對旅行社運行的建議 對于旅行社的發(fā)展建議
導讀:對旅行社運行的建議 對于旅行社的發(fā)展建議 1. 對于旅行社的發(fā)展建議 2. 對旅行社發(fā)展的意見(jiàn)和建議 3. 對于旅行社的發(fā)展建議怎么寫(xiě) 4. 旅行社發(fā)展問(wèn)題 5. 為旅行社企業(yè)發(fā)展提出建議 6. 對旅行社的建議和想法 7. 為旅行社企業(yè)發(fā)展提建議 8. 對于旅行社的發(fā)展建議和意見(jiàn)
1. 對于旅行社的發(fā)展建議
一、康養+旅游
增進(jìn)民生福祉是發(fā)展的根本目的。必須多謀民生之利、多解民生之憂(yōu),在發(fā)展中補齊民生短板、促進(jìn)社會(huì )公平正義,在幼有所育、學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫、老有所養、住有所居、弱有所扶上不斷取得新進(jìn)展,深入開(kāi)展脫貧攻堅,保證全體人民在共建共享發(fā)展中有更多獲得感,不斷促進(jìn)人的全面發(fā)展、全體人民共同富裕。
加強社會(huì )保障體系建設。按照兜底線(xiàn)、織密網(wǎng)、建機制的要求,全面建成覆蓋全民、城鄉統籌、權責清晰、保障適度、可持續的多層次社會(huì )保障體系。
全面實(shí)施全民參保計劃。完善城鎮職工基本養老保險和城鄉居民基本養老保險制度,盡快實(shí)現養老保險全國統籌。完善統一的城鄉居民基本醫療保險制度和大病保險制度。完善失業(yè)、工傷保險制度。建立全國統一的社會(huì )保險公共服務(wù)平臺。統籌城鄉社會(huì )救助體系,完善最低生活保障制度。堅持男女平等基本國策,保障婦女兒童合法權益。完善社會(huì )救助、社會(huì )福利、慈善事業(yè)、優(yōu)撫安置等制度,健全農村留守兒童和婦女、老年人關(guān)愛(ài)服務(wù)體系。發(fā)展殘疾人事業(yè),加強殘疾康復服務(wù)。
人民健康是民族昌盛和國家富強的重要標志。要完善國民健康政策,為人民群眾提供全方位全周期健康服務(wù)。深化醫藥衛生體制改革,全面建立中國特色基本醫療衛生制度、醫療保障制度和優(yōu)質(zhì)高效的醫療衛生服務(wù)體系,健全現代醫院管理制度。加強基層醫療衛生服務(wù)體系和全科醫生隊伍建設。全面取消以藥養醫,健全藥品供應保障制度。堅持預防為主,深入開(kāi)展愛(ài)國衛生運動(dòng),倡導健康文明生活方式,預防控制重大疾病。實(shí)施食品安全戰略,讓人民吃得放心。堅持中西醫并重,傳承發(fā)展中醫藥事業(yè)。支持社會(huì )辦醫,發(fā)展健康產(chǎn)業(yè)。促進(jìn)生育政策和相關(guān)經(jīng)濟社會(huì )政策配套銜接,加強人口發(fā)展戰略研究。積極應對人口老齡化,構建養老、孝老、敬老政策體系和社會(huì )環(huán)境,推進(jìn)醫養結合,加快老齡事業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
二、生態(tài)+旅游
堅持人與自然和諧共生。建設生態(tài)文明是中華民族永續發(fā)展的千年大計。必須樹(shù)立和踐行綠水青山就是金山銀山的理念,堅持節約資源和保護環(huán)境的基本國策,像對待生命一樣對待生態(tài)環(huán)境,統籌山水林田湖草系統治理,實(shí)行最嚴格的生態(tài)環(huán)境保護制度,形成綠色發(fā)展方式和生活方式,堅定走生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、生態(tài)良好的文明發(fā)展道路,建設美麗中國,為人民創(chuàng )造良好生產(chǎn)生活環(huán)境,為全球生態(tài)安全作出貢獻。
堅持推動(dòng)構建人類(lèi)命運共同體。構筑尊崇自然、綠色發(fā)展的生態(tài)體系。
加快生態(tài)文明體制改革,建設美麗中國。人與自然是生命共同體,人類(lèi)必須尊重自然、順應自然、保護自然。人類(lèi)只有遵循自然規律才能有效防止在開(kāi)發(fā)利用自然上走彎路,人類(lèi)對大自然的傷害最終會(huì )傷及人類(lèi)自身,這是無(wú)法抗拒的規律。
我們要建設的現代化是人與自然和諧共生的現代化,既要創(chuàng )造更多物質(zhì)財富和精神財富以滿(mǎn)足人民日益增長(cháng)的美好生活需要,也要提供更多優(yōu)質(zhì)生態(tài)產(chǎn)品以滿(mǎn)足人民日益增長(cháng)的優(yōu)美生態(tài)環(huán)境需要。必須堅持節約優(yōu)先、保護優(yōu)先、自然恢復為主的方針,形成節約資源和保護環(huán)境的空間格局、產(chǎn)業(yè)結構、生產(chǎn)方式、生活方式,還自然以寧靜、和諧、美麗。
