導讀：怎么投訴旅游景點(diǎn) 旅游景點(diǎn)投訴到哪里最管用 1. 旅游景點(diǎn)投訴到哪里最管用 2. 旅游怎么投訴景區 3. 投訴景區什么途徑最有效 4. 旅游景點(diǎn)最怕什么投訴 5. 旅游景點(diǎn)投訴到哪里最管用電話(huà) 6. 旅游去哪里投訴最管用? 7. 如何投訴旅游景區最管用 8. 旅游景點(diǎn)投訴找什么部門(mén) 9. 旅游景點(diǎn)投訴到哪里最管用啊 10. 旅游景點(diǎn)如何投訴

1. 旅游景點(diǎn)投訴到哪里最管用

1 旅游交通

a)可進(jìn)入性較好。交通設施完備，進(jìn)出便捷?；蚓哂兄辽俣壱陨瞎坊蚋叩燃壓降?、航線(xiàn)直達；或具有旅游專(zhuān)線(xiàn)等便捷交通工具。

b)有與景觀(guān)環(huán)境相協(xié)調的專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)或船舶碼頭。且布局合理，容量能滿(mǎn)足需求。場(chǎng)地平整堅實(shí)或水域暢通。標志規范、醒目。

c)區內游覽（參觀(guān)）路線(xiàn)或航道布局合理、順暢，觀(guān)賞面大。路面有特色，或航道水質(zhì)良好。

d) 區內使用低排放的交通工具，或鼓勵使用清潔能源的交通工具。

2 游覽

a) 游客中心位置合理，規模適度，設施、功能齊備。游客中心有服務(wù)人員，業(yè)務(wù)熟悉，服務(wù)熱情。

b)各種引導標識（包括導游全景圖、導覽圖、標識牌、景物介紹牌等）造型有特色，與景觀(guān)環(huán)境相協(xié)調。標識牌和景物介紹牌設置合理。

c)公眾信息資料（如研究論著(zhù)、科普讀物、綜合畫(huà)冊、音像制品、導游圖和導游材料等）有特色，品種全，內容豐富、制作良好，適時(shí)更新。

d)導游員（講解員）持證上崗，人數及語(yǔ)種能滿(mǎn)足游客需要。普通話(huà)達標率100%。導游員（講解員）均應具高中以上文化程度，其中大專(zhuān)以上不少于20%。

e)導游（講解）詞科學(xué)、準確、生動(dòng)。導游服務(wù)質(zhì)量達到 GB/T 15971－1995中"4.5.3"和"第5章"要求。

f)公共信息圖形符號的設置合理，設計有特色，符合GB/T 10001.1-2000的規定。

g)游客公共休息設施布局合理，數量滿(mǎn)足需要，設計有特色。

3 旅游安全

a)認真執行公安、交通、勞動(dòng)、質(zhì)量監督、旅游等有關(guān)部門(mén)安全法規。建立完善的安全保衛制度，工作全面落實(shí)。

b)消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效。交通、機電、游覽、娛樂(lè )等設備完好,運行正常，無(wú)安全隱患。游樂(lè )園達到GB/T16767規定的安全和服務(wù)標準。危險地段標志明顯，防護設施齊備、有效，高峰期有專(zhuān)人看守。

c)建立緊急救援機制，設立醫務(wù)室，至少配備兼職醫務(wù)人員。設有突發(fā)事件處理預案，應急處理能力強，事故處理及時(shí)、妥當，檔案記錄準確、齊全。

4 衛生

a)環(huán)境整潔。無(wú)污水污物，無(wú)亂建、亂堆、亂放現象。建筑物及各種設施設備無(wú)剝落，無(wú)污垢?？諝馇逍?，無(wú)異味。

b)各類(lèi)場(chǎng)所全部達到GB9664規定的衛生標準。餐飲場(chǎng)所達到GB16153規定的衛生標準；游泳場(chǎng)所達到GB9667規定的衛生標準。

c)公共廁所布局合理，數量滿(mǎn)足需要，標識醒目。建筑造型與景觀(guān)環(huán)境協(xié)調。全部廁所具備水沖、通風(fēng)設備并保持完好或使用免水沖生態(tài)廁所。廁所整潔，潔具潔凈、無(wú)污垢、無(wú)堵塞。

d)垃圾箱布局合理，標識明顯，數量滿(mǎn)足需要，造型美觀(guān)，與環(huán)境協(xié)調。垃圾清掃及時(shí)，日產(chǎn)日清。

e)食品衛生符合國家規定，餐飲服務(wù)配備消毒設施，不使用對環(huán)境造成污染的一次性餐具。

5 郵電服務(wù)

