導讀：旅行社業(yè)績(jì)制定 旅行社業(yè)績(jì)制定標準 1. 旅行社業(yè)績(jì)制定標準 2. 旅行社績(jì)效考評 3. 旅行社業(yè)績(jì)制定標準怎么寫(xiě) 4. 旅行社考評指標 5. 旅行社業(yè)績(jì)目標 6. 旅行社業(yè)績(jì)考核 7. 旅行社業(yè)績(jì)制定標準是什么 8. 旅游業(yè)績(jì)效考核細則 9. 旅行社員工績(jì)效考評包括

1. 旅行社業(yè)績(jì)制定標準

范圍

本標準規定了旅行社的等級劃分、評定條件以及等級評定的組織、復核及管理等基本要求。

本標準適用于山東省內依法設立的具有獨立法人資格的旅行社。

2 規范性引用文件

下列文件對于本文件的應用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本標準。

GB/T10001.1 標志用公共信息圖形符號第1部分：通用符號

GB/T10001.2 標志用公共信息圖形符號第2部分：旅游休閑符號

LB/T15971-2010導游服務(wù)規范

LB/T004-1997 旅行社國內旅游服務(wù)質(zhì)量要求

GB/T 32943-2016旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)要求

GB/T 16766-2017旅游業(yè)基礎術(shù)語(yǔ)

GB/T 31385-2015 旅行社服務(wù)通則

3 術(shù)語(yǔ)和定義

下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本標準。

?3.1 旅行社

為旅游者提供相關(guān)旅游服務(wù)，開(kāi)展國內旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)或出境旅游業(yè)務(wù)，并實(shí)行獨立核算的企業(yè)。

?3.2 旅游業(yè)務(wù)

為旅游者代辦出境、入境和簽證手續，招徠、接待旅游者，為旅游者安排食宿等有償服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

?3.3 導游人員

依照《導游人員管理條例》的規定取得導游證，接受旅行社委派，為旅游者提供向導、講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。

?3.4 旅游產(chǎn)品

通過(guò)利用、開(kāi)發(fā)旅游資源提供給旅游者的旅游吸引物與服務(wù)的綜合。

?3.5旅游合同

旅行社與旅游者（團）雙方共同簽署并遵守的約定雙方權利和義務(wù)的文本。

?3.6 五險一金

指現行養老保險、醫療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險和住房公積金。

4 等級劃分及表示

旅行社按照服務(wù)質(zhì)量劃分為三個(gè)等級，由低到高依次為3A級、4A級、5A級，分別用“AAA級”、“ AAAA級”、“ AAAAA級”表示。

5 等級評定條件

參加等級評定的旅行社應具備以下條件。

?5.1 基本條件

5.1.1參評企業(yè)應具有獨立法人資格。

旅行社注冊資本金不少于30萬(wàn)元、固定資產(chǎn)不少于120萬(wàn)元、流動(dòng)資產(chǎn)不少于120萬(wàn)元。

從業(yè)人數（有正式勞動(dòng)合同）：3A 不少于20人；4A不少于50人；5A 不少于100人。

5.1.2旅行社應依法設立并合法經(jīng)營(yíng)兩年以上。

5.1.3足額繳存旅游服務(wù)質(zhì)量保證金，無(wú)非法轉讓經(jīng)營(yíng)權或部分經(jīng)營(yíng)權等行為。

5.1.4積極使用全國旅游監管服務(wù)平臺，及時(shí)準確的完善旅行社相關(guān)信息和完成業(yè)務(wù)統計，所有團隊使用電子合同及行程單。

5.1.5兩年內未受到罰款以上行政處罰，未被列入誠信黑名單。

5.1.6落實(shí)安全生產(chǎn)方案預案、教育培訓制度，三年內無(wú)重大及以上安全事故、無(wú)重大及以上群體性事件。

5.1.7兩年內未連續六個(gè)月不開(kāi)展旅行社業(yè)務(wù)。

5.1.8有不低于旅行社在職員工總數20%且不少于3名與旅行社簽訂勞動(dòng)合同的導游。

5.1.9向臨時(shí)聘用的導游支付導游服務(wù)費，向簽訂勞動(dòng)合同的導游支付工資、繳納社會(huì )保險費用。

5.1.10企業(yè)制度健全，并有完善的合同檔案管理及保管制度，保存期不少于兩年。

5.1.11設有24小時(shí)投訴電話(huà)和在線(xiàn)投訴渠道，并由專(zhuān)門(mén)人員負責旅行社服務(wù)質(zhì)量監督、投訴及糾紛的處理。

?5.2 服務(wù)場(chǎng)所及設施

5.2.1應有與旅行社規模和等級相適應的獨立產(chǎn)權或兩年以上租賃合同的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所面積不少于200㎡。

5.2.2營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應提供本社的服務(wù)項目宣傳品、旅游安全宣傳資料、旅游線(xiàn)路價(jià)目表、與本社業(yè)務(wù)有關(guān)的旅游目的地介紹和旅游交通圖、主要交通工具時(shí)刻表以及由文化 和旅游行政管理部門(mén)指定發(fā)放的宣傳品，以備旅游者查閱。

5.2.3旅行社營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應保持相對獨立、證照齊全且按規定懸掛展示，與周?chē)h(huán)境相協(xié)調，布局合理，設有咨詢(xún)與接待設施。

5.2.4應有電話(huà)、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等通訊工具，旅游者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)、傳真等方式向旅行社咨詢(xún)和預訂旅游產(chǎn)品。

5.2.5營(yíng)業(yè)區域應設有旅游者休息場(chǎng)所。

5.2.6應提供咨詢(xún)、接待、簽訂合同、付款等項目服務(wù)；提供兩種以上旅游交通票務(wù)代理服務(wù)；提供餐飲、娛樂(lè )、購物、景區門(mén)票、機場(chǎng)接送等兩種以上委托代辦服務(wù)。

5.2.7應提供普通話(huà)和至少兩種以上外語(yǔ)或少數民族語(yǔ)言、地方方言的導游服務(wù)。

?5.3 經(jīng)營(yíng)管理

5.3.1 營(yíng)銷(xiāo)管理

5.3.1.1應擁有企業(yè)獨立的線(xiàn)上信息平臺，并可以接受旅游者的預訂。

5.3.1.2擁有完善的數字化辦公系統、客戶(hù)檔案庫和企業(yè)形象識別系統；

5.3.1.3應擁有企業(yè)注冊商標（或經(jīng)上級企業(yè)授權使用的注冊商標），并在所有全資、絕對控股和相對控股的子公司、分公司和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)統一使用。

5.3.1.4旅行社設立的從事旅游業(yè)務(wù)的非獨立法人機構應與總部實(shí)行聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售，并實(shí)行“統一管理、統一財務(wù)、統一招徠、統一接待”。

5.3.2 員工管理

5.3.2.1接待人員應統一著(zhù)裝，佩戴企業(yè)標識或崗位標牌，標注接待人員姓名。

5.3.2.2負責旅行社運營(yíng)的高級管理人員有三年以上旅行社管理經(jīng)驗；管理人員中具有大專(zhuān)以上 （含大專(zhuān)）學(xué)歷者所占比例應不低于 40%。