推進(jìn)綠色發(fā)展。加快建立綠色生產(chǎn)和消費的法律制度和政策導向,建立健全綠色低碳循環(huán)發(fā)展的經(jīng)濟體系。構建市場(chǎng)導向的綠色技術(shù)創(chuàng )新體系,發(fā)展綠色金融,壯大節能環(huán)保產(chǎn)業(yè)、清潔生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)、清潔能 源產(chǎn)業(yè)。推進(jìn)能源生產(chǎn)和消費革命,構建清潔低碳、安全高效的能源體系。推進(jìn)資源全面節約和循環(huán)利用,實(shí)施國家節水行動(dòng),降低能耗、物耗,實(shí)現生產(chǎn)系統和生活系統循環(huán)鏈接。倡導簡(jiǎn)約適度、綠色低碳的生活方式,反對奢侈浪費和不合理消費,開(kāi)展創(chuàng )建節約型機關(guān)、綠色家庭、綠色學(xué)校、綠色社區和綠色出行等行動(dòng)。
加大生態(tài)系統保護力度。實(shí)施重要生態(tài)系統保護和修復重大工程,優(yōu)化生態(tài)安全屏障體系,構建生態(tài)廊道和生物多樣性保護網(wǎng)絡(luò ),提升生態(tài)系統質(zhì)量和穩定性。完成生態(tài)保護紅線(xiàn)、永久基本農田、城鎮開(kāi)發(fā)邊界三條控制線(xiàn)劃定工作。
開(kāi)展國土綠化行動(dòng),推進(jìn)荒漠化、石漠化、水土流失綜合治理,強化濕地保護和恢復,加強地質(zhì)災害防治。完善天然林保護制度,擴大退耕還林還草。嚴格保護耕地,擴大輪作休耕試點(diǎn),健全耕地草原森林河流湖泊休養生息制度,建立市場(chǎng)化、多元化生態(tài)補償機制。
完成生態(tài)保護紅線(xiàn)、永久基本農田、城鎮開(kāi)發(fā)邊界,加大生態(tài)系統保護力度,是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的保障。
三、文化+旅游
中國特色社會(huì )主義文化,源自于中華民族五千多年文明歷史所孕育的中華優(yōu)秀傳統文化,熔鑄于黨領(lǐng)導人民在革命、建設、改革中創(chuàng )造的革命文化和社會(huì )主義先進(jìn)文化,植根于中國特色社會(huì )主義偉大實(shí)踐。
堅持百花齊放、百家爭鳴,堅持創(chuàng )造性轉化、創(chuàng )新性發(fā)展,不斷鑄就中華文化新輝煌。
健全現代文化產(chǎn)業(yè)體系和市場(chǎng)體系,創(chuàng )新生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)機制,完善文化產(chǎn)業(yè)政策,培育新型文化業(yè)態(tài),在居民對更高層次的精神文化生活需求下,文化將會(huì )進(jìn)一步活態(tài)化、物態(tài)化、業(yè)態(tài)化。在革命老區、民族地區、邊疆地區結合旅游扶貧政策后,文旅產(chǎn)業(yè)也大有可為。
四、鄉村+旅游
實(shí)施鄉村振興戰略。農業(yè)農村農民問(wèn)題是關(guān)系國計民生的根本性問(wèn)題,必須始終把解決好“
2. 對旅行社發(fā)展的意見(jiàn)和建議
林下經(jīng)濟是指依托森林、林地及其生態(tài)環(huán)境,遵循可持續經(jīng)營(yíng)原則,它是以林地為依托,充分利用林下自然資源,構建穩定的生態(tài)系統同時(shí)增加經(jīng)濟效益的一種模式,取得了良好的生態(tài)、經(jīng)濟和社會(huì )效益,為發(fā)展農村經(jīng)濟開(kāi)辟了新途徑。
林下經(jīng)濟要把發(fā)展森林休閑旅游業(yè)列入林業(yè)工作重點(diǎn),著(zhù)力抓好規劃編制和業(yè)務(wù)指導。旅游部門(mén)要發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢,加大宣傳推介力度,幫助做好促銷(xiāo)工作,不斷拓展市場(chǎng)空間。林下旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是基于森林資源開(kāi)發(fā)為前提實(shí)現的,因此,只有保證森林資源的可持續利用,才能為推動(dòng)林下旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)步做出貢獻。積極發(fā)展森林醫養、森林研學(xué)、森林旅居、森林溫泉、森林運動(dòng)、森林食療等類(lèi)型產(chǎn)品,逐步完善森林旅游與森林康養產(chǎn)品體系。高質(zhì)量舉辦“森林旅游節”活動(dòng),積極推進(jìn)“森林旅游+互聯(lián)網(wǎng)”建設。
