導讀：旅游服務(wù)和酒店管理哪個(gè)比較吃香一些？ 09年的關(guān)于旅游的大事件？

性格外向且身體素質(zhì)好的可以選旅游報務(wù)；內向綜合素質(zhì)高的可以選酒店管理，不是哪個(gè)吃香的問(wèn)題，要選自己適合的事。酒店管理發(fā)展性更好，從服務(wù)生到前臺再到大堂，再到部門(mén)經(jīng)理、總經(jīng)理，從小酒店到大酒店，可以更加體現自己的價(jià)值。旅游服務(wù)稍局限一些。但內容更豐富，生活更加多彩。

09年的關(guān)于旅游的大事件？

　　編者按　2009年的旅游業(yè)，在不斷摸索中前行。政策與市場(chǎng)焦灼博弈，天災人禍并駕齊驅?zhuān)切┳⒍ú槐粴v史遺忘的事件，在悄無(wú)聲息中影響著(zhù)2009年中國旅游業(yè)的發(fā)展，或阻擋了她的腳步，或改變了她的方向，或催促了她的前行。我們每一位中國旅游人，都感同身受?！　〉珡闹袊糜螛I(yè)長(cháng)遠看來(lái)，每一個(gè)事件的影響，都無(wú)法阻礙行業(yè)整體的上行趨勢。雖然2009已經(jīng)成為記憶，但其中值得我們深思和銘記的，實(shí)在太多太多了 …… 片名：《大戰金融危機》 熱度：★★★★★ 影片簡(jiǎn)介：受去年的金融危機余波沖擊,今年旅游業(yè)開(kāi)年盡管壓力重重,不過(guò)市場(chǎng)仍舊呈現出逆市飄紅的喜相。首先，國內游省內游的旗開(kāi)得勝,不少旅游企業(yè)紛紛借國民旅游休閑計劃實(shí)施的東風(fēng),示范旅行社相繼開(kāi)發(fā)各種旅游產(chǎn)品。除此之外,航空公司與旅行社也聯(lián)手抗擊金融危機。包機架次的增多以及旅行社包機團的頻繁出現,便是在經(jīng)濟不景氣的背景下?lián)屨际袌?chǎng)的動(dòng)作之一。而旅游消費券的發(fā)放也為旅游業(yè)的復蘇使上了一把勁。 點(diǎn)評：在全國旅游業(yè)受金融危機打壓,紛紛上演喘不過(guò)氣戲碼的時(shí)候,無(wú)論是政府,還是各大旅行社、航空公司、酒店,都一并在“?！敝星蟆皺C”,堅挺奮戰?；蛟S這其中最為收益的是游客本身,在經(jīng)濟不濟之時(shí)選擇出游,拼命找著(zhù)數的同時(shí),實(shí)際也是在給自己放慢腳步的機會(huì )。 金融危機籠罩下新熱點(diǎn)　旅行社拓展農村客源 金融危機影響航空業(yè)，波音公司訂單大幅下滑 旅游消費券：被金融危機“擠壓”出的權宜之計？ 金融危機下經(jīng)濟型酒店與星級酒店的pk之戰 片名：《攜格事件》熱度：★★★★ 影片簡(jiǎn)介：2008年，格林豪泰推出“8000萬(wàn)元回饋會(huì )員”的酬賓活動(dòng)。該活動(dòng)遭到攜程的反對，攜程于今年1月16日“下線(xiàn)”所有與其合作的格林豪泰酒店;2月27日，格林豪泰召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì )，對攜程進(jìn)行指責。而后，格林豪泰以侵害商譽(yù)為由在上海相關(guān)法院起訴攜程，攜程積極應訴。直至12月，格林豪泰酒店管理集團收到上海市第一中級人民法院做出的民事判決書(shū)，對格林豪泰訴攜程侵害名譽(yù)權的請求不予支持。點(diǎn)評：“攜格事件”觸發(fā)了業(yè)內酒店供應商與渠道商之間首次公開(kāi)化的矛盾。中國旅游研究院副院長(cháng)戴斌曾指出，攜程作為渠道商，在事實(shí)上已形成了相對壟斷。因此，他希望更多的渠道商能夠進(jìn)一步成長(cháng)，給供應商、成長(cháng)型企業(yè)提供更多的選擇;并希望運營(yíng)商規模能夠繼續做大。這也是很多業(yè)內人士的共同看法。 攜程為何掐斷格林豪泰 格林豪泰指稱(chēng)攜程網(wǎng)“收取巨額傭金=保護費” 格林豪泰：很多酒店不用攜程照樣做得好 格林豪泰：攜程傭金過(guò)高阻礙酒店讓利客人 片名：《甲流戰役》 熱度：★★★★★ 影片簡(jiǎn)介：3月,甲型H1N1流感發(fā)生,并在全球范圍內迅速蔓延。