5.3.2.3應制定并執行業(yè)務(wù)培訓制度以及管理培訓制度，且有培訓經(jīng)費預算保證，旅行社職員按照要求參加由文化和旅游行政管理部門(mén)舉辦的培訓活動(dòng)，并通過(guò)考核。

5.3.3 財務(wù)管理

5.3.3.1應至少有 2 名具有初級以上 （含初級）職稱(chēng)的財務(wù)人員，其中至少一名具有中級以上職稱(chēng)。

5.3.3.2應具有符合國家規定的財務(wù)制度、財務(wù)分析制度、財務(wù)審計制度，按時(shí)報送經(jīng)營(yíng)和財務(wù)信息等統計資料。

5.3.4 業(yè)績(jì)管理

近兩年年平均組織和接待游客數量：3A 不少于20萬(wàn)人天；4A不少于30萬(wàn)人天；5A 不少于50萬(wàn)人天。

近兩年年平均營(yíng)業(yè)收入：3A 不少于1000萬(wàn)元；4A不少于4000萬(wàn)元；5A 不少于10000萬(wàn)元。

?5.4 質(zhì)量管理

5.4.1 投訴管理

5.4.1.1應建立完善的投訴處理制度。

5.4.1.2應有向社會(huì )公布的投訴或咨詢(xún)電話(huà)和線(xiàn)上投訴渠道，并及時(shí)處理旅游者投訴。

5.4.1.3應積極配合文化和旅游市場(chǎng)執法部門(mén)調查、核實(shí)、處理旅游投訴。

5.4.1.4近三年，文化和旅游行政管理部門(mén)每年接到對該旅行社的有效投訴不超過(guò)當年組織和接待人次的萬(wàn)分之五。

5.4.2 安全管理

5.4.2.1應有健全的安全管理制度。

5.4.2.2應規范設置安全引導標志，確保接待過(guò)程中的安全和秩序。

5.4.2.3應確保旅游者的信息安全。

5.4.3 危機管理

5.4.3.1應制定危機事件處理預案，具備危機事件處理機制，并有培訓記錄。

5.4.3.2應有重大事項報告制度。

?5.5 商業(yè)信用和社會(huì )聲譽(yù)

5.5.1應有旅游者意見(jiàn)反饋制度，對旅游者反饋信息和處理結果有詳實(shí)的記錄。

5.5.2每半年對旅游者滿(mǎn)意度進(jìn)行評價(jià)，近兩年每年旅游者抽樣調查平均滿(mǎn)意率不低于85%。

5.5.3應與100%的旅游者簽訂旅游合同。

5.5.4應與供應商和同業(yè)客戶(hù)簽訂合同，并按約定的期限和付款條件履約。

5.5.5每年應參加兩項以上社會(huì )公益活動(dòng)。

5.5.6規范執行旅行社責任險統保示范項目。

5.5.7出現租用車(chē)輛安全問(wèn)題、司機甩團等情況的，當年不具備評定資格。

6 等級評定及管理< /p>

?6.1 等級評定

6.1.1 評定機構及職責

成立山東省、各地市旅行社等級評定委員會(huì )，分別負責全省和各市旅行社等級評定工作。

6.1.1.1山東省旅行社等級評定委員會(huì )職責：

a）制定全省旅行社等級評定及復核工作計劃，并組織實(shí)施；

b)按照公開(kāi)、公平、公正的原則，選擇、培訓、考核省級評定檢查員；

c)負責全省5A級旅行社的終評、復核及監督檢查、認定備案;

d)督導各市旅行社等級評定委員開(kāi)展旅行社等級評定及復核工作，對各市評定結果進(jìn)行審核。

6.1.1.2各市旅行社等級評定委員會(huì )職責：

a)在省旅行社等級評定委員會(huì )授權和監督下，開(kāi)展本地區旅行社等級評定及復核工作；

b)按照公開(kāi)、公平、公正的原則，選擇、培訓、考核市級評定檢查員；

c)負責本地區3A級、4A級旅行社的評定、復核及監督檢查，并報省旅行社等級評定委員認定備案；

d)負責本地區5A級旅行社的初評，并推薦至省旅行社等級評定委員會(huì )終評。

6.1.2 等級申請

凡具備等級評定條件的旅行社可向所在市旅行社等級評定委員會(huì )申請相應等級評定。申請材料包括：

a)《旅行社等級評定申請書(shū)》;

b)《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》 和 《營(yíng)業(yè)執照》副本復印件；

c)《旅行社等級評分表》自評打分表及其它必要的證明材料。

6.1.3 等級評定

6.1.3.1各市旅行社等級評定委員會(huì )受理申請后，適時(shí)安排評定、檢查。

6.1.3.2評定、檢查按照本標準旅行社等級評定條件和《旅行社等級評分表》進(jìn)行。

6.1.3.3等級評定檢查工作由評定委員會(huì )委派檢查員組成的評定檢查組承擔。

6.1.3.4對通過(guò)等級評定的旅行社，由省旅行社等級評定委員會(huì )認定、統一頒發(fā)相應等級標牌，并向社會(huì )公告。

6.1.3.5對未通過(guò)等級評定、認定的旅行社，相應旅行社等級評定委員會(huì )應予以說(shuō)明。

?6.2 等級管理

6.2.1等級使用期限為三年。

6.2.2代理機構不得使用其等級標志。

6.2.3已取得等級的旅行社，如發(fā)生重大安全事故、重大責任事故、重大群體糾紛事故，造成惡劣影響，旅行社等級評定委員會(huì )應在省文化和旅游行政管理部門(mén)認定后做出降低或取消等級的處理。

?6.3 等級復核

6.3.1對已經(jīng)評定等級的旅行社，旅行社等級評定委員會(huì )應按照本標準規定進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查和等級評定性復核。

6.3.2服務(wù)質(zhì)量檢查每年一次，由旅行社對照本標準及附錄進(jìn)行自查自糾，由旅行社等級評定委員會(huì )以明查或暗訪(fǎng)的形式安排檢查抽查。

6.3.3等級評定性復核按照等級使用期限每三年一次，復核結果向社會(huì )公布。

6.3.4對于等級復核或檢查達不到本標準相應等級的旅行社，按以下辦法處理：

a) 旅行社等級評定委員會(huì )根據情節輕重予以限期整改、降低和取消等級的處理；

b) 接到限期整改通知書(shū)的旅行社逾期未整改或在整改后未達標者，旅行社等級評定委員會(huì )應降低或取消其等級；

c) 被降低或取消等級的旅行社，自降低或取消等級之日起一年內，不予恢復或重新評定等級；一年之后方可再次申請等級。

?6.4 等級標志

6.4.1旅行社等級標志是指由山東省旅行社等級評定委員會(huì )統一制作、核發(fā)的旅行社等級標牌。

6.4.2旅行社等級標牌應置于旅行社營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的明顯位置。

2. 旅行社績(jì)效考評

這個(gè)問(wèn)題我可以回答你，我是一名從事旅游行業(yè)6年的從業(yè)者，現在經(jīng)營(yíng)旅游企業(yè)。

針對您的問(wèn)題，我可以給您解答：旅行社有很多崗位，薪資結構也不相同，旅行社是一個(gè)全員銷(xiāo)售性的組織，所以基本上都是 底薪+績(jì)效的薪資結構，所以綜合還是個(gè)人業(yè)績(jì)，業(yè)績(jì)好工資就高！