3. 對于旅行社的發(fā)展建議怎么寫(xiě)
一 、文旅融合發(fā)展的政策分布
10年來(lái)專(zhuān)門(mén)部署文化和旅游融合發(fā)展的中央文件主要有兩個(gè):一個(gè)是2009年《文化部、國家旅游局關(guān)于促進(jìn)文化與旅游結合發(fā)展的指導意見(jiàn)》;一個(gè)是2017《國家發(fā)改委“十三五”時(shí)期文化旅游提升工程實(shí)施方案》。涉及文化和旅游融合發(fā)展的政策文件分布于10年間,除2012年每年相關(guān)政策中都有所涉及。
二、旅游有“熱點(diǎn)”,關(guān)鍵靠“文化”
1.文旅融合的核心理念:“旅游是載體、文化是靈魂”。這是10年來(lái)文化和旅游融合發(fā)展政策的核心理念和思路。建設旅游品牌、創(chuàng )新旅游產(chǎn)品、培育旅游消費熱點(diǎn),以及大力發(fā)展農村旅游、紅色旅游、老年旅游等,凡是涉及到? ??游的品質(zhì)、品牌、消費、特色、個(gè)性化、差異化等發(fā)展創(chuàng )新范疇,該核心理念貫穿其中,并分別提出了建設內容。當然,這里的“文化”是創(chuàng )造性轉化、創(chuàng )新性發(fā)展的“文化產(chǎn)品”“文化服務(wù)”,而不是指僅僅有文化資源。
2.促進(jìn)旅游與文化融合發(fā)展。培育以文物保護單位、博物館、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護利用設施和實(shí)踐活動(dòng)為支撐的體驗旅游、研學(xué)旅行和傳統村落休閑旅游。扶持旅游與文化創(chuàng )意產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、數字文化產(chǎn)業(yè)相融合。發(fā)展文化演藝旅游,推動(dòng)旅游實(shí)景演出發(fā)展,打造傳統節慶旅游品牌。推動(dòng)“多彩民族”文化旅游示范區建設,集中打造一批民族特色村鎮。(《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規劃》)
三 、培育文化旅游消費新熱點(diǎn)
1.大平臺拉動(dòng)旅游消費。以大型國際展會(huì )、重要文化活動(dòng)和體育賽事為平臺,培育新的旅游消費熱點(diǎn)。(《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》國發(fā)〔2009〕41號)
2.擴大旅游購物消費。加強知識產(chǎn)權保護,培育體現地方特色的旅游商品品牌。傳承和弘揚老字號品牌。大力發(fā)展具有地方特色的商業(yè)街區,鼓勵發(fā)展特色餐飲、主題酒店。(《國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見(jiàn)》國發(fā)〔2014〕31號)
3.積極培育國際消費市場(chǎng)。依托中心城市和重要旅游目的地,培育面向全球旅游消費者的國際消費中心。鼓勵有條件的城市運用市場(chǎng)手段以購物節、旅游節、影視節、動(dòng)漫節、讀書(shū)季、時(shí)裝周等為載體,提升各類(lèi)國際文化體育會(huì )展活動(dòng)的質(zhì)量和水平,鼓勵與周邊國家(地區)聯(lián)合開(kāi)發(fā)國際旅游線(xiàn)路,帶動(dòng)文化娛樂(lè )、旅游和體育等相關(guān)消費。(《國務(wù)院關(guān)于積極發(fā)揮新消費引領(lǐng)作用加快培育形成新供給新動(dòng)力的指導意見(jiàn)》國發(fā)〔2015〕66號)
四、提升文化旅游產(chǎn)品品質(zhì)
1.旅游演藝。鼓勵專(zhuān)業(yè)藝術(shù)院團與重點(diǎn)旅游目的地合作,打造特色鮮明、藝術(shù)水準高的專(zhuān)場(chǎng)劇目。(《國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見(jiàn)》國發(fā)〔2014〕31號)