6月11日,WHO宣布將甲型H1N1流感大流行警告級別提升為6級,全球進(jìn)入流感大流行階段。而國內旅游也于今年5月初蒙甲流陰影。一波未平,一波又起,甲流二波隨著(zhù)冷空氣流感高發(fā)期的到來(lái)又有爆發(fā)之勢。點(diǎn)評：突發(fā)疫情來(lái)臨時(shí),旅游業(yè)欲迎難而上,消除恐慌則顯得最為迫切。政府和旅游業(yè)界高度關(guān)注的同時(shí),除了做足? ?防控制工作外,更多的是在設法消除游客的憂(yōu)慮,甲流二波的襲來(lái)盡管尚未對旅游造成明顯的不良影響,不過(guò)有專(zhuān)家提醒,仍不可掉以輕心,因為一旦出現旅游團感染甲流,將會(huì )對其他旅行團和計劃出游的人群造成沉重的心理壓力,很有可能再次引發(fā)退團潮。 甲流影響出境游,國內長(cháng)線(xiàn)游成為選擇 學(xué)生出境游萎縮　旅行社加強“甲流”防范 受甲流影響　澳門(mén)入境客量及旅客總消費雙雙告跌 甲流“惹禍”市場(chǎng)“萎縮” 片名：《東航打工論》熱度：★★★★ 影片簡(jiǎn)介：在中國東方航空股份有限公司董事長(cháng)劉紹勇看來(lái)，信息化才是航空公司運行的最高形態(tài)，“如果航空公司的信息化上不去，永遠是被動(dòng)挨打的打工者，現在航空公司就是在為攜程、藝龍打工?！贝搜砸怀?，攜程CEO范敏便表示要約見(jiàn)劉紹勇。轟轟烈烈的“打工論”事件就此展開(kāi)。點(diǎn)評：東航打工論的提出，把機票的直銷(xiāo)與分銷(xiāo)之爭推向了一個(gè)更加激烈的高度，從劉紹勇的打工言論發(fā)出至2009年11月24日，東航與阿里巴巴的合作終于塵埃落定。故事將向何處發(fā)展？續集值得期待！ 航空公司都是在為攜程打工　劉紹勇想見(jiàn)馬云 劉紹勇握手馬云，攜程將會(huì )怎樣？ 攜程范敏坐不住了：我要和劉紹勇一起聊聊！ 劉紹勇握手馬云，未來(lái)機票市場(chǎng)三分天下？ 片名：《東星殞落》 熱度：★★★★ 影片簡(jiǎn)介： 2009年3月，東星航空被強制停飛；2009年6月，東星航空公司向法院遞交破產(chǎn)重整申請；2009年8月，武漢中院宣布東星破產(chǎn)清算，成為國內首家破產(chǎn)的航空公司。這個(gè)有著(zhù)輝煌過(guò)去的航空公司，僅用了短短四年時(shí)間，就走完了它的一生。華麗的亮相，落寞的轉身，東星航空的隕落，讓2009年的航空業(yè)再次陷入深深的思考……點(diǎn)評：東星的倒閉，引發(fā)了民營(yíng)航空遇到行政干預的思考。同時(shí)，在東星破產(chǎn)3個(gè)月后，中國國際航空以2312萬(wàn)元拍走了東星航空的航空器材等資產(chǎn)標，加上此前已經(jīng)接收的部分飛機和工作人員，國航幾乎是把東星航空一網(wǎng)打盡了，國航兵不血刃地殺入武漢的天空，不過(guò)，中國南方航空、中國東方航空，已經(jīng)瓜分了60%以上的客源，國航又如何后來(lái)居上？ 東星航空破產(chǎn)：民營(yíng)航企為何敢“綁架”地方政府？ 東星航空遭遇破產(chǎn)清算的背后 東星航空緊急“迫降”，蘭世立“呼叫轉移” 民營(yíng)航空狂人蘭世立之敗是陰謀，還是拯救？ 片名：《新版<旅行社條例>實(shí)施》 熱度:★★★★★ 影片簡(jiǎn)介：2009年1月21日國務(wù)院第47次常務(wù)會(huì )議上，通過(guò)了新版《旅行社條例》。 2月26日，新版《旅行社條例》全文公布，對舊版旅行社條例進(jìn)行了大量的修改。其中最引人關(guān)注的是，降低了旅行社的設立與投資門(mén)檻，加大了對違規旅行社、導游的處罰力度。點(diǎn)評：新版《旅行社條例》是1996年舊版《旅行社管理條例》實(shí)施以來(lái)的首次正式修改，很大程度上可以約束現階段旅行社行業(yè)混亂、價(jià)格競爭、服務(wù)粗糙等現象。