希望以上能幫助到你，如果有什么其他不懂的，可以關(guān)注我（小熊聊旅游），每天分享旅行專(zhuān)業(yè)知識和好吃好玩的旅行趣事，有問(wèn)題可以評論區留言或者私言我，我都會(huì )回復解答！

3. 旅行社業(yè)績(jì)制定標準怎么寫(xiě)

旅行社經(jīng)營(yíng)出國旅游業(yè)務(wù)，應當具備下列條件：

　?。ㄒ唬┤〉脟H旅行社資格滿(mǎn)１年；

　?。ǘ┙?jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù)有突出業(yè)績(jì)；

　?。ㄈ┙?jīng)營(yíng)期間無(wú)重大違法行為和重大服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題。

4. 旅行社考評指標

導游人員分為初級導游人員、中級導游人員、高級導游人員和特級導游人員。

1、初級導游人員：獲導游人員資格證書(shū)一年后，就技能、業(yè)績(jì)和資歷對其進(jìn)行考核，合格者自動(dòng)成為初級導游人員。

2、中級導游人員：獲初級導游人員資格兩年以上，業(yè)績(jì)明顯，考核、考試合格者晉升為中級導游人員。他們是旅行社的業(yè)務(wù)骨干。

3、高級導游人員：取得中級導游人員資格四年以上，業(yè)績(jì)突出、水平較高，在國內外同行和旅行商中有一定影響，考核、考試合格者晉升為高級導游人員。能到這種級別的導游實(shí)際上就已經(jīng)比較稀少了，但工資肯定是十分豐厚的。

4、特級導游人員：取得高級導游人員資格五年以上，業(yè)績(jì)優(yōu)異，有突出貢獻，有高水平的科研成果，在國內外同行和旅行商中有較大影響，經(jīng)考核合格者晉升為特級導游人員

5. 旅行社業(yè)績(jì)目標

旅行社產(chǎn)品的價(jià)格特點(diǎn)。1、相關(guān)性強：旅行社的產(chǎn)品是由不同服務(wù)供應商提供，然后再由旅行社加工組合而成。因此，旅行社制定合理的產(chǎn)品價(jià)格，不僅是實(shí)現旅行社自身價(jià)值的方法，也是其他相關(guān)企業(yè)實(shí)現經(jīng)營(yíng)目標的途徑。

2、不易控制：由于旅行社產(chǎn)品具有較強的綜合性，旅游業(yè)中其他部門(mén)和其他相關(guān)行業(yè)產(chǎn)品價(jià)格的調整都會(huì )直接或間接作用于旅行社產(chǎn)品價(jià)格。因此，旅行社的價(jià)格決策是在一定范圍內的決策，受到較多的約束。

3、時(shí)間波動(dòng)性大：一是旅行社的產(chǎn)品具有不可儲存性，如果不能在特定時(shí)間內銷(xiāo)售出去，就無(wú)法實(shí)現其價(jià)值。如果預訂了房間，客人達不到預訂數，就要承受退房的損失。因此，旅行社在需求較少的情況下會(huì )采取降價(jià)刺激需求；另一方面，旅游需求的季節性明顯，造成價(jià)格的季節性波動(dòng)。

6. 旅行社業(yè)績(jì)考核

一、整改報告應由以下內容組成，報告須加蓋公章：

1、缺陷項目表復印件及整改實(shí)施方案。整改方案內容包括：缺陷內容、時(shí)限要求、責任人等；

2、對應缺陷項目表，企業(yè)需逐條對整改情況作出詳細的文字說(shuō)明，包括采取的措施、落實(shí)部門(mén)、達到效果、完成時(shí)間，并須附相關(guān)證據材料。

證據材料包括：

涉及軟件的，應提供修訂完善的軟件文本(最好把過(guò)期的文本也附上,這樣容易比較)；

涉及硬件設施設備的，應提供設施設備儀器采購合同及結款收據，需計量校驗的需提供校驗合格證書(shū)復印件，并須提供安裝位置圖；

涉及廠(chǎng)房改造、布局調整、設施設備調整位置的，應在提供文字說(shuō)明的同時(shí)，提供廠(chǎng)房改造效果圖和車(chē)間布局圖、設施設備安裝位置圖等；

涉及人員、機構調整的，提供相應文件和人員資質(zhì)證明復印件；

涉及標識的，應提供整改后反映標識狀況的照片；

涉及人員培訓的，應提供修訂后的培訓計劃，包括培訓內容、時(shí)間、參加人員、考核方式及考核記錄等；

涉及驗證的，應提供驗證報告、有關(guān)數據和記錄。

二、省局需組織檢查組對企業(yè)對整改落實(shí)? ?況進(jìn)行核實(shí)，并在企業(yè)整改報告上簽署意見(jiàn)，加蓋公章。

7. 旅行社業(yè)績(jì)制定標準是什么

這種和普通的店面銷(xiāo)售一樣，但是必須要具有相當熟練的業(yè)務(wù)水平和銷(xiāo)售技巧。

一般旅行社都會(huì )給銷(xiāo)售人員很好的工資和提成，待遇都是和業(yè)績(jì)掛鉤的。

前途肯定是有的，通過(guò)這個(gè)途徑可以認識很多的客人，積累自己的人脈，如果你想以后自己做門(mén)店做分社的話(huà)這是一個(gè)很好的途徑

8. 旅游業(yè)績(jì)效考核細則

條例全文

　　第一章 總 則　

　　第一條 為了鑄牢中華民族共同體意識，促進(jìn)民族團結進(jìn)步事業(yè)，鞏固發(fā)展平等團結互助和諧的社會(huì )主義民族關(guān)系，根據憲法、民族區域自治法和國家有關(guān)法律、法規，結合自治區實(shí)際，制定本條例。

　　第二條 內蒙古自治區促進(jìn)民族團結進(jìn)步的各項活動(dòng)，適用本條例。

　　第三條 內蒙古是我國第一個(gè)實(shí)行民族區域自治制度的自治區，具有民族團結的光榮傳統。民族團結是各族人民的生命線(xiàn)，維護國家統一、加強民族團結是各族人民的共同責任。

　　第四條 促進(jìn)民族團結進(jìn)步，應當堅持以習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想為指導，堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，堅持中國特色社會(huì )主義道路，堅持維護國家統一，堅持各民族一律平等，堅持和完善民族區域自治制度，堅持各民族共同團結奮斗、共同繁榮發(fā)展，堅持打牢中華民族共同體的思想基礎，堅持依法治區，堅定不移走中國特色解決民族問(wèn)題的正確道路。

　　第五條 促進(jìn)民族團結進(jìn)步，應當以鑄牢中華民族共同體意識為主線(xiàn)，堅持中華民族多元一體格局，增進(jìn)共性、促進(jìn)一體，尊重差異、包容多樣，引導各族群眾樹(shù)立正確的國家觀(guān)、歷史觀(guān)、民族觀(guān)、文化觀(guān)、宗教觀(guān)，加強各民族交往交流交融，促進(jìn)各民族和睦相處、和衷共濟、和諧發(fā)展。