2.節慶會(huì )展旅游。發(fā)揮具有地方和民族特色的傳統節慶品牌效應,組織開(kāi)展群眾參與性強的文化旅游活動(dòng)。(同上)
3.文化、文物旅游??茖W(xué)利用傳統村落、文物遺跡及博物館、紀念館、美術(shù)館、藝術(shù)館、世界文化遺產(chǎn)、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)展示館等文化場(chǎng)所開(kāi)展文化、文物旅游。(同上)
4.文化體驗旅游。推動(dòng)劇場(chǎng)、演藝、游樂(lè )、動(dòng)漫等產(chǎn)業(yè)與旅游業(yè)融合開(kāi)展文化體驗旅游。(同上)
5.娛樂(lè )業(yè)。推廣“景區+游樂(lè )”、“景區+劇場(chǎng)”、“景區+演藝”等景區娛樂(lè )模式。支持高科技旅游娛樂(lè )企業(yè)發(fā)展。有序引進(jìn)國際主題游樂(lè )品牌,推動(dòng)本土主題游樂(lè )企業(yè)集團化、國際化發(fā)展。提升主題公園的旅游功能,打造一批特色鮮明、品質(zhì)高、信譽(yù)好的品牌主題公園。(《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規劃》)
五、建設新型文化旅游功能區
1.培育跨區域特色旅游功能區。依托跨區域的自然山水和完整的地域文化單元,培育一批(共20個(gè))跨區域特色旅游功能區,構建特色鮮明、品牌突出的區域旅游業(yè)發(fā)展增長(cháng)極。(《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規劃》)
2.打造國家精品旅游帶。重點(diǎn)打造絲綢之路旅游帶、長(cháng)江國際黃金旅游帶、黃河華夏文明旅游帶、長(cháng)城生態(tài)文化旅游帶、京杭運河文化旅游帶、長(cháng)征紅色記憶旅游帶、海上絲綢之路旅游帶、青藏鐵路旅游帶、藏羌彝文化旅游帶、茶馬古道生態(tài)文化旅游帶等10條國家精品旅游帶。(《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規劃》)
六、紅色旅游是文旅融合的重要形式
1.充分發(fā)揮紅色旅游的獨特作用。全面落實(shí)紅色旅游“十二五”規? ?;改進(jìn)創(chuàng )新紅色旅游宣講和展陳方式;大力推動(dòng)紅色文化精品創(chuàng )作。(《國家旅游局關(guān)于進(jìn)一步加快發(fā)展旅游業(yè)促進(jìn)社會(huì )主義文化大發(fā)展大繁榮的指導意見(jiàn)》旅發(fā)[2011]61號)
2.紅色景點(diǎn)景區研學(xué)旅行。鼓勵各地依托紅色旅游景點(diǎn)景區開(kāi)展研學(xué)旅行活動(dòng)。(《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費的若干意見(jiàn)》國辦發(fā)〔2015〕62號)
3.實(shí)施紅色旅游發(fā)展工程。完善全國紅色旅游經(jīng)典景區體系;著(zhù)力凸顯紅色旅游教育功能;積極發(fā)揮紅色旅游脫貧攻堅作用。(《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規劃》)
4.紅色旅游基礎設施建設。重點(diǎn)打造一批全國紅色旅游經(jīng)典景區,著(zhù)力改善基礎設施條件,完善配套服務(wù)設施,加強區域資源整合和產(chǎn)業(yè)融合,使其更好地滿(mǎn)足開(kāi)展愛(ài)國主義、集體主義和社會(huì )主義教育的功能。(《關(guān)于印發(fā)<“十三五”時(shí)期文化旅游提升工程實(shí)施方案>的通知》發(fā)改社會(huì )〔2017〕245號)
七、鄉村旅游的特點(diǎn)在于文化旅游
1.堅持鄉村旅游個(gè)性化、特色化發(fā)展方向。立足當地資源特色和生態(tài)環(huán)境優(yōu)勢,突出鄉村生活生產(chǎn)生態(tài)特點(diǎn),深入挖掘鄉村文化內涵,開(kāi)發(fā)建設形式多樣、特色鮮明、個(gè)性突出的鄉村旅游產(chǎn)品,舉辦具有地方特色的節慶活動(dòng)。注重保護民族村落、古村古鎮,建設一批具有歷史、地域、民族特點(diǎn)的特色景觀(guān)旅游村鎮,讓游客看得見(jiàn)山水、記得住鄉愁、留得住鄉情。(《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費的若干意見(jiàn)》國辦發(fā)〔2015〕62號)
