導讀：旅行社信息化的目標 旅游信息化的目標 1. 旅游信息化的目標 2. 2020年旅游信息化發(fā)展目標 3. 旅游目的地信息化概念 4. 旅游信息化的目標是 5. 旅游信息化的內涵 6. 旅游信息化的目標有哪些 7. 旅游信息化的概念及其目標 8. 旅游企業(yè)信息化建設的主要內容 9. 旅游信息化的目標是什么 10. 旅游信息化的內容

1. 旅游信息化的目標

數字旅游是旅游信息化的一個(gè)重要領(lǐng)域，指的是整個(gè)旅游活動(dòng)過(guò)程的數字化和網(wǎng)絡(luò )化。數字旅游是以3S （RS、GIS、GPS）技術(shù)、分布式計算技術(shù)、三維可視化技術(shù)、虛擬現實(shí)技術(shù)、數據庫技術(shù)、數據挖掘和數據融合技術(shù)、寬帶網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、通訊技術(shù)（如3G）、云計算技術(shù)、SOA（服務(wù)導向框架）等技術(shù)作為支撐。數字旅游體系是一項系統工程，其輸入是各種旅游信息，包括空間信息和非空間信息，信息處理是對數字旅游體系中各種應用功能的實(shí)現；輸出是數字旅游體系提供的所有服務(wù)。

2. 2020年旅游信息化發(fā)展目標

2020年，云南省瞄準國際化、高端化、特色化、智慧化方向，持續推進(jìn)“整治亂象、智慧旅游、提升品質(zhì)”的旅游革命“三部曲”。來(lái)自云南省文化和旅游廳的最新數據顯示，全省2020年接待游客5.29億人次，實(shí)現旅游總收入6477億元，分別同比恢復65.6%和60.4%。頭條萊垍

景區免票惠及729.3萬(wàn)游客垍頭條萊

省文化和旅游廳黨組書(shū)記、廳長(cháng)曾艷說(shuō)，2020年，云南省堅持疫情防控和復工復產(chǎn)“雙推進(jìn)”，全省文旅市場(chǎng)加快復蘇。

數據顯示，2020年，全省A級旅游景區、旅行社、星級飯店復工復產(chǎn)率分別達到97%、65.9%和92.95%；全省歌舞娛樂(lè )場(chǎng)所、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所、演出場(chǎng)所，復工率分別是92.4%、56.66%和90%。云南省組織向800多家旅行社退還質(zhì)保金1.7億元；40家景區創(chuàng )建為A級景區，獲獎補1600萬(wàn)元；138家A級以上景區實(shí)行團隊門(mén)票全免，惠及游客729.3萬(wàn)人；“一部手機游云南”平臺租車(chē)訂單1.6萬(wàn)單，累計派發(fā)電子加油券10.3萬(wàn)張。

提升品質(zhì)，是2020年云南旅游的另一關(guān)鍵詞。大滇西旅游環(huán)線(xiàn)、半山酒店等，成為旅游新亮點(diǎn)，尤其是云南省以加快推進(jìn)半山酒店項目建設為重要抓手，大力打造3200公里的“8”字形大滇西旅游環(huán)線(xiàn)新格局，全面啟動(dòng)一批半山酒店重點(diǎn)項目規劃建設。

新增9個(gè)國家級文旅品牌

曾艷說(shuō)，2020年，云南省文旅深度融合發(fā)展進(jìn)一步加強。文化保護傳承利用成為文旅融合新亮點(diǎn)，文藝精品和文化活動(dòng)成為文旅融合活力點(diǎn)，文旅新業(yè)態(tài)成為文旅融合引爆點(diǎn)。

2020年，云南省新增9個(gè)國家級文旅品牌。其中，普者黑旅游景區申報為國家5A景區；大理古城旅游度假區創(chuàng )建為國家級旅游度假區；彌勒市、大理市、麗江市古城區創(chuàng )建為國家第二批全域旅游示范區；昆明市創(chuàng )建為第一批國家文化和旅游消費示范城市；麗江市、大理州成功創(chuàng )建為第一批國家文化和旅游消費試點(diǎn)城市；建水紫陶文化產(chǎn)業(yè)園創(chuàng )建為全國首批10個(gè)國家級文化產(chǎn)業(yè)示范園區之一。

同時(shí)，全省28個(gè)文化產(chǎn)業(yè)示范基地建設水平持續提升，23個(gè)非遺項目入選第五批國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項目公示名單，晉寧古滇等6大考古遺址公園建設穩步推進(jìn)。新創(chuàng )排的話(huà)劇《農民院士》、舞劇《流芳》、脫貧攻堅報告劇《賓弄賽嗨》等一批優(yōu)秀文藝作品，富有云南特色的滇劇、花燈劇等傳統劇目，以及馬家大院、南強街庭院劇等新業(yè)態(tài)新模式受到青睞。

