導讀：酒店管理系統 酒店管理系統開(kāi)發(fā)背景 1. 酒店管理系統開(kāi)發(fā)背景 2. 酒店管理系統的開(kāi)發(fā)背景 3. 酒店管理系統架構 4. 酒店管理系統開(kāi)發(fā)背景及意義 5. 酒店管理系統研究?jì)热? 6. 酒店管理系統開(kāi)發(fā)背景怎么寫(xiě) 7. 酒店管理系統開(kāi)發(fā)背景分析

1. 酒店管理系統開(kāi)發(fā)背景

五星級酒店需要達成的條件如下，總體:一，酒店功能劃分合理，設施使用方便安全。

二，酒店室內外裝修高檔建筑及裝修選用豪華材料。

三，酒店內部公共信息圖形符號符合lb /at 001標準。

四，有中央空調系統，五，有背景音響系統。

六，有與五星級酒店相適應的計算機管理系統接待大廳。一，接待大廳寬敞，裝修豪華，光線(xiàn)充足。

二，由于酒店規模五星級相適應的總服務(wù)臺，總服務(wù)臺有中英文的標志分區段設置接待問(wèn)詢(xún)結賬24小時(shí)，有工作人員在崗。

三，提供留言服務(wù)一次性總賬單結賬服務(wù)，信用卡服務(wù)24小時(shí)提供外匯兌換服務(wù)。

四，總服務(wù)臺提供酒店服務(wù)項目宣傳品酒店價(jià)目表中英文本市交通地圖全國旅游交通地圖本市和全國旅游景點(diǎn)介紹等等。

2. 酒店管理系統的開(kāi)發(fā)背景

洲際酒店集團(IHG)歷史

洲際酒店集團 (IHG)的起源可追溯至1777年。

1777年，威廉·巴斯在英國波頓創(chuàng )建一家釀酒廠(chǎng)。

1946年，泛美航空公司為了在世界的每個(gè)角落，提供泛美航空所期望的高品質(zhì)的住宿，創(chuàng )立了洲際酒店公司。

1952年，企業(yè)家凱蒙斯·威爾遜在美國田納西州孟菲斯開(kāi)設了第一家假日酒店。

1960年，巴斯成為英國最大釀酒集團與酒吧擁有者。

1988年，巴斯集團收購了假日酒店，開(kāi)始進(jìn)軍酒店業(yè)。假日酒店作為業(yè)內第一個(gè)進(jìn)行全球性發(fā)展的品牌，同時(shí)也為整個(gè)酒店行業(yè)奠定了一系列全新基準。

1984年，第一家假日酒店在北京開(kāi)業(yè)，洲際酒店集團 (IHG)成為最早進(jìn)入中國的國際酒店集團之一。

1998年，巴斯集團收購了洲際酒店品牌，將這一豪華品牌納入集團旗下。

2000年，巴斯集團出售釀酒業(yè)務(wù)，公司更名為六洲酒店集團（Six Continents PLC），確立了其專(zhuān)注于酒店業(yè)的發(fā)展。

2003年，六洲酒店集團正式更名為洲際酒店集團。

2009年，大中華區成為獨立業(yè)務(wù)單位，直接向集團倫敦總部匯報。

2013年，奢華典雅的上海瑞金洲際酒店開(kāi)業(yè)，該酒店是洲際在中國地區的首家歷史經(jīng)典酒店。 同年，洲際酒店集團 (IHG)歡慶大中華區200家酒店開(kāi)業(yè)。

2016年，全球第5000家酒店——紐約東城英迪格酒店盛大開(kāi)業(yè)。

2017年，張家口容辰華邑酒店開(kāi)業(yè)，標志著(zhù)洲際酒店集團在華開(kāi)業(yè)酒店達到300家。

2018年，被譽(yù)為世界建筑奇跡的上海佘山世茂洲際酒店歷經(jīng)12年建造，盛大開(kāi)業(yè)。

2019年，洲際酒店集團慶祝在華35周年，開(kāi)業(yè)酒店超過(guò)400家。同年集團專(zhuān)為中國消費者打造的華邑酒店及度假村品牌在西安古城墻永寧門(mén)舉辦簽約儀式。

