我有幸參加了江蘇江東化工有限公司的為期四十天的培訓學(xué)習?，F將學(xué)習的大致內容以及結合我自己本職工作的感受和體會(huì )與大家一起分享。在這里最主要的目的是希望大家互相勉勵、共同進(jìn)步，并共同為XX的發(fā)展壯大做出自己最大的努力和貢獻。
本次培訓學(xué)習主要由來(lái)自江蘇江東化工有限公司培訓中心教育培訓機構的教授、培訓老師，通過(guò)講解、幻燈片演示以及現場(chǎng)互動(dòng)、情景案例模擬等教學(xué)方式，將現代百貨零售業(yè)發(fā)展的基本趨勢、管理者素質(zhì)、團隊素質(zhì)與管理有效性、管理ABC、企業(yè)信息化及運用、非財務(wù)經(jīng)理的財務(wù)管理等課程提綱挈領(lǐng)、生動(dòng)形象的展示在我們全體學(xué)員面前。
※培訓體會(huì )
1、企業(yè)戰略與核心競爭力
企業(yè)持續發(fā)展的基礎在于戰略，不同規模、不同發(fā)展階段的企業(yè)有不同的戰略定位。有的企業(yè)是基于產(chǎn)品種類(lèi)的定位；有的企業(yè)則是根據市場(chǎng)需求的定位；還有的企業(yè)則是定位于接觸途徑或者說(shuō)渠道的定位。但不論什么樣的戰略定位，如果與企業(yè)自身資源以及實(shí)力不匹配的情況都將是泛泛而談。企業(yè)正確的戰略定位也僅是奠定了一個(gè)基礎和指明了發(fā)展方向，能否保持長(cháng)效的競爭優(yōu)勢還將取決于我們的營(yíng)運效益以及持續的經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng )新。
這一切均來(lái)自于企業(yè)高效的組織結構、健全的管理制度、良好的團隊素質(zhì)、企業(yè)內部有適合信息、資源共享以及創(chuàng )新的企業(yè)文化。因為健全的企業(yè)管理制度讓我們做正確的事，優(yōu)化的作業(yè)流程教會(huì )我們如何正確的做事，而企業(yè)文化則是促使我們積極的從企業(yè)的角度思考，主動(dòng)地執行和實(shí)施一切和企業(yè)目標契合的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。企業(yè)核心競爭力也正是基于上述各個(gè)方面綜合體現出來(lái)的。
2、領(lǐng)導力與團隊管理
一個(gè)有競爭力的企業(yè)良好的領(lǐng)導力、良好的團隊管理與執行力這二者缺一不可。好的領(lǐng)導者除了社會(huì )、組織賦予他的權利外，同時(shí)還需要借重于領(lǐng)導威信、領(lǐng)導魅力的確立，如性格、品德、知識、能力等方面的豐富和完善。在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)管理中，后者也就是威信甚至超過(guò)了前者的影響力。
盡管不同管理層次和管理階段其對觀(guān)念、人文、以及技術(shù)等三方面素質(zhì)的要求各有側重，但是就其本質(zhì)來(lái)講，都是通過(guò)計劃、組織、配置、指揮、控制等五個(gè)環(huán)節合理使用各種資源，以實(shí)現企業(yè)目標的過(guò)程。而團隊建立和管理最核心的就是共同的企業(yè)價(jià)值觀(guān)、企業(yè)文化的建立，而這一切又是以人為本，關(guān)注員工滿(mǎn)意度為基礎的。富蘭克林曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，當你試圖揮師前進(jìn)的時(shí)候，最可怕的是回頭發(fā)現身后空無(wú)一人。這句話(huà)非常形象地說(shuō)明了領(lǐng)導力、團隊管理尤其是團隊凝聚力的重要性。
3、非財務(wù)經(jīng)理的財務(wù)管理
企業(yè)財務(wù)管理主要包括財務(wù)制度的制定、投融資、財務(wù)預算、財務(wù)分析、財務(wù)管理和控制、財務(wù)危機預警以及稅收籌劃等方面的內容。作為一個(gè)非財務(wù)專(zhuān)業(yè)的管理人員，對預算、財務(wù)分析、財務(wù)管理和控制、財務(wù)危機預警以及稅收籌劃等內容的了解和運用將會(huì )對我們的實(shí)際工作有非常大的幫助。
