勝區條例》、《中華人民共和國自然保護區條例》等。

  旅游交通運輸方面的法規,如《中華人民共和國鐵路法》、《中華人民共和國公路法》、《中華人民共和國民用航空法》、《中國民航旅客、行李國際運輸規則》、《鐵路旅客運輸損害賠償規定》等。旅游者權益保護方面的法規,如《中華人民共和國消費者權益保護法》。

  擴展資料:

  《中華人民共和國旅游法》是為保障旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權益,規范旅游市場(chǎng)秩序,保護和合理利用旅游資源,促進(jìn)旅游業(yè)持續健康發(fā)展制定。

  旅游法調整旅游活動(dòng)領(lǐng)域中各種社會(huì )關(guān)系的法律規范的總稱(chēng),即以旅游法律關(guān)系為調整對象的各種法律規范的總和。包括狹義的《中華人民共和國旅游法》和其他調整旅游活動(dòng)中各種法律關(guān)系的有關(guān)法律、法規,也包括國務(wù)院及旅游主管部門(mén)制定頒布的單行旅游行政法規和部門(mén)規章。

  旅游法概念,既包括國家的法律、法規,也包括地方的法規;既包括本國制定的法律、法規,也包括經(jīng)我國政府簽署、全國人民代表大會(huì )批準的國際條約、國際協(xié)定等。

9.旅游質(zhì)量保證金制度始于

旅行社質(zhì)量保證金是指由旅行社繳納,旅游行政管理部門(mén)管理,用于保障旅游者權益的專(zhuān)用款項。

1995年,國家旅游局頒布了《旅行社質(zhì)量保證金暫行規定》和《旅行社質(zhì)量保證金暫行規定實(shí)施細則》。隨后國家旅游局又發(fā)布了《旅行社質(zhì)量保證金賠償辦法》、《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準》,使該項制度進(jìn)一步規范和完善,形成了具有可操作性的管理制度。國家旅游局還同時(shí)發(fā)布了《旅行社質(zhì)量保證金暫行規定實(shí)施細則》,對質(zhì)量保證金的繳納、退還、管理、理賠、監督等作出了具體規定。

保證金為現金形式,其他有價(jià)證券、實(shí)物、工業(yè)產(chǎn)權、非專(zhuān)利技術(shù)等不能作為保證金的繳付和抵押形式。支付保證金金額的決定,由各級旅游行政管理部門(mén)在規定的職權范圍內,根據有關(guān)法規、規章和程序作出。經(jīng)營(yíng)國際旅游招徠和接待業(yè)務(wù)的旅行社(含經(jīng)國家旅游局許可設立的中外合資旅行社)60萬(wàn)元;經(jīng)營(yíng)國際旅游接待業(yè)務(wù)的旅行社30萬(wàn)元;經(jīng)營(yíng)國內旅游業(yè)務(wù)的旅行社10萬(wàn)元;特許經(jīng)營(yíng)出國(出境)旅游業(yè)務(wù)的旅行社另繳100萬(wàn)元。

10.旅游質(zhì)量保證金規定

為進(jìn)一步做好文化和旅游系統疫情防控工作,支持旅行社積極應對當前經(jīng)營(yíng)困難,履行社會(huì )責任,文化和旅游部決 定向旅行社暫退部分旅游服務(wù)質(zhì)量保證金。

暫退范圍為全國所有已依法交納保證金、領(lǐng)取旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的旅行社,暫退標準為現有交納數額的80%。被法院凍結的保證金不在此次暫退范圍之內。

11.旅游服務(wù)質(zhì)量保證金制度

檢查旅行社,執法人員可以依法重點(diǎn)檢查下列內容:

(一)是否在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所懸掛旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證、企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執照;

(二)旅行社名稱(chēng)、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、出資人、法定代表人等登記事項變更的,是否向旅游主管部門(mén)備案;

(三)旅行社分支機構設立情況以及總社對其分支機構在職人員、合同、業(yè)務(wù)、財務(wù)等方面的管理制度,是否存在出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證等情形;

(四)企業(yè)職工名冊與實(shí)際從事導游、領(lǐng)隊服務(wù)等人員的情況是否相符;旅行社是否為員工繳納社會(huì )保險,是否存在要求導游、領(lǐng)隊墊付或者向其收取費用等違法情形;臨時(shí)聘用導游的使用情況及是否向其支付旅游服務(wù)費用;

(五)宣傳招徠是否存在超出許可經(jīng)營(yíng)范圍或使用誘騙、欺詐性宣傳語(yǔ)等情形;是否存在以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng),誘騙旅游者,并通過(guò)安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益的情形;