2.開(kāi)展百萬(wàn)鄉村旅游創(chuàng )客行動(dòng)。通過(guò)加強政策引導和專(zhuān)業(yè)培訓,三年內引導和支持百萬(wàn)名返鄉農民工、大學(xué)畢業(yè)生、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員等通過(guò)開(kāi)展鄉村旅游實(shí)現自主創(chuàng )業(yè)。鼓勵文化界、藝術(shù)界、科技界專(zhuān)業(yè)人員發(fā)揮專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢和行業(yè)影響力,在有條件的鄉村進(jìn)行創(chuàng )作創(chuàng )業(yè)。到2017年,全國建設一批鄉村旅游創(chuàng )客示范基地,形成一批高水準文化藝術(shù)旅游創(chuàng )業(yè)就業(yè)鄉村。(同上)
3.實(shí)施休閑農業(yè)和鄉村旅游精品工程。建設一批設施完備、功能多樣的休閑觀(guān)光園區、森林人家、康養基地、鄉村民宿、特色小鎮。發(fā)展鄉村共享經(jīng)濟、創(chuàng )意農業(yè)、特色文化產(chǎn)業(yè)。(《中共中央國務(wù)院關(guān)于實(shí)施鄉村振興戰略的意見(jiàn)》)
八、旅游工藝品(紀念品)創(chuàng )意設計
1.實(shí)施中國旅游商品品牌建設工程。重視旅游紀念品創(chuàng )意設計,提升文化內涵和附加值。推出中國特色旅游商品系列。鼓勵優(yōu)質(zhì)特色旅游商品進(jìn)駐主要口岸、機場(chǎng)、碼頭等旅游購物區和城市大型商場(chǎng)超市,支持在線(xiàn)旅游商品銷(xiāo)售。適度增設口岸進(jìn)境免稅店。(《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費的若干意見(jiàn)》國辦發(fā)〔2015〕62號)
2.豐富提升特色旅游商品。扎實(shí)推進(jìn)旅游商品的大眾創(chuàng )業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng )新,鼓勵市場(chǎng)主體開(kāi)發(fā)富有特色的旅游紀念品,豐富旅游商品類(lèi)型,增強對游客的吸引力。培育一批旅游商品研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售龍頭企業(yè),加大對老字號商品、民族旅游商品的宣傳推廣力度。(同上)
3.實(shí)施中國傳統工藝振興計劃。深入挖掘歷史文化、地域特色文化、民族民俗文化、傳統農耕文化等,提升傳統工藝產(chǎn)品品質(zhì)和旅游產(chǎn)品文化含量。(《國務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)全域旅游發(fā)展的指導意見(jiàn)》國辦發(fā)〔2018〕15號)
九、文化旅游扶貧
1. 鄉村旅游扶貧。加大對鄉村旅游扶貧重點(diǎn)村的規劃指導、專(zhuān)業(yè)培訓、宣傳推廣力度,組織開(kāi)展鄉村旅游規劃扶貧公益活動(dòng),對建檔立卡貧困村實(shí)施整村扶持,2015年抓好560個(gè)建檔立卡貧困村鄉村旅游扶貧試點(diǎn)工作。到2020年,全國每年通過(guò)鄉村旅游帶動(dòng)200萬(wàn)農村貧困人口 脫貧致富;扶持6000個(gè)旅游扶貧重點(diǎn)村開(kāi)展鄉村旅游,實(shí)現每個(gè)重點(diǎn)村鄉村旅游年經(jīng)營(yíng)收入達到100萬(wàn)元。(《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費的若干意見(jiàn)》國辦發(fā)〔2015〕62號)
2.紅色旅游扶貧。充分挖掘革命老區紅色文化內涵,利用革命歷史文物資源優(yōu)勢,發(fā)揮其在紅色旅游中的重要作用,推動(dòng)當地經(jīng)濟社會(huì )文化持續健康發(fā)展,帶動(dòng)貧困地區穩步脫貧。(文化部《“十三五”時(shí)期文化扶貧工作實(shí)施方案》)