a)提供郵政及郵政紀念服務(wù)。

b)通訊設施布局合理。游人集中場(chǎng)所設有公用電話(huà)，具備國際、國內直撥功能。

c)公用電話(huà)亭與環(huán)境基本協(xié)調，標志醒目。

d)通訊方便，線(xiàn)路暢通，服務(wù)親切，收費合理。

e)能接收手提電話(huà)信號。

6 旅游購物

a)購物場(chǎng)所布局合理，建筑造型、色彩、材質(zhì)與環(huán)境協(xié)調。

b)對購物場(chǎng)所進(jìn)行集中管理，環(huán)境整潔，秩序良好，無(wú)圍追兜售、強買(mǎi)強賣(mài)現象。

c)對商品從業(yè)人員有統一管理措施和手段。

d)旅游商品種類(lèi)豐富，具有本地區特色。

7 經(jīng)營(yíng)管理

a)管理體制健全，經(jīng)營(yíng)機制有效；

b)旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統計等各項經(jīng)營(yíng)管理? ??度健全有效，貫徹措施得力，定期監督檢查，有完整的書(shū)面記錄和總結；

c)管理人員配備合理，80%以上中高級管理人員具大專(zhuān)以上文化程度；

d)具有獨特的產(chǎn)品形象、良好的質(zhì)量形象、鮮明的視覺(jué)形象和文明的員工形象；確立自身的品牌標志，并全面、恰當地使用。

e)有正式批準的總體規劃。開(kāi)發(fā)建設項目符合規劃要求。

f)培訓機構、制度明確，人員、經(jīng)費落實(shí)。業(yè)務(wù)培訓全面，效果良好。上崗人員培訓合格率達 100%。

g)投訴制度健全，人員、設備落實(shí)。投訴處理及時(shí)、妥善，檔案記錄完整。

h)能為特定人群（老年人、兒童、殘疾人等）提供特殊服務(wù)。

8 資源及環(huán)境的保護

a)空氣質(zhì)量達 GB 3095－1996 一級標準。

b)噪聲質(zhì)量達到 GB 3096－1993 一類(lèi)標準。

c)地面水環(huán)境質(zhì)量達到GB 3838的規定。

d)污水排放達到GB8978的規定。

e)自然景觀(guān)和文物古跡保護手段科學(xué)，措施得力，能有效預防自然和人為破壞，保持自然景觀(guān)和文物古跡的真實(shí)性和完整性。

f)科學(xué)管理游客容量。

g)建筑布局合理，建筑物體量、高度、色彩、造型與景觀(guān)相協(xié)調；出入口主體建筑有格調，與景觀(guān)環(huán)境相協(xié)調。周邊建筑物與景觀(guān)格調協(xié)調，或具有一定的緩沖區或隔離帶。

h)環(huán)境氛圍良好。綠化覆蓋率較高，植物與景觀(guān)配置得當，景觀(guān)與環(huán)境美化效果良好。

i)區內各項設施設備符合國家關(guān)于環(huán)境保護的要求，不造成環(huán)境污染和其他公害，不破壞旅游資源和游覽氣氛。

9 旅游資源吸引力

a)觀(guān)賞游憩價(jià)值較高；

b)同時(shí)具有很高歷史價(jià)值、文化價(jià)值、科學(xué)價(jià)值，或其中一類(lèi)價(jià)值具省級意義；

c)有較多珍貴物種，或景觀(guān)奇特，或有省級資源實(shí)體；

d)資源實(shí)體體量大，或資源類(lèi)型較多，或資源實(shí)體疏密度良好；

e)資源實(shí)體完整，基本保持原來(lái)形態(tài)與結構。

10 市場(chǎng)吸引力

a)周邊省市知名；

b)美譽(yù)度較高；

c)市場(chǎng)輻射力較強；

d)有一定特色，并初步形成主題。

11 接待能力

年接待海內外旅游者30萬(wàn)人次以上。

12 游客滿(mǎn)意度

游客抽樣調查滿(mǎn)意率較高。

2. 旅游怎么投訴景區

1、從自身做起，珍惜旅游資源，愛(ài)護旅游設施。

2、看見(jiàn)毀壞旅游設施或者資源的，可以向景點(diǎn)的工作人員或者旅游主管部門(mén)進(jìn)行投訴舉報。

3. 投訴景區什么途徑最有效

一般正規的旅游景點(diǎn)都是有經(jīng)過(guò)檢驗的，之所以物價(jià)高，是因為景區內租金貴，所以東西賣(mài)得也貴，游客多花錢(qián)買(mǎi)景區內的東西可以帶動(dòng)景區周?chē)陌l(fā)展。如果游客在旅游景點(diǎn)買(mǎi)到假東西有下列方式維權：