3. 酒店管理系統架構

人員架構是民宿式酒店管理重要一部分，也是重要的運營(yíng)投資成本體現，既不能盲目的擴張人手，也不可以為了縮減成本而降低服務(wù)的質(zhì)量和標準。

民宿式酒店與酒店在人員配置上的差異，有很大的不同，可以用更少的人員配置，來(lái)完成科學(xué)合理的架構體系，高效的完成工作，提升服務(wù)質(zhì)量，有利于實(shí)現人工成本控制。

由于民宿式酒店規模及檔次有差異，在人員架構體系中，職位及人員數量會(huì )有差異，要根據每家店具體情況來(lái)設置。因為我們是代運營(yíng)模式，所以統一采用代運營(yíng)機制，在總部的指導下完成所有的線(xiàn)下運營(yíng)服務(wù)工作。

4. 酒店管理系統開(kāi)發(fā)背景及意義

1.酒店行業(yè)的未來(lái)在于從房的價(jià)值走向人的價(jià)值，實(shí)現人與人的鏈接。

2.橫向拓店，擴大用戶(hù)群、做好服務(wù)、留住客戶(hù)；縱向發(fā)掘用戶(hù)群的價(jià)值。

3.住”是酒店的立身之本。為了能夠不斷優(yōu)化? ?人的居住體驗，亞朵提出了“百分百奉茶”“3分鐘入住”“零押金”“退房不查房”“免費自助洗衣”“深夜入住免費宵夜”“300元員工授信”等充滿(mǎn)人文關(guān)懷的服務(wù)，一方面充分激發(fā)員工的主觀(guān)能動(dòng)性，另一方面讓客人時(shí)刻感受到被信任的美好。

4.亞朵房間里的物品由供應商直接發(fā)貨，亞朵和供應商二八分成；亞朵自主研發(fā)的普蘭特裸眠系列2016年實(shí)現過(guò)千萬(wàn)元的銷(xiāo)售額，僅雙11當天就售出了15000多個(gè)普蘭特枕頭。與電商的直接合作既能夠將電商平臺的客戶(hù)流量引入亞朵，又為電商開(kāi)辟了可視可感受的銷(xiāo)售場(chǎng)景，合作自然水到渠成。

5.“閱讀”是亞朵自創(chuàng )立之初就設定的人文主題之一，從自設大堂書(shū)吧到與書(shū)店合作設立圖書(shū)館，其轉變過(guò)程能看出亞朵對于擴大流量入口的野心。亞朵的大堂未來(lái)將更多地扮演新書(shū)發(fā)布會(huì )、讀者簽售會(huì )及書(shū)迷聚會(huì )地等角色，伴隨書(shū)店而來(lái)的大量精英人群才是亞朵所看中的目標客群。

6.屬地攝影”是亞朵利用酒店的背景墻面開(kāi)辟出來(lái)的一條戰線(xiàn)，在亞朵所有的酒店走廊及房間中都掛有反映當地風(fēng)土人情的攝影作品。這些作品是亞朵與中國十佳數碼攝影師蘇學(xué)合作的產(chǎn)物，由蘇學(xué)負責攝影作品的挑選和版權交易。目前，亞朵在全國100多個(gè)城市征集了20多萬(wàn)幅屬地攝影作品，擁有 5萬(wàn)張屬地攝影的版權，參與的攝影師約為1萬(wàn)名。

7.社群往往自帶流量，社群疊加產(chǎn)生的量級巨大。無(wú)論是線(xiàn)上還是線(xiàn)下社群都需要有場(chǎng)景支撐其活動(dòng)組織與消費體驗，而這恰恰是亞朵能夠提供的。只要是擁有共同特質(zhì)的消費群體，任何屬性的社群都能與亞朵鏈接合作，想通了這一點(diǎn)，亞朵所打造的中產(chǎn)生活方式的雪球就會(huì )毫無(wú)懸念地越滾越大。