成為全國旅游投訴處置最快省份

2020年，云南省嚴格實(shí)施旅游市場(chǎng)秩序整治“22條措施”和旅游從業(yè)人員“八不準”規定，多措并舉整治“不合理低價(jià)游”。目前，“30天無(wú)理由退貨”已成為誠信云南新標志和云南旅游新品牌。

截至2020年12月，全省旅游市場(chǎng)完成“30天無(wú)理由退貨”10861起，退款7819.77萬(wàn)元，游客滿(mǎn)意率達99.9%。旅游投訴24小時(shí)辦結率達99%，是全國旅游投訴處置最快省份。同時(shí)，云南省全力推進(jìn)現代文化旅游市場(chǎng)體系打造，持續開(kāi)展市場(chǎng)整治及 涉旅企業(yè)誠信評價(jià)工作。目前，已完成涉旅企業(yè)誠信評價(jià)16.4萬(wàn)家。條萊垍頭

在智慧旅游方面，“一部手機游云南”項目在提升云南文化旅游公共服務(wù)、滿(mǎn)足游客需求體驗、推進(jìn)智慧化監管、帶動(dòng)區域經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展、做好疫情防控等方面，為全國提供了有益經(jīng)驗借鑒，被列為2020年文化和旅游信息化發(fā)展典型案例。頭條萊垍

曾艷說(shuō)，旅游文化業(yè)是云南省重點(diǎn)培育的5個(gè)萬(wàn)億級產(chǎn)業(yè)之一，是打造健康生活目的地的重要內容。2021年，云南省文化和旅游系統將以推動(dòng)文化和旅游融合發(fā)展、高質(zhì)量發(fā)展為主題，以滿(mǎn)足人民群眾多層次的文化需求為著(zhù)力點(diǎn)，以改革創(chuàng )新為動(dòng)力，以?xún)?yōu)秀文藝作品、優(yōu)秀文化產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品為抓手，努力開(kāi)創(chuàng )文化和旅游工作新局面，為文化強省和旅游強省建設貢獻力量。垍頭條萊

3. 旅游目的地信息化概念

一是在全域優(yōu)化配置經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展資源，充分發(fā)揮旅游帶動(dòng)作用。

全域旅游要求不能停留在景點(diǎn)景區、賓館飯店配置，而是要更加注重經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展各類(lèi)資源和公共服務(wù)的有效再配置，既宜居又宜游，處處是風(fēng)景，處處可旅游。垍頭條萊

二是全域按景區標準統籌規劃建設。

發(fā)展全域旅游，就是要拆掉景點(diǎn)景區“圍墻”，實(shí)現景點(diǎn)景區內外一體化，以游客體驗為中心，以提高游客滿(mǎn)意度為目標，按照全域景區化的建設和服務(wù)標準，推進(jìn)多規合一，整體優(yōu)化環(huán)境、優(yōu)美景觀(guān)，優(yōu)化旅游服務(wù)的全過(guò)程。條萊垍頭

三是構建全域大旅游綜合協(xié)調管理體制。

在旅游資源富集、旅游產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢突出的區域，整個(gè)區域的管理體制設計，都應有旅游理念，圍繞適應旅游發(fā)展“兩個(gè)綜合”需求，即綜合產(chǎn)業(yè)發(fā)展和綜合執法需求，創(chuàng )新區域治理體系，提升治理能力，實(shí)現區域綜合化管理。條萊垍頭

四是全域發(fā)揮旅游+功能。

通過(guò)旅游+農業(yè)現代化，促進(jìn)發(fā)展鄉村旅游、休閑農業(yè)等現代農業(yè)新形態(tài);通過(guò)旅游+信息化，將旅游業(yè)培育為信息化最活躍的前沿產(chǎn)業(yè)，用信息化武裝旅游;通過(guò)推進(jìn)旅游+生態(tài)化，大力發(fā)展生態(tài)旅游，推進(jìn)旅游生態(tài)化，使旅游發(fā)展從“圍景建區、設門(mén)收票”向“區景一體、產(chǎn)業(yè)一體”轉變，促進(jìn)旅游與其他產(chǎn)業(yè)融合，產(chǎn)業(yè)鏈條全域化，旅游產(chǎn)業(yè)全域輻射帶動(dòng)。

五是全民共建共享全域旅游。

全域旅游形成新型的目的地，要求是一個(gè)旅游相關(guān)要素配置完備和全面滿(mǎn)足游客體驗需求的綜合性旅游目的地、開(kāi)放式旅游目的地。旅游質(zhì)量和形象由整個(gè)社會(huì )環(huán)境構成，這就要求全域旅游必須走共建共享道路。