(六)是否投保旅行社責任保險及提示旅游者購買(mǎi)旅游意外保險;

(七)是否按照規定交納或補交旅游服務(wù)質(zhì)量保證金;

(八)向供應商訂購產(chǎn)品和服務(wù)的協(xié)議,旅行社選擇的供應商是否合法、合格;

(九)旅游合同、行程單等業(yè)務(wù)檔案是否完整、規范并保存 2 年以上;企業(yè)財務(wù)檔案是否存在違法違規情形;

(十)旅游合同是否存在格式條款顯失公平的內容;是否明確約定交通、住宿、餐飲、導游等服務(wù)安排和標準以及游覽、娛樂(lè )等項目的具體內容和時(shí)間;委托其他旅行社履行包價(jià)旅游合同是否經(jīng)過(guò)旅游者書(shū)面同意;旅游產(chǎn)品中是否存在安排旅游者參與違反我國法律、法規和社會(huì )公德的項目或者活動(dòng)的情形;

(十一)行程單中是否單方指定購物或另行付費項目,購物和另行付費項目協(xié)議是否規范簽訂,是否存在給予回扣等商業(yè)賄賂違法情形;

(十二)旅行社投訴處理、安全管理、應急處置等制度是否健全;

(十三)法律、法規、規章等規定的其他監督檢查事項。

2.3【旅行社分社檢查內容】

檢查旅行社分社,執法人員可以依法重點(diǎn)檢查下列內容:

(一)是否在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所懸掛旅行社分社備案登記證明及營(yíng)業(yè)執照;

(二)旅行社分社名稱(chēng)、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、負責人等登記事項變更的,是否向旅游主管部門(mén)備案;

(三)設立社對分社人員、合同、業(yè)務(wù)、財務(wù)等方面的管理制度,是否存在出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證等情形;

(四)企業(yè)職工名冊與實(shí)際從事導游、領(lǐng)隊服務(wù)等人員的情況是否相符,是否存在要求導游、領(lǐng)隊墊付或者向其收取費用等違法情形;臨時(shí)聘用導游使用情況及是否向其支付旅游服務(wù)費用;

(五)宣傳招徠是否存在超出登記經(jīng)營(yíng)范圍或使用誘騙、欺詐性宣傳語(yǔ)等情況;實(shí)際經(jīng)營(yíng)與交納的旅游服務(wù)質(zhì)量保證金是否相符;是否存在以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng),誘騙旅游者,并通過(guò)安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益的情形;

(六)向供應商訂購產(chǎn)品和服務(wù)的協(xié)議,分社選擇的供應商是否合法、合格;

(七)旅游合同是否存在格式條款顯失公平的內容;是否明確約定交通、住宿、餐飲、導游等服務(wù)安排和標準以及游覽、娛樂(lè )等項目的具體內容和時(shí)間;委托其他旅行社履行包? ??旅游合同是否經(jīng)過(guò)旅游者書(shū)面同意;旅游產(chǎn)品中是否存在安排旅游者參與違反我國法律、法規和社會(huì )公德的項目或者活動(dòng)的情形;

(八)行程單中是否單方指定購物或另行付費項目,購物和另行付費項目協(xié)議是否規范簽訂,是否存在給予回扣等商業(yè)賄賂違法情形;

(九)旅行社分社業(yè)務(wù)檔案是否保存 2 年以上;

(十)旅行社分社投訴處理、安全管理、應急處置等制度是否健全;

(十一)法律、法規、規章等規定的其他監督檢查事項。

2.4【旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)檢查內容】

檢查旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),執法人員可以依法重點(diǎn)檢查下列內容:

(一)是否在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所懸掛旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)備案登記證明及營(yíng)業(yè)執照;

(二)旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)名稱(chēng)、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、負責人等登記事項變更的,是否向旅游主管部門(mén)備案;

(三)設立社對服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)人員、合同、業(yè)務(wù)、財務(wù)等方面的管理制度,是否存在出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證等情形;

(四)企業(yè)職工名冊;

(五)宣傳招徠是否存在超出登記經(jīng)營(yíng)范圍或使用誘騙、欺詐性宣傳語(yǔ)等情況;是否從事招徠咨詢(xún)以外的業(yè)務(wù);是否存在以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng),誘騙旅游者,并通過(guò)安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益的情形;

(六)是否以設立社的名義與旅游者簽訂旅游合同;

(七)是否私自與設立社以外的旅行社等組織或個(gè)人進(jìn)行業(yè)務(wù)往來(lái);

(八)法律、法規、規章等規定的其他監督檢查事項。

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