　　第六條 促進(jìn)民族團結進(jìn)步，應當以“中華民族一家親、同心共筑中國夢(mèng)”為總目標，以社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)為引領(lǐng)，樹(shù)立漢族離不開(kāi)少數民族、少數民族離不開(kāi)漢族、各少數民族之間也相互離不開(kāi)的思想，增強各族群眾對偉大祖國、中華民族、中華文化、中國共產(chǎn)黨、中國特色社會(huì )主義的認同。

　　第七條 促進(jìn)民族團結進(jìn)步，應當堅持和完善民族區域自治制度，做到統一和自治相結合、民族因素和區域因素相結合，把維護國家統一和民族團結作為各民族最高利益，堅持各民族享有平等權利、履行平等義務(wù)，共同建設各項事業(yè)。

　　第八條 促進(jìn)民族團結進(jìn)步，應當深入踐行守望相助理念，維護社會(huì )穩定和邊疆穩固，筑牢祖國北疆安全穩定屏障，建設亮麗內蒙古，共圓偉大中國夢(mèng)，在新時(shí)代繼續保持模范自治區的崇高榮譽(yù)。

　　第九條 促進(jìn)民族團結進(jìn)步，應當貫徹新發(fā)展理念，堅持改革開(kāi)放，以生態(tài)優(yōu)先、綠色發(fā)展為導向，促進(jìn)自治區經(jīng)濟社會(huì )高質(zhì)量發(fā)展，提高人民生活品質(zhì)，推動(dòng)實(shí)現共同富裕，構筑我國北方重要生態(tài)安全屏障，促進(jìn)各民族邁進(jìn)更高水平的文明，在全面建設社會(huì )主義現代化國家新征程上書(shū)寫(xiě)內蒙古發(fā)展新篇章。

　　第十條 促進(jìn)民族團結進(jìn)步，應當弘揚法治精神，依法保障民族團結和各民族公民合法權益，依法治理民族事務(wù)，依法妥善處理影響民族團結的矛盾糾紛，確保民族事務(wù)治理在法治軌道上運行。

　　第十一條 促進(jìn)民族團結進(jìn)步，應當實(shí)行黨委統一領(lǐng)導、人大依法監督、政府全面負責、各部門(mén)密切配合、社會(huì )各界積極協(xié)同、各族群眾共同參與的工作機制，科學(xué)規劃、統籌實(shí)施、全面推進(jìn)。

　　第二章 促進(jìn)中華文化? ?同和文化傳承

　　第十二條 深入開(kāi)展習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想學(xué)習教育，推進(jìn)馬克思主義理論研究和建設工程。推動(dòng)理想信念教育常態(tài)化，開(kāi)展黨的民族理論、政策學(xué)習宣傳，加強黨史、新中國史、改革開(kāi)放史、社會(huì )主義發(fā)展史教育，加強愛(ài)國主義、集體主義、社會(huì )主義教育，增強各族群眾國家意識、公民意識、法治意識，鞏固各族群眾團結奮斗的共同思想基礎。

　　第十三條 堅定文化自信，堅守中華文化立場(chǎng)，推動(dòng)中華優(yōu)秀傳統文化創(chuàng )造性轉化、創(chuàng )新性發(fā)展，不斷增強中華優(yōu)秀傳統文化的生命力和影響力。繼承革命文化，發(fā)展社會(huì )主義先進(jìn)文化。提升文化保護傳承水平，樹(shù)立和突出各民族共享的中華文化符號和中華民族形象，構筑中華民族共有精神家園。

　　第十四條 圍繞立德樹(shù)人根本任務(wù)，將鑄牢中華民族共同體意識納入國民教育、干部教育、青少年教育、社會(huì )教育，深化中華民族共同體理論研究，引導各族群眾深刻認識中華民族是政治共同體、利益共同體、文化共同體、命運共同體。

　　第十五條 推動(dòng)中華優(yōu)秀傳統文化教育常態(tài)化，把中華優(yōu)秀傳統文化融入思想道德教育、文化知識教育、藝術(shù)體育教育、社會(huì )實(shí)踐教育，貫穿于學(xué)前教育、初等教育、中等教育、高等教育、職業(yè)教育、繼續教育全過(guò)程。

　　第十六條 弘揚中華民族以愛(ài)國主義為核心的團結統一、愛(ài)好和平、勤勞勇敢、自強不息的偉大民族精神。弘揚黨和人民在各個(gè)歷史時(shí)期形成的偉大奮斗精神。弘揚誠信文化，推進(jìn)誠信建設。弘揚艱苦奮斗、勤儉節約、敬業(yè)奉獻、扶危濟困、見(jiàn)義勇為、孝老愛(ài)親等中華傳統美德，推進(jìn)各民族文化交流互鑒。

　　第十七條 弘揚吃苦耐勞、一往無(wú)前、不達目的絕不罷休的蒙古馬精神，凝聚和激勵各族群眾同心同德、艱苦奮斗、開(kāi)拓進(jìn)取，共同守衛祖國北疆，共同創(chuàng )造美好生活。

　　第十八條 弘揚烏蘭牧騎精神，堅持深入基層、艱苦奮斗、守望相助、甘于奉獻的優(yōu)良傳統，堅持文藝為人民服務(wù)、為社會(huì )主義服務(wù)，創(chuàng )造更多具有鮮明時(shí)代特色、民族特色的文化品牌，繁榮發(fā)展文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)，發(fā)揮文化引領(lǐng)風(fēng)尚、服務(wù)人民、服務(wù)社會(huì )、推動(dòng)發(fā)展的作用。

　　第十九條 全面加強國家通用語(yǔ)言文字教育，全面加強國家通用語(yǔ)言文字課程，全面推廣國家通用語(yǔ)言文字，推行使用國家統編教材，確保少數民族學(xué)生基本掌握和使用國家通用語(yǔ)言文字，不斷提高各族群眾科學(xué)文化素質(zhì)。尊重、支持各少數民族語(yǔ)言文字的學(xué)習和使用，鼓勵各民族互相學(xué)習語(yǔ)言文字，積極推進(jìn)各民族學(xué)生同校共班。

　　第二十條 加強反映祖國統一、民族交往交流交融、革命歷史的遺址和文物的保護。充分利用重大歷史事件和中華歷史名人紀念活動(dòng)、國家公祭儀式、烈士紀念日、愛(ài)國主義教育基地、歷史遺跡等，培育愛(ài)國主義精神，傳承紅色基因。

　　第二十一條 實(shí)施文藝作品質(zhì)量提升工程，加強民族團結主題文藝精品創(chuàng )作生產(chǎn)，深化中華民族共同體歷史研究，挖掘整理內蒙古各民族交往交流交融的歷史事實(shí)，推出具有中華文化底蘊、反映內蒙古特色、融合現代文明、群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的作品。

　　大眾傳媒、新興媒體應當創(chuàng )新載體和方式，充分利用新技術(shù)，針對不同對象和受眾特點(diǎn)，多渠道、全方位開(kāi)展民族團結進(jìn)步宣傳報道活動(dòng)。