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的實(shí)施，行業(yè)趨于規范并朝著(zhù)預期的方向發(fā)展。 旅行社條例正式實(shí)施，游客出游消費將更加透明 《旅行社條例》新變化導游謹慎怕“觸雷”《旅行社條例》即將實(shí)施　隱性消費逼出“水面” 新《旅行社條例》將使旅行社陷訴訟風(fēng)險 片名：《同程網(wǎng)B2B2C模式橫空出世》 熱度：★★★★★影片簡(jiǎn)介：2009年6月，在蘇州舉行的旅游網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)峰會(huì )上，同程網(wǎng)CEO吳志祥首次提出B2B2C模式；2009年12月份同程七大的講臺上，吳志祥再次提及B2B2C，這是一個(gè)不同于攜程，也不同于去哪兒的嶄新模式，是攜程的服務(wù)與去哪兒的比價(jià)搜索相結合孕育出的嶄新模式。點(diǎn)評：攜程擁? ??優(yōu)秀的服務(wù)，但優(yōu)秀服務(wù)的成本需要由上游供應商來(lái)買(mǎi)單，與供應商的矛盾愈演愈烈；去哪兒可以為游客提供低價(jià)的產(chǎn)品搜索，但卻沒(méi)有屬于自身的產(chǎn)品，因此也無(wú)法保證對游客的服務(wù)。橫空出世的同程網(wǎng)旅游預訂B2B2C模式，卻集合了攜程與去哪兒的優(yōu)點(diǎn)，并彌補其不足。該模式的出現，對在線(xiàn)旅游預訂的發(fā)展勢必將產(chǎn)生深遠的影響。 在線(xiàn)旅游模式三足鼎立　誰(shuí)能真正贏(yíng)在中國 中國旅游電子商務(wù)模式之辯 細數國內在線(xiàn)旅游企業(yè)的“軟肋” 電子商務(wù)布局決定模式　B2B2C終成大器 片名：《和“12點(diǎn)退房”說(shuō)拜拜》 熱度：★★★★影片簡(jiǎn)介：中國旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì )2009年8月修訂版《中國旅游飯店行業(yè)規范》中，刪去了“12點(diǎn)退房，超過(guò)12點(diǎn)加收半天房費，超過(guò)18點(diǎn)加收1天房費”的規定。取而代之的是：“飯店應在前廳顯著(zhù)位置明示客房?jì)r(jià)格和住宿時(shí)間結算方法，或者確認已將上述信息用適當方式告知客人?！币幏兑怀?，各城市各酒店紛紛響應。點(diǎn)評：酒店業(yè)12點(diǎn)退房，為國際上實(shí)施多年的“國際慣例”，一直以來(lái)引發(fā)了許多爭論?！吨袊糜物埖晷袠I(yè)規范》出臺后，游客紛紛表示“很人性化”；律師也予以聲援表示，酒店堅持12點(diǎn)退房行規消費者可拒付款；酒店從業(yè)者則稱(chēng)，酒店在未與客人達成協(xié)議的前提下，堅持原有的“12點(diǎn)退房”，將在情理上處于弱勢位置。自此，12點(diǎn)退房之爭落下帷幕。 不妨從“12點(diǎn)退房”起清理國際慣例 酒店12點(diǎn)退房：修改行規不如完善法規 12點(diǎn)退房：酒店舊行規能到此終結嗎? 不要再為酒店12點(diǎn)退房規定辯護 片名：《景區漲價(jià)風(fēng)波》 熱度：★★★★ 影片簡(jiǎn)介：2009年國慶前夕，史上最長(cháng)黃金周即將到來(lái)的時(shí)候，景區“禁漲令”時(shí)效剛過(guò)，前一階段還紛紛參與優(yōu)惠券發(fā)放、打折吸引客源的國內各大景區景點(diǎn)，卻紛紛舉起漲價(jià)大旗，引起了游客的強烈反對。點(diǎn)評：看似不可調節的矛盾，在各方聲音的抗爭后得出的結果是， 國務(wù)院辦公廳發(fā)布加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)明確表示，景區門(mén)票價(jià)格調整要提前半年公布。 多景點(diǎn)上調門(mén)票價(jià)格，景區漲價(jià)風(fēng)再起 警惕景區漲價(jià)背后的非市場(chǎng)因素 景區漲價(jià)：隨行就市抑或橫征暴斂？ 