3.非遺旅游產(chǎn)品扶貧。利用非物質(zhì)文化遺產(chǎn)資源優(yōu)勢,開(kāi)發(fā)文化旅游產(chǎn)品。對傳統技藝類(lèi)非物質(zhì)文化遺產(chǎn),通過(guò)生產(chǎn)性保護方式,加以合理利用,為旅游業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入新鮮元素。對傳統表演藝術(shù)類(lèi)非物質(zhì)文化遺產(chǎn),一方面注重原真形態(tài)的展示,另一方面通過(guò)編排,成為具有地方民族特色和市場(chǎng)效益的文化旅游節目。依托文化生態(tài)保護實(shí)驗區中獨具特色的文化生態(tài)資源,積極發(fā)展文化觀(guān)光游、文化體驗游、文化休閑游等多種形式的旅游活動(dòng)。
4.特色文化產(chǎn)業(yè)扶貧。加快推進(jìn)藏羌彝文化產(chǎn)業(yè)走廊建設,培育民族文化產(chǎn)品和品牌,促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)與旅游等融合發(fā)展。(《“十三五”時(shí)期文化扶貧工作實(shí)施方案》)
4. 旅行社發(fā)展問(wèn)題
小興安嶺山脈縱貫伊春市全境,伊春的森林覆被率高達85%,空氣中負氧離子含量每立方米高達幾萬(wàn)個(gè)。伊春市致力于發(fā)展綠色生態(tài)旅游,旅游產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展,已經(jīng)有一個(gè)5A級景區——湯旺河林海奇石景區,六個(gè)4A級景區。伊春市旅游產(chǎn)業(yè)現在面臨的主要問(wèn)題是:
1、投入不足。
2、沒(méi)有形成品牌優(yōu)勢。
3、宣傳不到位。
5. 為旅行社企業(yè)發(fā)展提出建議
你可以開(kāi)旅行社是沒(méi)有問(wèn)題,需要考慮后面怎么運營(yíng)的問(wèn)題,我們那個(gè)小縣城里面也沒(méi)有多少人,可是他的生意很好,老年人都爭著(zhù)去旅游,你知道為什么不,這個(gè)方法你試一下,你可以找你個(gè)業(yè)務(wù)員,叫他們給你找業(yè)務(wù),把你們那縣城里的每一個(gè)鎮的每一村都去走一遍,到了村里面就直接就找村里面的主任呀或者副主任也可以的,你就說(shuō)去一個(gè)給他們多少回扣,他們都會(huì )答應的,你在給他們說(shuō)教他們去村里面找那些老年人去旅游,現在生活條件都好了,只要去了一個(gè)人或者兩三個(gè)人他們去了以后,回來(lái)就算給你打廣告了,你下次在來(lái)的時(shí)候他們都會(huì )來(lái) 報名的,家里人都愛(ài)面子,誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)都出去旅游了,下次他們都會(huì )去的,兒子女兒都會(huì )給他們報名的,你不要跑太遠了,費用也不要太高了,他們感覺(jué)很劃算,還可以與當地美容,家居,購物等商家互動(dòng)互推優(yōu)惠,來(lái)的人就越來(lái)越多我們那里基本上就是那么搞起來(lái)的好多人都去了。你可以考慮一下這個(gè)方法。
6. 對旅行社的建議和想法
總書(shū)記教導我們說(shuō):“金山銀山就是綠水青山”。
從多年以前“退耕還林”到今天的效果來(lái)看,祖國很多地方的綠化面積都盛況空前,生態(tài)環(huán)境大為改觀(guān),全國各地興建生態(tài)宜居城市,城市鄉村面貌一新,尤其當今很多農村的生態(tài)環(huán)境改觀(guān),打起了鄉村旅游這張牌,城市游客利用節假日,熱衷到農村去觀(guān)光,去采摘,去體驗生活,不僅改變了廣大老百姓的居住環(huán)境,更促進(jìn)了地方經(jīng)濟的發(fā)展。
所以,環(huán)境治理,無(wú)論現在來(lái)看還是從長(cháng)遠來(lái)看,都是很重要的一環(huán),也會(huì )一直不斷的廣泛深入,是一件利國利民的大好事。
但是,環(huán)境的治理又是一把“雙刃劍”,弄不好也會(huì )傷及并制約了經(jīng)濟發(fā)展。
我這里要說(shuō)的是,前一年到兩年這個(gè)時(shí)段,全國各地都在因為“環(huán)境治理”而大打豬、羊、牛,雞、鴨、鵝的殲滅戰,? ?多小型養殖場(chǎng),被冠以“環(huán)境污染”而被迫關(guān)停。媒體上不時(shí)也看到一些地方執政人員,有組織性的深入到農村,追打滅殺雞鴨豬狗,無(wú)以計數的老百姓賴(lài)以生計的小型養殖,就被一陣風(fēng)似的扼殺。試問(wèn),在碧波蕩漾的湖面河面,如果看不到游鴨,沒(méi)有了一絲生機,還算美嗎?如果綠陰如蓋的林間,缺少了牛羊,大地還有活力嗎?如果幾千年延續下來(lái)的農村,沒(méi)有了雞鳴狗吠豬叫喚,農村的生態(tài)還算平衡嗎?.......