　　第二十二條 實(shí)施中國傳統村落保護工程，加強歷史文化名城名鎮名村、歷史文化街區、名人故居保護，做好傳統民居、歷史建筑、農牧業(yè)文化遺產(chǎn)、工業(yè)遺產(chǎn)、自然? ??產(chǎn)保護。

　　第二十三條 實(shí)施非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承發(fā)展工程，支持各民族優(yōu)秀傳統習俗、傳統節慶、傳統藝術(shù)、傳統手工藝等的保護和傳承，推動(dòng)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)在繼承中發(fā)展，在發(fā)展中繼承，促進(jìn)各民族文化的傳承保護和創(chuàng )新交融。

　　第二十四條 挖掘整理內蒙古優(yōu)秀文學(xué)、音樂(lè )、舞蹈、美術(shù)、書(shū)法、戲曲、傳統劇目等，加強文物古籍保護、研究、利用，弘揚蘊含其中的民族團結進(jìn)步思想內涵，做好各民族經(jīng)典文獻互譯出版工作。

　　第二十五條 發(fā)展民族傳統體育項目，辦好那達慕等傳統體育盛會(huì )。自治區人民政府每四年舉辦一屆少數民族傳統體育運動(dòng)會(huì )，盟行政公署、設區的市人民政府應當根據實(shí)際定期舉辦少數民族體育活動(dòng)和賽事。

　　第二十六條 推動(dòng)文化和旅游融合發(fā)展，充分利用內蒙古豐富的歷史文化資源，獨特的民族風(fēng)情，講好民族團結進(jìn)步故事，打造精品旅游景區和旅游線(xiàn)路。

　　第三章 促進(jìn)各民族共同繁榮發(fā)展

　　第二十七條 圍繞促進(jìn)民族團結、改善民生推動(dòng)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展，堅持走好以生態(tài)優(yōu)先、綠色發(fā)展為導向的高質(zhì)量發(fā)展新路子，加快建設現代化經(jīng)濟體系，服務(wù)融入新發(fā)展格局，推進(jìn)治理體系和治理能力現代化，實(shí)現更高質(zhì)量、更有效率、更加公平、更可持續、更為安全的發(fā)展。

　　第二十八條 深度融入共建“一帶一路”，深入落實(shí)新時(shí)代西部大開(kāi)發(fā)、東北振興、黃河流域生態(tài)保護和高質(zhì)量發(fā)展戰略，加強與京津冀交流合作，發(fā)揮聯(lián)通俄蒙的區位優(yōu)勢，優(yōu)化資源要素配置和生產(chǎn)力空間布局，統籌推進(jìn)自治區東、中、西部形成優(yōu)勢互補的差異化協(xié)調發(fā)展新格局。

　　第二十九條 全面推進(jìn)鄉村振興，積極推動(dòng)農村牧區重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節改革，加快發(fā)展鄉村產(chǎn)業(yè)，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局，促進(jìn)農牧業(yè)高質(zhì)高效、鄉村宜居宜業(yè)、農牧民富裕富足。加強農村牧區基礎設施建設和公共服務(wù)，提高農村牧區飲用水安全保障和道路通暢水平，健全農村牧區物流體系，推進(jìn)農業(yè)面源污染防治，普及科學(xué)知識，因地制宜推進(jìn)農村牧區廁所改造、生活垃圾處理和污水治理，改善人居環(huán)境，推進(jìn)平安鄉村建設，創(chuàng )新鄉村治理方式，提高鄉村善治水平。

　　第三十條 實(shí)現鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉村振興有效銜接，完善農村牧區低收入人口和欠發(fā)達地區幫扶機制，健全防止返貧監測和幫扶機制。

　　發(fā)展縣域經(jīng)濟，推動(dòng)農村牧區一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，豐富鄉村經(jīng)濟業(yè)態(tài)，增強內生發(fā)展動(dòng)力和活力，確保各族群眾長(cháng)期穩定增收，推動(dòng)脫貧地區走向全面振興、共同富裕。

　　第三十一條 加強邊境地區建設，推進(jìn)興邊富民、穩邊固邊，充分利用財政、稅收、信貸、用地等政策，支持地區和民族特色產(chǎn)業(yè)、生產(chǎn)加工貿易企業(yè)、旅游業(yè)發(fā)展壯大，培育打造具有地方和民族特色、具有市場(chǎng)競爭力的品牌。

　　實(shí)施促進(jìn)邊境地區發(fā)展工程，加強邊境城鎮建設。實(shí)施守邊固邊工程，完善抵邊城鎮配套基礎設施、公共服務(wù)設施和產(chǎn)業(yè)平臺設施。

　　第三十二條 采取經(jīng)濟補助、環(huán)境優(yōu)化、資源傾斜等措施，支持人口較少民族提高自我發(fā)展能力，保護發(fā)展人口較少民族特色村鎮，保護傳承人口較少民族傳統產(chǎn)業(yè)。

　　第三十三條 積極參與國家新型基礎設施建設、新型城鎮化建設、交通水利等重大工程建設，加快形成以公路、鐵路、航空為主體的綜合立體交通網(wǎng)絡(luò )，促進(jìn)基礎設施互聯(lián)互通。

　　健全覆蓋城鄉的基本公共服務(wù)體系，推進(jìn)基本公共服務(wù)均等化、適用性、可及性。推行城鄉公共文? ?服務(wù)體系一體建設，創(chuàng )新實(shí)施文化惠民工程、優(yōu)質(zhì)醫療資源擴容下沉工程，統籌規劃建設城鄉社區綜合服務(wù)設施，養老服務(wù)設施和兒童福利設施。

　　加強民族傳統醫藥資源的保護和開(kāi)發(fā)利用，建立健全民族醫藥公共服務(wù)體系，支持中醫藥（蒙醫藥）創(chuàng )新發(fā)展和推廣應用。

　　第三十四條 大力培育提升吸納就業(yè)能力，推動(dòng)多渠道市場(chǎng)就業(yè)，通過(guò)技能培訓提高各族群眾特別是農牧民就業(yè)技能。

　　鼓勵企業(yè)吸納當地各族群眾就業(yè)。鼓勵各族群眾聯(lián)合創(chuàng )業(yè)。

　　創(chuàng )造條件提高各族大中專(zhuān)畢業(yè)生就業(yè)率，促進(jìn)各族群眾平等就業(yè)、充分就業(yè)。

　　第三十五條 牢固樹(shù)立綠水青山就是金山銀山的理念，統籌推進(jìn)山水林田湖草沙系統治理，把草原、森林生態(tài)系統保護作為首要任務(wù)，堅持自然恢復為主的方針，遵循生態(tài)系統內在的機理和規律，科學(xué)規劃和實(shí)施重要生態(tài)系統保護修復工程，建立多元化生態(tài)補償機制，落實(shí)最嚴格的草原生態(tài)保護制度，積極創(chuàng )建國家生態(tài)文明試驗區。