財務(wù)分析則主要是通過(guò)對收益指標、營(yíng)運指標、安全指標、成長(cháng)指標、生產(chǎn)指標等方面進(jìn)行橫向及縱向的的分析比較。針對收益指標如毛利率、凈利率、成本費用率、資產(chǎn)利潤率等指標的分析比較得出企業(yè)在一定時(shí)期內的收益及獲利能力；對營(yíng)運指標如資產(chǎn)周轉率、應收賬款周轉率、存貨周轉率等指標的分析比較，從而掌握并提高資金的營(yíng)運效率；針對安全指標如資產(chǎn)負債率、流動(dòng)比率、速動(dòng)比率來(lái)衡量企業(yè)的償債能力以及資金調度的安全性，通常情況下2：1的流動(dòng)比率、1：1的? ??動(dòng)比率對于企業(yè)資金營(yíng)運的安全性具有較大的支撐；成長(cháng)指標、生產(chǎn)指標的分析則讓我們了解企業(yè)一定時(shí)期內的經(jīng)營(yíng)變化趨勢以及企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)能力和水平。在實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理中，我們對上述財務(wù)指標的分析將會(huì )更加清楚我們企業(yè)自身財務(wù)狀況以及在行業(yè)中所處層次，找出企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中所面臨的問(wèn)題和機會(huì )，并對未來(lái)的經(jīng)營(yíng)決策提供有力的支持。
作為商業(yè)企業(yè)，資金流動(dòng)主要包括籌資、經(jīng)營(yíng)、投資和分配幾個(gè)環(huán)節，即從貨幣資金到購買(mǎi)原材料或者成品到銷(xiāo)售最后又形成貨幣資金，實(shí)質(zhì)上就是資金在采購供應、銷(xiāo)售和經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的流動(dòng)過(guò)程。財務(wù)危機預警也主要是建立在上述財務(wù)分析尤其是安全指標分析基礎上的事前和量化管理。如流動(dòng)比率、速動(dòng)比率、資產(chǎn)負債率及其他定性指標，定量則大多數是以貨幣計量為主的價(jià)值指標，如存貨、凈利潤、銀行存款等。當一個(gè)企業(yè)資不抵債、營(yíng)運資金出現負數、無(wú)法償還到期債務(wù)、過(guò)度依賴(lài)短期貸款、主要財務(wù)指標惡化、長(cháng)期不做處理的大量不良資產(chǎn)、大量存在非正常關(guān)聯(lián)交易等等都是財務(wù)危機預警的征兆。同時(shí)，作為生產(chǎn)資料的經(jīng)營(yíng)管理，財務(wù)分析和財務(wù)危機預警不僅僅是針對我們企業(yè)本身，也適用于我們的供應商、我們客戶(hù)的評估和選擇。
4、企業(yè)信息化、數據模型分析及決策
企業(yè)信息化是指利用電子信息技術(shù)、實(shí)現企業(yè)經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)、管理和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的自動(dòng)化、集成化和自動(dòng)化，并通過(guò)大量的數據模型進(jìn)行動(dòng)態(tài)的量化分析為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策提供理論支持。