4. 旅游信息化的目標是

旅游企業(yè)信息化需要進(jìn)行細分為多種類(lèi)型，諸如旅行社、線(xiàn)上旅游提供商、旅游集團公司（即景區資源管理者）。旅行社的信息化應該是關(guān)注怎么提供服務(wù)、吸引游客和財務(wù)管理，自身的信息化可建設如網(wǎng)站、微信、CRM、呼叫中心、財務(wù)管理等等；線(xiàn)上提供商可以理解為諸如攜程這類(lèi)型的，關(guān)注重點(diǎn)是怎么樣吸引更多的游客，產(chǎn)生線(xiàn)上收益，信息化可關(guān)注電商網(wǎng)站、微信端、小程序、呼叫中心等等；旅游集團公司則可從服務(wù)和管理等層面進(jìn)行展開(kāi)，提供游客服務(wù)水平和加強管理，也要明確本身是否要創(chuàng )建高等級旅游景區，信息化可以建設電商、網(wǎng)站、分銷(xiāo)、應急管理、輿情監測等等，在數據或信息化達到一定程度時(shí)可考慮建設大數據分析、精準營(yíng)銷(xiāo)。

5. 旅游信息化的內涵

目前的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，對于旅游的要求重心變成了“科技+文化+旅游”，這也是以后的發(fā)展方向。

正如這種發(fā)展現狀，人們對于文化的要求非常高，因此很多具有特? ??的民宿建筑成為了人們選擇的對象，科技就映射著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)，人們需要一個(gè)專(zhuān)業(yè)的平臺去了解去訂購自己喜歡的文化產(chǎn)品。

而且隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )直播平臺的發(fā)展，非常多偏遠又不為人知的地點(diǎn)反而成為了熱門(mén)，而所有人都去的景區卻不受年輕人的喜愛(ài)，民宿的發(fā)展也隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶動(dòng)了起來(lái)，甚至某些地點(diǎn)都成為了必去的地方。頭條萊垍

6. 旅游信息化的目標有哪些

互聯(lián)網(wǎng)旅游是指將互聯(lián)網(wǎng)和旅游結合在一起，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳播旅游勝地，從而帶動(dòng)當地經(jīng)濟發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)的傳播速度快，傳播范圍廣，互聯(lián)網(wǎng)旅游順應了現在發(fā)展的潮流，畢竟互聯(lián)網(wǎng)是未來(lái)發(fā)展趨勢。

隨著(zhù)人們生活水平的提高，很多用戶(hù)都想出去旅游，旅游行業(yè)發(fā)展空間巨大，而且旅游業(yè)也是最適合結合互聯(lián)網(wǎng)的行業(yè)之一。

現在旅游行業(yè)越來(lái)越火，主要原因就是人們的生活水平得到了提高?，F在互聯(lián)網(wǎng)旅游正在崛起，互聯(lián)網(wǎng)旅游已經(jīng)成了很多地方經(jīng)濟增長(cháng)的新途徑，而且利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展旅游業(yè)更方便。頭條萊垍

伴隨互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，中國服務(wù)業(yè)取得了很大發(fā)展，正逐漸達到世界領(lǐng)先水平。隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)在旅游行業(yè)的滲透，在渠道融合基礎上，不同場(chǎng)景下的線(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù)融合、體驗融合將更多的出現在用戶(hù)面前。

7. 旅游信息化的概念及其目標

旅游接待業(yè)的特征：

（1）組織形態(tài)的規?；?，形成連鎖型業(yè)態(tài)。主要表現中小型旅游企業(yè)的連鎖化擴張；大型旅游企業(yè)的集團化發(fā)展；超大型旅游集團（聯(lián)合體）的戰略聯(lián)盟和跨國經(jīng)營(yíng)的出現。垍頭條萊

（2）經(jīng)營(yíng)方式的專(zhuān)業(yè)化，形成專(zhuān)業(yè)型業(yè)態(tài)。主要表現在服務(wù)外包現象的快速發(fā)展和旅游專(zhuān)業(yè)服務(wù)公司的產(chǎn)生。

（3）資源整合的集約化，形成集約型業(yè)態(tài)。主要表現在旅游資源和生產(chǎn)要素的優(yōu)化整合，如以旅游集散中心為代表的旅游超市的發(fā)展。頭條萊垍

（4）技術(shù)手段的信息化，形成虛擬性業(yè)態(tài)。主要表現在旅游電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展和數字虛擬旅游的應用等。