（一）找景區管理處投訴；

（二）直接找旅行社干預、交涉；

（三）撥打12315投訴；

（四）如果金額比較大，可以將該景區告上法庭。之前被曝光的天價(jià)坑人景區就是中國雪鄉，景區內的游玩項目?jì)r(jià)格昂貴，例如3分鐘的雪地摩托卻要收費400，而且游客為了下山經(jīng)常要排隊一小時(shí)，在寒冷的雪地里游客們都是凍得眼淚鼻涕一起流。

還有一個(gè)奇幻影視基地，收費198元，結果就是參觀(guān)一個(gè)毫無(wú)特色的小院子。全部游玩項目加起來(lái)近兩千，游玩下來(lái)游客除了感覺(jué)被騙之外，沒(méi)有任何其他體驗。讓人遺憾的是，雪鄉只是國內坑人的旅游景點(diǎn)其中之一。

還有其他景點(diǎn)和旅游團會(huì )強制游客購物，欺騙游客購買(mǎi)虛假的紀念品等，各種花式宰客的招式層出不窮。

這些景點(diǎn)的相同特色是，只貪圖眼前的利益，只坑首次來(lái)游玩的游客，堅決不養回頭客。再美的景色，也挽救不了極差的口碑。

對于這些不追求長(cháng)足發(fā)展，只想坑游客的地方，我們要學(xué)會(huì )吃一塹長(cháng)一智，別再人為刀俎我為魚(yú)肉了。下次旅行，避開(kāi)低價(jià)團，因為貪小便宜，容易吃大虧。提前做好旅游攻略，吸取經(jīng)驗教訓，不給不良商家提供可乘之機。

4. 旅游景點(diǎn)最怕什么投訴

全國各大景區實(shí)行對軍人，烈屬，殘疾人，70歲以上老人免費是國家制定的一項照顧政策，各景區必須無(wú)條件執行，同時(shí)要在售票口醒目位置張貼相關(guān)免費告示，以便提醒。如果景區違返規定不向應該免費的人員開(kāi)放就是不對的，你可向當地的文旅部門(mén)投訴。

5. 旅游景點(diǎn)投訴到哪里最管用電話(huà)

12398比95598管用，12398是監管，95598是服務(wù)。

12398是政府專(zhuān)線(xiàn)，屬于電力部門(mén)的外部監督投訴電話(huà)，而95598則是電力系統專(zhuān)線(xiàn)，屬于電力部門(mén)內部監督投訴熱線(xiàn)，所以電力投訴熱線(xiàn)有兩個(gè)，分別為12398和95598。

95598作為電網(wǎng)企業(yè)內部的一套完整的電力客戶(hù)服務(wù)系統，可以受理用戶(hù)的投訴舉報，總體運轉良好，但是該系統的投訴舉報業(yè)務(wù)的性質(zhì)屬于企業(yè)內部監督。

而12398熱線(xiàn)則屬于政府熱線(xiàn)序列，是對企業(yè)行為的外部監督。12398與95598熱線(xiàn)相互配合構成了完整的內外部監督機制，才能促進(jìn)電力企業(yè)進(jìn)一步加強管理，規范服務(wù)。

12398熱線(xiàn)開(kāi)通以來(lái),國家電監會(huì )不斷加強12398熱線(xiàn)軟硬件建設和運行維護，完善12398熱線(xiàn)管理制度，加大12398熱線(xiàn)宣傳力度，通過(guò)12398熱線(xiàn)認真受理了大量投訴舉報，有效信息數量從開(kāi)通當年的6000余件上升到2011年的18000余件，平均每年遞增30%，切實(shí)解決了一批關(guān)系群眾切身利益的問(wèn)題，并每月定期公布電力監管機構受理、處理12398熱線(xiàn)投訴舉報信息的情況。

12398熱線(xiàn)在電力行業(yè)內受到了普遍和高度關(guān)注，在社會(huì )上產(chǎn)生了廣泛的影響，對維護電力市場(chǎng)正常秩序，保護電力投資者、電力企業(yè)、廣大電力用戶(hù)的合法權益起到了重要作用。

6. 旅游去哪里投訴最管用?