以外國門(mén)票價(jià)格反思景區漲價(jià) 片名:《史上最長(cháng)黃金周》 熱度：★★★★★影片簡(jiǎn)介:當中秋遇上國慶60周年，孕育出史上最長(cháng)黃金周。8天假期，帶給旅游業(yè)的不僅是收入數據的增長(cháng)，更是旅游市場(chǎng)的全面紅火。本次黃金周旅游呈現出三大市場(chǎng)同步興旺的局面。國內旅游是最大亮點(diǎn)。不論長(cháng)線(xiàn)和短途旅游，還是都市與鄉村旅游，均出游密集、市場(chǎng)興隆，成為2008年以來(lái)旅游市場(chǎng)最紅火的時(shí)段。由于假期較長(cháng)，安排出游選擇空間加大，旅游供給和保障更有彈性，市場(chǎng)總體火而不爆、旺而有序。點(diǎn)評：這應該是最受人們追捧的“影片”了，“史上最長(cháng)黃金周”使民眾蓄積已久的旅游需求得到釋放，在經(jīng)濟危機、甲流感持續影響旅游業(yè)的大背景下，黃金周的火爆猶如一支強心針為旅游業(yè)注入了新的活力。 十一黃金周旅游有望“井噴” 十一黃金周扎堆激火旅游經(jīng)濟 鐵路十一黃金周期間貨物運輸亮點(diǎn)紛呈 旅行社押寶十一黃金周 片名：《7天登陸紐交所》 熱度：★★★★★影片簡(jiǎn)介:11月2日正式遞交招股說(shuō)明書(shū)，到11月20日在紐交所正式掛牌上市，7天酒店上市之路只用了短短18天。從如家登陸納斯達克、錦江之星回歸A股，到7天連鎖酒店紐交所上市，經(jīng)濟型酒店的發(fā)展已從最初簡(jiǎn)單復制階段發(fā)展到資本整合階段。點(diǎn)? ??：七天登陸紐交所，經(jīng)濟型酒店“列隊上市”，表明經(jīng)濟型酒店的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入了市場(chǎng)整合和市場(chǎng)創(chuàng )新的階段，市場(chǎng)對酒店品牌的考驗將會(huì )增強，整體發(fā)展將呈現“強者愈強，弱者愈弱”的特點(diǎn)。同時(shí)，也有業(yè)內人士提出，經(jīng)濟型酒店上市應基于理性發(fā)展的基礎進(jìn)行考慮。就像是長(cháng)跑，不到?jīng)_刺的時(shí)候不要冒進(jìn)。 7天連鎖酒店紐交所上市　市場(chǎng)升級加速經(jīng)濟型酒店細分 7天連鎖酒店紐交所融資11億美元 趙煥焱：看好7天酒店美國融資后的發(fā)展前景 鄭南雁回應資金壓力質(zhì)疑：7天酒店負債擴張 片名：《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》 熱度：★★★★★影片簡(jiǎn)介：2009年12月1日，國務(wù)院發(fā)布了《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》，首次將旅游業(yè)提升到戰略性支柱產(chǎn)業(yè)的高度，為今后旅游經(jīng)濟工作提供了新的思路，對旅游業(yè)未來(lái)發(fā)展進(jìn)行了全方位的戰略規劃。點(diǎn)評：《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》，除了將旅游業(yè)提升到戰略性支柱產(chǎn)業(yè)的高度外，更為旅游業(yè)的發(fā)展提供了多種優(yōu)惠措施，將為旅游業(yè)的發(fā)展提供堅強的后盾與強大的動(dòng)力。 《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》提出旅游發(fā)展目標 解讀《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》

旅游不要想著(zhù)發(fā)生大事件好不好。吉利點(diǎn)。不是我迷信

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