（5）空間形態(tài)的集聚化，形成積聚型業(yè)態(tài)。不同的旅游組織如酒店（或景區、旅行社等）在區域的集聚會(huì )形成空間意義上的業(yè)態(tài)。

8. 旅游企業(yè)信息化建設的主要內容

旅游信息化的內容主要包括旅游企業(yè)信息化、旅游電子商務(wù)、旅游電子政務(wù)三項。具體的內容如下：

1.旅游企業(yè)信息化。其主要內容包括信息基礎設施的建設，各種應用系統的設計(包括辦公自動(dòng)化系統、業(yè)務(wù)管理信息系統、客戶(hù)關(guān)系管理系統、供應鏈系統、企業(yè)資源計劃等，各項信息資源的開(kāi)發(fā)、規劃與管理，有關(guān)信息化復合人才的培養，以及企業(yè)信息化管理相關(guān)標準、規范、制度的確立。

2.旅游電子政務(wù)。指各級旅游行政管理機關(guān)和相關(guān)旅游管理團體與協(xié)會(huì )，通過(guò)構建旅游管理網(wǎng)絡(luò )和業(yè)務(wù)數據庫，建立一個(gè)旅游系統內部信息上傳下達的渠道和功能完善的業(yè)務(wù)管理平臺，實(shí)現各項旅游管理業(yè)務(wù)處理的自動(dòng)化，其主要功能包括：旅游行業(yè)統計、旅游行業(yè)管理、旅游行業(yè)監控和旅游信息管理。條萊垍頭

3.旅游電子商務(wù)。旨在利用現代信息技術(shù)手段宣傳促銷(xiāo)旅游目的地、旅游企業(yè)和旅游產(chǎn)品，加強旅游市場(chǎng)主體間的信息交流與溝通，整合旅游信息資源，提高旅游市場(chǎng)運行效率，提高旅游服務(wù)水平。

9. 旅游信息化的目標是什么

旅游管理 （旅游服務(wù)一類(lèi)）條萊垍頭

本專(zhuān)業(yè)培養適應現代旅游業(yè)發(fā)展需要，具備現代管理基礎理論、系統的旅游管理和教育學(xué)知識，有著(zhù)具有較強社會(huì )責任感、創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)精神，接受旅游企業(yè)的運營(yíng)與管理、旅游規劃與開(kāi)? ?、旅行業(yè)務(wù)管理、休閑農業(yè)開(kāi)發(fā)與管理、旅游中高職教育教學(xué)等方面的基本訓練，能在旅游、林業(yè)、園林等行政管理部門(mén)，旅游規劃、旅行社、風(fēng)景名勝區、高星級酒店等旅游企事業(yè)單位從事與現代旅游產(chǎn)業(yè)有關(guān)的經(jīng)營(yíng)管理、規劃策劃、行業(yè)服務(wù)、教育教學(xué)等工作的高素質(zhì)應用型人才。

u學(xué)制：四年，授管理學(xué)學(xué)士學(xué)位條萊垍頭

u主干學(xué)科：工商管理、經(jīng)濟學(xué)條萊垍頭

u主要課程：理論課程有教育學(xué)、教育心理學(xué)、旅游學(xué)概論、旅游經(jīng)濟學(xué)、旅游規劃與開(kāi)發(fā)、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、生態(tài)旅游、旅游心理學(xué)、旅游目的地管理、旅行業(yè)務(wù)管理、旅游財務(wù)管理、導游學(xué)、出境領(lǐng)隊實(shí)務(wù)、旅游信息化管理等；實(shí)踐環(huán)節有旅游資源學(xué)實(shí)驗、旅游統計學(xué)實(shí)驗、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗、旅游規劃與開(kāi)發(fā)實(shí)驗、出境領(lǐng)隊實(shí)務(wù)實(shí)驗、導游學(xué)實(shí)驗、酒店管理概論實(shí)驗、旅行業(yè)務(wù)管理實(shí)驗、旅游財務(wù)管理實(shí)驗、旅游商務(wù)英語(yǔ)實(shí)驗等。垍頭條萊

u就業(yè)去向：畢業(yè)后可在高職高專(zhuān)等大中專(zhuān)院校從事教學(xué)、科研及管理工作，也可在旅游行政管理部門(mén)（旅游、林業(yè)、園林等）、旅游事業(yè)單位（風(fēng)景名勝區、自然保護區等）、國內外旅游企業(yè)（涉外旅行社、高星級酒店、旅游規劃公司）等從事經(jīng)營(yíng)、管理、策劃、服務(wù)工作和咨詢(xún)工作。

10. 旅游信息化的內容

文化旅游通過(guò)網(wǎng)絡(luò )空間廣泛宣傳好的壞的都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )了解詳情，所以質(zhì)量會(huì )越來(lái)越高

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