　　落實(shí)國家資源有償使用制度，合理開(kāi)發(fā)利用生態(tài)資源和自然資源，促進(jìn)資源開(kāi)發(fā)利用更多惠及各族群眾。

　　第四章 民族團結進(jìn)步創(chuàng )建

　　第三十六條 開(kāi)展民族團結進(jìn)步創(chuàng )建，堅持重在平時(shí)、重在交心、重在行動(dòng)、重在基層的理念，按照人文化、實(shí)體化、大眾化總要求，全面深入持久開(kāi)展創(chuàng )建工作，讓中華民族共同體意識根植各族群眾心靈深處。

　　第三十七條 旗縣級以上人民政府應當制定民族團結進(jìn)步創(chuàng )建工作規劃，推動(dòng)民族團結進(jìn)步創(chuàng )建活動(dòng)進(jìn)機關(guān)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區、進(jìn)蘇木鄉鎮、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)連隊、進(jìn)宗教活動(dòng)場(chǎng)所、進(jìn)網(wǎng)絡(luò )。

　　第三十八條 國家機關(guān)應當提高貫徹黨的民族政策和憲法法律法規的執行力，提高依法治理民族事務(wù)的能力，在推動(dòng)民族團結進(jìn)步創(chuàng )建工作中，履行下列職責：

　?。ㄒ唬﹫远ㄕ瘟?chǎng)，從大局上謀劃和推進(jìn)民族工作，制定政策或者開(kāi)展工作時(shí)，充分考慮民族團結進(jìn)步因素，確保黨的民族政策全面正確貫徹執行；

　?。ǘ┘涌旖?jīng)濟社會(huì )發(fā)展，改善基礎設施和生活條件，推動(dòng)自治區與全國同步實(shí)現社會(huì )主義現代化；

　?。ㄈ﹦?chuàng )新工作機制，推進(jìn)民族團結進(jìn)步教育基地建設，組織各族群眾開(kāi)展類(lèi)型多樣的主題教育和社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，推動(dòng)各民族文化交融發(fā)展與創(chuàng )新。

　　國家機關(guān)工作人員應當嚴格執行黨的民族政策，在民族團結進(jìn)步事業(yè)中發(fā)揮模范帶頭作用。

　　第三十九條 支持各類(lèi)企業(yè)將促進(jìn)民族團結進(jìn)步融入企業(yè)管理和企業(yè)文化建設，開(kāi)展民族團結進(jìn)步模范企業(yè)創(chuàng )建，履行下列社會(huì )責任：

　?。ㄒ唬┓e極接納各族群眾就業(yè)，維護各族職工合法權益；

　?。ǘ┡渲卯a(chǎn)業(yè)、開(kāi)展社會(huì )服務(wù)時(shí)應當充分考慮當地各族群眾利益；

　?。ㄈ╅_(kāi)展扶貧助困、捐資助學(xué)、建橋修路等社會(huì )公益活動(dòng)，幫助解決民生問(wèn)題，促進(jìn)民族團結、維護社會(huì )穩定。

　　第四十條 推動(dòng)社區建立互嵌式社會(huì )結構和社區環(huán)境，把民族團結進(jìn)步創(chuàng )建作為基層社會(huì )治理體系的重要內容，開(kāi)展下列工作：

　?。ㄒ唬嫿ǜ髯迦罕姽簿?、共學(xué)、共事、共樂(lè )、共享的社區環(huán)境，積極引導各族群眾守望相助，和諧共居；

　?。ǘ┘訌姼髅褡辶鲃?dòng)人口服務(wù)工作，推動(dòng)各民族流動(dòng)人口更好地融入城市；

　?。ㄈ﹨f(xié)助解決社區各族群眾在住房、就醫、就學(xué)等方面存在的困難，加強法治宣傳、就業(yè)指導、矛盾化解、法律援助等服務(wù)；

　?。ㄋ模┏珜б骑L(fēng)易俗，樹(shù)立文明新風(fēng)，引? ?各族群眾相互尊重風(fēng)俗習慣，積極培育鄰里團結、家庭和美的良好社會(huì )氛圍。

　　第四十一條 蘇木鄉鎮應當健全民族團結進(jìn)步創(chuàng )建工作組織機構，落實(shí)創(chuàng )建工作黨政領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部政績(jì)考核責任制，履行下列職責：

　?。ㄒ唬⒚褡鍒F結進(jìn)步創(chuàng )建融入鄉村振興工作中，推動(dòng)實(shí)現農村牧區產(chǎn)業(yè)興旺、生態(tài)宜居、鄉風(fēng)文明、治理有效、生活富裕；

　?。ǘ┘哟髮爡^內發(fā)展相對落后的少數民族聚居嘎查村的支持力度，大力發(fā)展優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)；

　?。ㄈ┘訌娀A設施建設，推進(jìn)公共服務(wù)均等化，滿(mǎn)足各族群眾就業(yè)、教育、醫療、住房、養老、社保等需求；

　?。ㄋ模┘訌娸爡^內居民和流動(dòng)人口的民族團結進(jìn)步工作，推動(dòng)各族群眾共學(xué)共事、共同發(fā)展；

　?。ㄎ澹┓e極開(kāi)展糾紛排查化解，預防和依法妥善處置各種矛盾糾紛。

　　第四十二條 各級各類(lèi)學(xué)校應當建立民族團結進(jìn)步創(chuàng )建工作長(cháng)效機制，全面加強民族團結進(jìn)步教育，開(kāi)展下列工作：

　?。ㄒ唬嫿ㄕn堂教學(xué)、社會(huì )實(shí)踐、家庭教育為一體的民族團結教育平臺，深入開(kāi)展中國革命歷史教育、中國特色社會(huì )主義教育、中國夢(mèng)教育；

　?。ǘ╅_(kāi)展各民族學(xué)生共同參與的文體活動(dòng)，推動(dòng)中華優(yōu)秀傳統文化融入日常學(xué)習生活；

　?。ㄈ┦褂媒y一規范的民族團結進(jìn)步教育教材，規范課程設置，將民族理論政策納入教職工教育培訓范圍；

　?。ㄋ模└叩仍盒敿訌娭腥A民族共同體歷史、中華民族多元一體格局的研究，開(kāi)展民族團結進(jìn)步教育教研活動(dòng)和課題研究。

　　第四十三條 發(fā)揚擁軍愛(ài)民光榮傳統，做好軍地軍民民族團結進(jìn)步模范創(chuàng )建工作，聯(lián)合邊防哨所等駐地部隊開(kāi)展民族團結教育、國防教育和擁軍優(yōu)屬、擁政愛(ài)民活動(dòng)。

　　弘揚愛(ài)國守邊精神，完善邊民守邊護邊制度，加大護邊員保障力度，改善邊民生產(chǎn)生活條件，打牢守邊固邊的民族團結基礎，共同守衛祖國北疆。

　　第四十四條 宗教團體、宗教活動(dòng)場(chǎng)所、宗教院校應當全面貫徹黨的宗教工作基本方針，堅持我國宗教中國化方向，積極促進(jìn)民族團結進(jìn)步：

　?。ㄒ唬碜o中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導、擁護社會(huì )主義制度，堅持走中國特色社會(huì )主義道路，維護民族團結、祖國統一、宗教和睦與社會(huì )穩定；