所以我說(shuō),環(huán)境治理不可以偏左。應當承認,很多工業(yè)的和農業(yè)的項目都對環(huán)境有影響,但是,我們在治理的時(shí)候萬(wàn)不能“一刀切”,而要因地制宜,注重實(shí)效,要講究輕重緩急。同時(shí)還要注意對環(huán)境影響程度不同的區別對待,如同吃飯一樣,大口大口的吃,恨不得一口吃掉一碗,這樣肯定容易噎死你,只有分期分批的進(jìn)行,每一個(gè)行業(yè),每一個(gè)項目有步驟的來(lái),循序漸進(jìn)才能把環(huán)境真正的治理好。
7. 為旅行社企業(yè)發(fā)展提建議
對酒店管理發(fā)展有以下幾點(diǎn)建議:
一、所有的員工建立起服務(wù)意識。
這是最重要的一點(diǎn),因為酒店是服務(wù)行業(yè),是以提供服務(wù)來(lái)獲得利潤和價(jià)值。必須明確賓客付費就應該得到“物有所值”的相應服務(wù);賓客是酒店的衣食父母,是酒店生存之源,酒店必須立足于尊重賓客,站在賓客的立場(chǎng)上,想客人所想,急客人所需,為客人提供一流的服務(wù)。
而這里的服務(wù)要求的是主動(dòng)服務(wù),就是有客人來(lái)到酒店,員工要主要服務(wù)于賓客,而不是等待客戶(hù)來(lái)要求服務(wù)才提供服務(wù),這是有很大的差別的。我發(fā)現在賀州很多酒店都不能做到這一點(diǎn),提供的都是被動(dòng)服務(wù),這是員工服務(wù)意識不到位的具體表現,而我們酒店如果能做到這一點(diǎn),將會(huì )給賓客很好的印象,給人“賓至如歸”的感覺(jué)。
二、要提升服務(wù)質(zhì)量。
服務(wù)質(zhì)量的提升最重要的是服務(wù)細節做到位。細節決定成??!服務(wù)質(zhì)量的高低取決于細節工作的程度,只有將服務(wù)的細節做到位,客人才能感覺(jué)到服務(wù)的存在,因為酒店提供的服務(wù)大體都是相同的,只有細微之處才能顯示出管理的水平。只有將一般人不注意的小事做好,才能將自己的酒店與其它酒店區別開(kāi),給賓客不一般的感覺(jué)。
所以必須建立服務(wù)的標準規程。制定服務(wù)規程時(shí),確定服務(wù)的環(huán)節程序,例如從訂房—>入住—>退房—>房間衛生清理—>入住,都要確定每個(gè)環(huán)節統一的動(dòng)作、語(yǔ)言、時(shí)間、用具,還要包括對意外事件、臨時(shí)要求的化解方式、方法等。這些都要用規章制度的形式表現出來(lái)。用服務(wù)規程來(lái)統一各項服務(wù)工作,從而使之達到服務(wù)質(zhì)量標準化、服務(wù)崗位規范化和服務(wù)工作程序化、系列化。要求員工做到,做好。
三、酒店管理創(chuàng )新決定輸贏(yíng)。
同類(lèi)酒店之間的差距是在細節上的,酒店的功能是一致的,同類(lèi)的酒店沒(méi)有太大的差異,主要的差異在于細節上。這就要求為顧客群體做詳細分類(lèi),并為之提供相應的個(gè)性化服務(wù),這樣才能體現特色,體現創(chuàng )新。酒店的成功取決于細節的積累,這種積累是日常的工作程序、服務(wù)規程、服務(wù)標準的體現,尤其是對個(gè)例的解決。應該重視每一個(gè)細節,否則就會(huì )因小失大,由小錯導致大錯而失。
四、擴大客戶(hù)資源。
爭取與賀州市幾個(gè)大的旅行社合作,爭取團隊客戶(hù)。團隊客戶(hù)是長(cháng)期利益的保證,也是提高入住率的保證。在這方面,對團隊客戶(hù)要提供優(yōu)惠,在財務(wù)上也要與以方便。
在開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源上要給VIP客戶(hù)一些相應的優(yōu)惠政策和個(gè)性化服務(wù)可以使VIP在這里獨享尊貴。讓這些人感覺(jué)到自己并非大眾群 體。對于一些長(cháng)期、重要的VIP客戶(hù),房?jì)r(jià)優(yōu)惠是不足的,還要有人性化服務(wù)(當然是合法服務(wù)),這樣給重要客戶(hù)的感覺(jué)就是不一樣的,在淡季時(shí)節對于保證入住率十分重要。