企業(yè)信息化內容主要包括兩個(gè)部分：生產(chǎn)過(guò)程信息化，如物料需求計劃（MRP）、制造資源計劃（MRPⅡ）；經(jīng)營(yíng)管理信息化，如客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）、供應鏈管理（SCM），企業(yè)資源計劃（ERP）等方面。企業(yè)信息化運用的一個(gè)方面是通過(guò)集成使企業(yè)整體的各個(gè)部分信息、資源共享并最終達到整體優(yōu)化；另一個(gè)方面則是利用內部歷史數據建立數據模型,通過(guò)關(guān)聯(lián)分析、統計分析等量化分析技術(shù)，針對單一產(chǎn)品的利潤貢獻、合同或者訂單的平均規模等項目進(jìn)行分析、預測最能帶來(lái)利潤的產(chǎn)品和客戶(hù)。同時(shí)，結合從外部獲得的數據，做出企業(yè)合理的產(chǎn)品、渠道、促銷(xiāo)、價(jià)格等方面的決策，并使企業(yè)經(jīng)營(yíng)利潤最大化。此外，通過(guò)數據模型以及量化分析我們還可以衡量客戶(hù)和供應商的主要活動(dòng)，并最終確定我們長(cháng)期的、優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)以及供應商等合作伙伴。
5、情景案例模擬
情景案例《按圖索驥》現場(chǎng)模擬中，各個(gè)小組分別由總經(jīng)理、經(jīng)理、3-4名員工以及1名聯(lián)絡(luò )員組成，根據總經(jīng)理手中的圖片要求下達決策指令、通過(guò)經(jīng)理的合理安排和調度，并最終通過(guò)員工的共同努力完成圖片要求的內容。在整個(gè)現場(chǎng)模擬中，決策者、管理者、執行者相互之間不能通過(guò)語(yǔ)言交流，而是全部通過(guò)聯(lián)絡(luò )員手中的紙條進(jìn)行指令的傳接。其核心也是告訴我們一個(gè)道理：團隊各成員嚴格按照各自職責權限即決策、組織、執行不同層面進(jìn)行分工和配合以及團隊中成員的一致性和默契度。而另一個(gè)案例思考《囚徒困境與博弈論》，則讓我們明白了彼此的信任、相互的合作產(chǎn)生的效力，而遠非完全競爭所能比擬的。
此外，參加此次培訓的同學(xué)們通過(guò)相互交流，對不同行業(yè)的運營(yíng)方式有了一些新的了解和認識。如日常消費品的營(yíng)銷(xiāo)方式和生產(chǎn)資料的營(yíng)銷(xiāo)方式在成本控制，流程優(yōu)化、現金流支持等方面均有著(zhù)一致的目標。但在某些方面卻有著(zhù)很大的分別，前者更多側重于橫向的渠道構建、產(chǎn)品組合、促銷(xiāo)方式、感性引導等方面，而后者則更多側重于縱向的客戶(hù)生產(chǎn)工藝的深入了解 、建立快速響應的供應鏈以及針對不同企業(yè)客戶(hù)提供全套但又有著(zhù)差異化的服務(wù)等內容。
培訓學(xué)習之余，9月15日晚上迎來(lái)了一場(chǎng)別開(kāi)生面的聯(lián)誼活動(dòng)，大家積極、踴躍的投入和參與，讓我又一次深切感受到了組織的溫暖以及團隊的重要性。因為作為國有企業(yè)，我們除了承擔起企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益最大化外，還必須同時(shí)兼顧員工的利益以及社會(huì )利益的均衡，也就必然注定我們面臨的選擇和所走的道路比其他性質(zhì)的企業(yè)更為艱巨。只有增進(jìn)大家相互之間的進(jìn)一步熟悉和了解，只有當大家有了共同的企業(yè)價(jià)值觀(guān)，有了統一的企業(yè)文化，才能更加緊密地凝聚在一起，促進(jìn)內部資源優(yōu)化，從而發(fā)揮整體效應優(yōu)勢。
三天的時(shí)間是短暫的，并不能讓我們脫胎換骨般的成長(cháng)，但經(jīng)過(guò)三天緊張、有序的培訓學(xué)習，對于我們自身知識體系的完善、管理思維的成熟、經(jīng)營(yíng)觀(guān)念的更新以及團隊的凝聚力等方面都有著(zhù)非常大的幫助和提高。

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