　?。ǘ﹫猿謵?ài)國愛(ài)教，遵守憲法法律法規，積極引導宗教與社會(huì )主義社會(huì )相適應；

　?。ㄈ┩诰蚪塘x教規中有利于社會(huì )和諧、時(shí)代進(jìn)步、健康文明的內容，踐行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)，對教義教規作出符合當代中國發(fā)展進(jìn)步要求、符合中華優(yōu)秀傳統文化、符合民族團結進(jìn)步要求的闡釋?zhuān)?/p>

　?。ㄋ模┘訌妼ψ诮探搪毴藛T和信教群眾的愛(ài)國主義教育、法治教育、國情教育和民族團結進(jìn)步教育，增強國家意識、公民意識、法治意識。

　　第四十五條 拓展民族團結進(jìn)步宣傳教育網(wǎng)絡(luò )空間，建設好網(wǎng)上各民族共有精神家園：

　?。ㄒ唬﹫猿謭F結穩定鼓勁、正面宣傳為主，發(fā)展壯大網(wǎng)上輿論陣地，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+民族團結”行動(dòng)，充分運用網(wǎng)絡(luò )新媒體開(kāi)展民族團結進(jìn)步宣傳教育，加快構建全媒體宣傳、全業(yè)態(tài)傳播、全平臺覆蓋的網(wǎng)絡(luò )宣傳工作格局；

　?。ǘ┲髁餍旅襟w平臺應當開(kāi)設民族團結進(jìn)步專(zhuān)欄、專(zhuān)題，構建高質(zhì)量?jì)热莓a(chǎn)出機制，發(fā)揮好陣地優(yōu)勢、傳播優(yōu)勢，打造影響力大、覆蓋面廣的權威融媒體作品，更好凝聚群眾、引導群眾；

　?。ㄈ┕膭罨ヂ?lián)網(wǎng)媒體、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、網(wǎng)民積極開(kāi)展民族團結進(jìn)步宣傳活動(dòng)，為民族團結進(jìn)步創(chuàng )建工作營(yíng)? ?輿論氛圍；

　?。ㄋ模C關(guān)、企業(yè)、學(xué)校、社區應當充分利用網(wǎng)絡(luò )資源，建立網(wǎng)上民族團結進(jìn)步論壇，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )平臺宣傳黨的民族政策和民族團結進(jìn)步事跡；

　?。ㄎ澹﹫猿终_輿論導向，健全網(wǎng)絡(luò )輿情引導機制，及時(shí)發(fā)現和制止網(wǎng)絡(luò )平臺中出現的破壞民族團結、不利于邊疆穩定及影響民族團結進(jìn)步的言論，旗幟鮮明反對和抵制各種錯誤觀(guān)點(diǎn)。

　　第四十六條 自治區人民政府應當制定民族團結進(jìn)步示范區、示范單位建設綜合測評指標，建立健全考核評價(jià)體系。盟行政公署、設區的市人民政府、自治區人民政府有關(guān)部門(mén)應當根據示范區、示范單位建設綜合測評指標，制定具體措施。

　　第四十七條 開(kāi)展民族團結進(jìn)步模范典型培養樹(shù)立工作，開(kāi)展民族團結進(jìn)步模范集體和模范個(gè)人評選表彰活動(dòng)。

　　自治區人民政府每五年召開(kāi)一次民族團結進(jìn)步表彰大會(huì )，盟行政公署、設區的市人民政府和旗縣級人民政府應當定期開(kāi)展民族團結進(jìn)步表彰活動(dòng)，對在促進(jìn)民族團結進(jìn)步事業(yè)中做出顯著(zhù)成績(jì)和突出貢獻的模范集體和模范個(gè)人給予表彰獎勵。

　　第四十八條 深化民族團結進(jìn)步宣傳教育，每年五月為全區民族政策宣傳月，五月最后一周為民族法治宣傳周；每年九月為全區民族團結進(jìn)步活動(dòng)月。

　　第五章 加強社會(huì )協(xié)同

　　第四十九條 各族群眾應當相互了解、相互尊重、相互包容、相互交流、相互學(xué)習、相互幫助，共建共享和諧美好的社會(huì )環(huán)境和生活氛圍。

　　第五十條 各級群團組織應當發(fā)揮群眾工作優(yōu)勢，創(chuàng )造性地開(kāi)展民族團結進(jìn)步工作，營(yíng)造全社會(huì )共同推動(dòng)民族團結進(jìn)步的氛圍。

　　工會(huì )應當發(fā)揮聯(lián)系各族職工的橋梁紐帶作用，積極開(kāi)展職工群眾民族團結進(jìn)步創(chuàng )建活動(dòng)。

　　共產(chǎn)主義青年團應當發(fā)揮引領(lǐng)青少年的作用，團結青年、凝聚青年、帶領(lǐng)青年積極投身民族團結進(jìn)步事業(yè)，在青少年中廣泛開(kāi)展民族團結進(jìn)步實(shí)踐活動(dòng)。

　　婦女聯(lián)合會(huì )應當發(fā)揮婦女在社會(huì )生活和家庭生活中的獨特作用，教育引導各族婦女在民族團結進(jìn)步事業(yè)中積極作為。

　　第五十一條 鼓勵嘎查村民委員會(huì )、居民委員會(huì )將民族團結進(jìn)步內容納入村規民約、居民公約。

　　第五十二條 家庭應當在民族團結進(jìn)步中發(fā)揮積極作用，把民族團結進(jìn)步思想融入家教、家風(fēng)，家庭成員之間應當相互尊重、相互影響、相互教育、相互促進(jìn)。

　　第五十三條 圖書(shū)館、博物館、展覽館、文化館、美術(shù)館、紀念館、少年宮等公共文化場(chǎng)所，應當做好體現中華民族共同體意識和促進(jìn)民族團結進(jìn)步宣傳教育工作。公園、廣場(chǎng)、機場(chǎng)、車(chē)站、旅游景區應當展示體現中華民族共同體意識和促進(jìn)民族團結進(jìn)步的宣傳教育內容。

　　第五十四條 禁止在圖書(shū)、報刊、音像制品、影視、網(wǎng)絡(luò )等載體以及地域名稱(chēng)、企業(yè)名稱(chēng)、品牌商標、廣告信息等方面出現否定中華民族共同體、詆毀民族風(fēng)俗習慣、損害民族尊嚴、傷害民族感情等影響民族團結的內容。

　　第五十五條 任何組織或者個(gè)人不得散布不利于民族團結的言論；不得收集、制作、提供、傳播不利于民族團結的信息；不得實(shí)施破壞民族團結、煽動(dòng)民族仇恨和民族歧視的行為。

　　第五十六條 防范和打擊滲透顛覆破壞活動(dòng)、暴力恐怖活動(dòng)、民族分裂活動(dòng)、宗教極端活動(dòng)，維護國家統一、民族團結和社會(huì )穩定。

　　第六章 保障與監督

　　第五十七條 民族團結進(jìn)步工作應當實(shí)行領(lǐng)導責任制和年度目標責任考核制，納入績(jì)效考核體系。

　　第五十八條 旗縣級 以上人民政府應當將民族團結進(jìn)步工作納入國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展規劃、年度計劃，建立和完善民族團結進(jìn)步工作長(cháng)效機制，統籌協(xié)調民族團結進(jìn)步工作重大事項。