酒店是多種業(yè)務(wù)、多個(gè)部門(mén)合成的整體。為了滿(mǎn)足不同種類(lèi)賓客的多種需要,形成了酒店龐雜的業(yè)務(wù)和繁復的事務(wù);為確保提供一流的服務(wù),必須確立酒店管理的意識。通過(guò)酒店管理過(guò)程,執行管理的職能,以達到預期的經(jīng)營(yíng)目標。
8. 對于旅行社的發(fā)展建議和意見(jiàn)
2009年十大旅游事件依次為:
1、兩岸定期直航啟動(dòng) 臺灣游大熱
8月31日兩岸定期直航航班正式啟動(dòng)。隨著(zhù)出行條件放寬、定期直航以及旅游價(jià)格大幅下降,臺灣迅速成為今年最熱門(mén)的出境旅游目的地之一,今年大陸居民赴臺人次將達60萬(wàn),增長(cháng)超過(guò)200%。
2、上海迪斯尼項目獲得國家核準
11月4日,上海市宣布上海迪斯尼項目申請報告已獲國家有關(guān)部門(mén)核準。這個(gè)項目經(jīng)過(guò)中美雙方多年接觸和談判,于2009年簽訂了合作框架協(xié)議。迪斯尼正式落戶(hù)上海。
3、各地熱推旅游消費券
2009年度“旅游消費券”、熊貓卡成為旅游流行語(yǔ)。初步統計今年國內數十個(gè)省市發(fā)放了總值達數十億的旅游消費券。其中以成都發(fā)放熊貓卡、北京發(fā)放200萬(wàn)張免費門(mén)票最突出。游客網(wǎng)絡(luò )申領(lǐng)也成一大亮點(diǎn)。
4、延遲退房打破“12點(diǎn)退房制”
今年6月以來(lái),攜程旅行網(wǎng)聯(lián)合國內700多家酒店,在國內主要城市推出延遲退房活動(dòng),隨著(zhù)活動(dòng)的持續影響,業(yè)界施行多年的“12點(diǎn)退房制”被打破。2009年8月修訂公布的《中國旅游飯店行業(yè)規范》刪去了“超過(guò)12點(diǎn)加收半天房費,超過(guò)18點(diǎn)加收1天房費”的規定。
5、《旅行社條例》正式實(shí)施
5月1日, 國務(wù)院公布的《旅行社條例》正式實(shí)施。包括零負團費、強制購物、改變游程等許多行業(yè)“潛規則”被叫停?!堵眯猩鐥l例》實(shí)施以來(lái)加速了旅游行業(yè)優(yōu)勝劣汰,低價(jià)競爭得到有效監管,旅游消費透明化,“品質(zhì)游”進(jìn)一步升級。
6、東航上航合并 民航業(yè)重組
2009年,遭遇國際金融危機的中國民航業(yè)展開(kāi)行業(yè)深度調整,國有航空紛紛獲得政府注資和合并重組。從7月13日公布重組方案到11月30日正式獲證監會(huì )通過(guò),東方航空和上海航空確定將實(shí)現合并重組。
7、四川旅游全面恢復
2009年末統計顯示,四川旅游實(shí)現了國內游、入境游、出境游三大市場(chǎng)增長(cháng),克服全球金融危機和汶川大地震帶來(lái)的不利影響,整體水平已恢復到震前水平,大部分受地震影響的景區,通過(guò)恢復重建已經(jīng)超越了地震前的水平。
8、高鐵陸續開(kāi)通 沖擊中短距離航線(xiàn)
2009年多條高速鐵路開(kāi)通,與民航在中短距離線(xiàn)路上展開(kāi)強有力的正面競爭。11月16日,重慶至成都航線(xiàn)正式停航。航空公司紛紛加開(kāi)通空中快線(xiàn),降低票價(jià)。對于旅客來(lái)說(shuō),出行有了更多選擇,交通成本大為下降。
9、國務(wù)院出臺《意見(jiàn)》 樹(shù)立旅游業(yè)戰略性支柱產(chǎn)業(yè)地位
11月25日,國務(wù)院常務(wù)會(huì )議討論并原則通過(guò)《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》,要把旅游業(yè)培育成國民經(jīng)濟的戰略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿(mǎn)意的現代服務(wù)業(yè)。這為中國旅游業(yè)的新一輪發(fā)展指明了方向。
10、甲流沖擊旅游市場(chǎng)
今年5月以來(lái),甲型H1N1流感疫情蔓延使得旅游業(yè)遭受重創(chuàng )、尤其是出入境旅游市場(chǎng)大受影響。為刺激游客的出游熱情,航空公司、酒店和旅行社推出更多價(jià)格優(yōu)惠,不少出境游線(xiàn)路價(jià)格達到歷史最低。
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