1.首先，我們可以直接撥打12315的消費者投訴熱線(xiàn)，直接將自己遇到的問(wèn)題投訴到12315。

2.其次，我們也可以通過(guò)線(xiàn)上12315平臺進(jìn)行投訴，我們利用12315，一般搜索結果的第一個(gè)就是該平臺的官網(wǎng)鏈接。

3.進(jìn)入到了12315平臺的官網(wǎng)以后，然后我們點(diǎn)擊頁(yè)面中的【我要投訴】。

4.進(jìn)入到了投訴頁(yè)面以后，然后我們填寫(xiě)好要投訴的單位，并補充自己的個(gè)人信息以及所發(fā)生的業(yè)務(wù)信息后，即可完成投訴申請。

7. 如何投訴旅游景區最管用

景區歸屬旅游部門(mén)受理管轄，可以撥打12301進(jìn)行舉報。

國家4A級旅游景區評定標準，是依據中華人民共和國國家標準(GB/T —2003)《旅游景區質(zhì)量等級的劃分與評定》及國家旅游局頒布的有關(guān)評定細則進(jìn)行評定。國家4A級旅游景區是指按照景區等級評定標準，達到4A景區評分標準合格的景區。依據中華人民共和國旅游景區質(zhì)量等級劃分的景區級別，共分為五級，從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游景區。

8. 旅游景點(diǎn)投訴找什么部門(mén)

12333是人力資源社會(huì )保障公益免費熱線(xiàn)，主要為社公眾提供就業(yè)、社會(huì )保險、人事、人才、工資收入分配和勞動(dòng)關(guān)系等領(lǐng)域的政策咨詢(xún)、信息查詢(xún)、辦事指揮相關(guān)投訴舉報等公共服務(wù)。

12345是24小時(shí)政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)，簡(jiǎn)稱(chēng)"市長(cháng)熱線(xiàn)"也即"非緊急救系統"。用來(lái)幫助訴求人解生活，生產(chǎn)中所遇困難和問(wèn)題，是市委、市政府關(guān)注民生傾聽(tīng)民的平臺。我上個(gè)月才打過(guò)12345投訴了二個(gè)部門(mén)行政處理不當，話(huà)務(wù)員認真記下投訴問(wèn)題，第二天兩個(gè)部門(mén)的相關(guān)負責人員就打電話(huà)給我說(shuō)明情況解釋? ?策規定解決了問(wèn)題?，F在首先要看你是遇到了什么困難，需要什么幫助再撥打相關(guān)的熱線(xiàn)電話(huà)才能快速解決問(wèn)題。

9. 旅游景點(diǎn)投訴到哪里最管用啊

1、您是否已離開(kāi)景點(diǎn)所在城市？如果沒(méi)有，在景區的概覽圖上會(huì )有旅游投訴電話(huà)，可以撥打電話(huà)。

2、或者，您可以問(wèn)下帶隊的導游。他們是有提成的，您說(shuō) 給導游一部分錢(qián)，請他悄悄給您退了。

3、如果已經(jīng)離開(kāi)了，在有發(fā)票的情況下，可以到您當地的工商部門(mén)投訴解決，基本上這種方案比較渺茫。 最有效的方法還是給導游錢(qián)，悄悄退。但是您還是會(huì )有一部分損失的。

10. 旅游景點(diǎn)如何投訴

在旅游景點(diǎn)買(mǎi)到假的翡翠玉鐲，這個(gè)問(wèn)題要看你是自己買(mǎi)的還是導游領(lǐng)著(zhù)去的購物店買(mǎi)的，根據實(shí)際情況選擇解決辦法。

一般情況下在旅游景點(diǎn)是不會(huì )有很昂貴的玉鐲的，紀念品也就是幾十塊錢(qián)，那種旅游景點(diǎn)的小攤位上卻很少有超過(guò)100塊錢(qián)的玉鐲，這么個(gè)價(jià)位的玉鐲還分什么真假呢？就是個(gè)紀念品而已，如果你是自己買(mǎi)的，可以找攤主商量退貨或者再講講價(jià)，人家不同意就拿著(zhù)走吧，全當買(mǎi)了個(gè)紀念品。

如果在導游帶領(lǐng)下去的購物店買(mǎi)的而且價(jià)格比較昂貴，確定是假的，這種情況很常見(jiàn)，解決方法一般是先去找你報名的旅行社，如實(shí)反映情況，保留好你購物的單據，在報名旅行社的協(xié)調下基本上都可以退貨的，要是解決不了給你當地旅游監管部門(mén)投訴，會(huì )很快解決。前提一定要有購物單據、旅游合同，有充足證據證明是在這家旅行社報名買(mǎi)的東西?；旧系搅送对V到旅游監察部門(mén)就會(huì )解決的，因為現在這種問(wèn)題很多，旅行社不敢不去給你處理，不然會(huì )面臨罰款甚至吊銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)許可證的處罰。

如果是你自己買(mǎi)的，沒(méi)有導游帶領(lǐng)，撥打當地12315吧，然后需要做的就是回家等待，等待，等待。所以我的建議就是外出旅游不要去購買(mǎi)昂貴的首飾一類(lèi)的產(chǎn)品，可以買(mǎi)吃喝用的紀念品，昂貴首飾還是去正規機構，不然就交了學(xué)費了。

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