8.亞朵已經(jīng)開(kāi)始利用自己在OTA的品牌優(yōu)勢，為粉絲延伸服務(wù)場(chǎng)景，將旅游中的吃住行視為一個(gè)有機整體，真正成為一站式旅游計劃中的領(lǐng)導者。

9.每期明確的開(kāi)店目標和已開(kāi)店面的示范效果是亞朵眾籌得以成功的背書(shū)。在解決新開(kāi)門(mén)店融資的同時(shí)，亞朵也在無(wú)形中為新店積累會(huì )員數量。通過(guò)眾籌會(huì )員可以和亞朵更愉快地玩在一起；非會(huì )員可以轉化成會(huì )員，同時(shí)成為新店的潛在用戶(hù)。眾籌同時(shí)幫助亞朵省下了未來(lái)支付給渠道的廣告費，可以以多種優(yōu)惠形式回饋給會(huì )員。

10.亞朵的成功在于從始至終都沒(méi)有把酒店看作是一個(gè)出差 旅游的副產(chǎn)品，而是直接把關(guān)注點(diǎn)落在了對流量的經(jīng)營(yíng)上。每一杯茶，每一本書(shū)，每一幅攝影，都只不是為了愉悅客人那么簡(jiǎn)單，在王海軍的這盤(pán)大棋中，他們都有著(zhù)自己的陣地和攻打目標。

11.亞朵有六個(gè)委員會(huì )：項目決策委員會(huì )、經(jīng)營(yíng)委員會(huì )、硬件產(chǎn)品委員會(huì )、移動(dòng)產(chǎn)品委員會(huì )、薪酬績(jì)效委員會(huì )和職業(yè)道德委員會(huì )。亞朵的CFO是委員會(huì )的重要成員。

12.“守是守不住的，要攻出去”。研究體系內有什么樣的創(chuàng )新可以做增量，增量?jì)r(jià)值也能更好地配合你把存量?jì)r(jià)值做好。

5. 酒店管理系統研究?jì)热?/h2>

酒店管理的屬性

酒店管理的屬性酒店管理的共同屬性

:1.酒店要生產(chǎn) 產(chǎn)品就需要生產(chǎn)系統;

2.酒店產(chǎn)品的 生產(chǎn)是為了滿(mǎn)足特定消費者的需要, 因此,消費者的需要是酒店設計與生 產(chǎn)的基本依據;

3.企業(yè)必須依靠質(zhì)量 管理來(lái)保證自己所生產(chǎn)的產(chǎn)品的質(zhì)量;

4.酒店必須建立起有效運作的管理系 統

6. 酒店管理系統開(kāi)發(fā)背景怎么寫(xiě)

1、酒店成立的背景和現狀

2、酒店所在地的市場(chǎng)和客戶(hù)分析

3、所在地同行業(yè)的競爭分析頭條萊垍

4、提出管理的策劃內容頭條萊垍

5、管理策劃后的SWOT分析

6、管理策劃實(shí)施后的? ?店價(jià)值鏈增加的分析

7、管理策劃實(shí)施的關(guān)鍵點(diǎn)分析頭條萊垍

8、管理策劃案的財務(wù)分析（預算）

9、分析比較后得出策劃案的結論

7. 酒店管理系統開(kāi)發(fā)背景分析

1946年，泛美航空公司創(chuàng )立洲際飯店集團；

1952年，美國人凱蒙斯?威爾遜（Kemmons Wilson）創(chuàng )設假日飯店集團；

20世紀90年代英國啤酒制造商巴斯（Bass）全盤(pán)接收假日飯店，1998年巴斯以29億美元從日本Saison集團手中收購了洲際飯店集團及其187間單店；

2000年，巴斯斥資1.28億英鎊，獲得Hale國際有限公司屬下59間飯店經(jīng)營(yíng)管理權，并花費8.1億英鎊吞并英國波斯特豪斯（Post house）集團的79家飯店；

2001年7月，巴斯飯店集團更名為六洲飯店集團（Six Continents）。

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