　　旗縣級以上人民政府應當將民族團結進(jìn)步工作所需經(jīng)費列入本級財政預算。

　　第五十九條 旗縣級以上人民政府民族事務(wù)部門(mén)負責本行政區域內促進(jìn)民族團結進(jìn)步的組織、協(xié)調、指導和監督工作。

　　旗縣級以上人民政府有關(guān)部門(mén)應當按照各自職責，做好促進(jìn)民族團結進(jìn)步的相關(guān)工作。

　　蘇木鄉鎮人民政府、街道辦事處應當依法做好本轄區內促進(jìn)民族團結進(jìn)步的工作。

　　第六十條 司法行政部門(mén)應當加強民族團結進(jìn)步的法治宣傳教育，將民族團結進(jìn)步有關(guān)法律法規列入普法規劃，完善國家機關(guān)工作人員學(xué)法用法制度，引導公民知法、守法。

　　第六十一條 監察機關(guān)、審判機關(guān)、檢察機關(guān)、公安機關(guān)、國家安全機關(guān)應當依法保障各民族公民的合法權益，依法嚴厲打擊破壞民族團結、破壞社會(huì )穩定的違法犯罪行為，為民族團結進(jìn)步事業(yè)提供法治保障。

　　第六十二條 有立法權的人民代表大會(huì )及其常務(wù)委員會(huì )應當根據立法權限加強民族工作立法，提升依法治理民族事務(wù)水平。

　　旗縣級以上人民代表大會(huì )常務(wù)委員會(huì )和蘇木鄉鎮人民代表大會(huì )應當依法行使監督職權，堅持正確監督、有效監督，通過(guò)開(kāi)展對民族團結進(jìn)步有關(guān)法律法規的執法檢查、聽(tīng)取同級人民政府的工作報告、專(zhuān)題詢(xún)問(wèn)等方式，加強對民族團結進(jìn)步工作的監督。

　　各級人大代表應當帶頭遵守憲法法律法規，帶頭擁護執行黨的民族政策，帶頭做好民族團結進(jìn)步工作，為促進(jìn)全區民族團結進(jìn)步事業(yè)貢獻力量。

　　第六十三條 加強各民族干部和各類(lèi)人才隊伍建設。培養、選拔和任用掌握黨的民族理論政策、熟悉民族工作、踐行民族團結的干部。

　　加大對各民族各類(lèi)雙語(yǔ)人才特別是雙語(yǔ)教師、雙語(yǔ)法官、雙語(yǔ)檢察官的培養、選拔力度。

　　機關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位錄用、聘用工作人員時(shí)，應當執行國家和自治區有關(guān)政策。

　　第六十四條 旗縣級以上人民政府及其有關(guān)部門(mén)應當建立健全涉及民族因素重大突發(fā)事件預警、應急處置機制，預防和化解各類(lèi)影響民族團結的矛盾和糾紛。

　　第六十五條 任何組織或者個(gè)人有權制止和舉報破壞民族團結的違法行為，有關(guān)部門(mén)接到舉報后應當及時(shí)依法處理。

　　第七章 法律責任

　　第六十六條 對違反本條例規定的行為，國家有關(guān)法律、法規已經(jīng)作出處罰規定的，從其規定。

　　第六十七條 違反本條例規定，有下列情形之一的，由旗縣級以上人民政府民族事務(wù)部門(mén)會(huì )同有關(guān)部門(mén)和單位給予批評教育、責令改正；構成違反治安管理行為的，由公安機關(guān)依法給予處罰；構成犯罪的，依法追究刑事責任：

　?。ㄒ唬┰趫D書(shū)、報刊、音像制品、影視、網(wǎng)絡(luò )等載體以及地域名稱(chēng)、企業(yè)名稱(chēng)、品牌商標、廣告信息等方面出現否定中華民族共同體、詆毀民族風(fēng)俗習慣、損害民族尊嚴、傷害民族感情內容的；

　?。ǘ┥⒉疾焕诿褡鍒F結言論，收集、制作、提供、傳播不利于民族團結信息，實(shí)施破壞民族團結、煽動(dòng)民族仇恨和民族歧視行為的；

　?。ㄈ?shí)施滲透顛覆破壞活動(dòng)、暴力恐怖活動(dòng)、民族分裂活動(dòng)、宗教極端活動(dòng)的。

　　第六十八條 國家機關(guān)、群團組織、企業(yè)事業(yè)單位、城鄉基層組織和其他組織有下列情形之一的，由其上級主管部門(mén)給予批評教育，責令改正，整改期間不得參加各級? ?類(lèi)先進(jìn)集體評選；逾期不改正的，予以通報，同時(shí)追究單位主要負責人、直接負責的主管人員和其他直接責任人員的相應責任：

　?。ㄒ唬┪绰男斜緱l例規定職責的；

　?。ǘp害公民、法人和其他組織合法權益，對民族團結進(jìn)步事業(yè)造成嚴重影響的；

　?。ㄈ┎患皶r(shí)處理、化解本單位影響民族團結進(jìn)步的矛盾糾紛，出現影響民族團結進(jìn)步的群體性事件并造成嚴重后果的；

　?。ㄋ模┢渌`反本條例規定的。

　　第六十九條 國家機關(guān)及其工作人員在促進(jìn)民族團結進(jìn)步工作中玩忽職守、濫用職權、徇私舞弊的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

　　第八章 附 則

　　第七十條 本條例自2021年5月1日起施行。

9. 旅行社員工績(jì)效考評包括

一是深入開(kāi)展調查研究。在景區管理、旅行社、餐飲等關(guān)鏈產(chǎn)業(yè)管理水平、接待能力以及招徠游客工作存在的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展調查研究，形成2-3篇客觀(guān)、全面的調研報告，為縣政府決策和旅游行業(yè)的發(fā)展提出建議，推動(dòng)行業(yè)協(xié)調發(fā)展。

二是加強協(xié)會(huì )建設和規范管理，不斷提升協(xié)會(huì )自身管理水平。健全內設機構和工作體制，完善內部規章制度，規范辦事程序和工作流程，不斷提升管理能力、服務(wù)水平和工作績(jì)效。及時(shí)召開(kāi)協(xié)會(huì )年會(huì )，搞好有關(guān)人員的改選、增補工作，營(yíng)造協(xié)會(huì )良好發(fā)展環(huán)境。

三是規范行業(yè)行為，加強行業(yè)自律。借鑒外地先進(jìn)的經(jīng)驗，積極探索旅游及相關(guān)產(chǎn)業(yè)、協(xié)會(huì )成員單位之間的合作發(fā)展模式，組織協(xié)會(huì )成員單位外出考察學(xué)習，借鑒外地先進(jìn)經(jīng)驗。協(xié)助政府主管部門(mén)制訂并組織實(shí)施我縣旅游行業(yè)行規公約，積極推行誠信經(jīng)營(yíng)。積極探索建立和完善行業(yè)自律體系，組織開(kāi)展服務(wù)提升方面的活動(dòng)，促進(jìn)全縣旅游市場(chǎng)規范有序發(fā)展。

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