導讀：旅行社業(yè)務(wù)信息系統 旅行社業(yè)務(wù)流程管理信息系統操作平臺包含 1. 旅行社業(yè)務(wù)流程管理信息系統操作平臺包含 2. 旅行社管理軟件系統 3. 旅行社業(yè)務(wù)流程管理信息系統操作平臺包含哪些 4. 旅行社erp管理系統 5. 旅行社業(yè)務(wù)流程管理信息系統操作平臺包含哪些內容 6. 旅行社管理系統有哪些 7. 旅行社旅游管理系統 8. 旅通旅行社管理系統

1. 旅行社業(yè)務(wù)流程管理信息系統操作平臺包含

一、給旅行社帶來(lái)的的挑戰：

1、旅行社的咨詢(xún)服務(wù)功能會(huì )受到互聯(lián)網(wǎng)自動(dòng)查詢(xún)功能的挑戰；

2、旅行社的包價(jià)旅游產(chǎn)品受到游客自主設計線(xiàn)路的挑戰 ；

3、旅行社中介服務(wù)地位受到網(wǎng)絡(luò )上供需直接交易的挑戰。

二、給旅行社帶來(lái)的機遇：

1、可以幫助旅行社更好地滿(mǎn)足顧客的需要

網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)可以幫助旅行社及時(shí)了解消費者的需求的變化，并有可

能與潛在旅游者實(shí)現適時(shí)互動(dòng)，從而使產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能更好地滿(mǎn)足市場(chǎng)變化。

例如，傳統的航班信息都是按照時(shí)間排列的，而

READOUT系統則可以按票價(jià)高低排列航班順序，使顧客輕點(diǎn)鼠標就可以選擇滿(mǎn)意的航班，更加符合顧客的要求，從而為旅行社爭取了更多的客源；

USERVISION系統使旅游者足不出戶(hù)就能及時(shí)得到與旅行有關(guān)的全部信息，方便了客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)決策，從而使顧客能夠更加有針對性地尋求旅行社的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。在我看來(lái)，

旅行社就要熟悉并掌握這些網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)，將這些系統運用到日常的經(jīng)營(yíng)

活動(dòng)中，獲得更多的客源。

2’有助于提高旅行社的競爭優(yōu)勢

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應用可以促使旅行社業(yè)務(wù)流程的規范化和信息資源的

有效利用，從而使企業(yè)運行得更有效率，獲得競爭優(yōu)勢。

3、為旅行社的規模擴張提供了便利

旅行社的業(yè)務(wù)特點(diǎn)決定了其對相關(guān)信息具有很強的依賴(lài)性，而信息技

術(shù)無(wú)疑可以幫助旅行社提高業(yè)務(wù)操作能力和經(jīng)營(yíng)效率，從而使旅行社業(yè)務(wù)

規模的擴張和規模經(jīng)濟的實(shí)現變得現實(shí)可行。

2. 旅行社管理軟件系統

旅游管理專(zhuān)業(yè)就業(yè)方向包括酒店管理方向、旅行社管理方向、旅游風(fēng)景區管理方向、會(huì )展旅游管理方向、餐飲管理方向、休閑娛樂(lè )管理方向、旅游行政管理方向等。 就旅游方面而言，就業(yè)方向舉例如下：

1、旅行社 旅行社各職能部門(mén)分為：業(yè)務(wù)部、計調部、接待部、導游部、外聯(lián)部、財務(wù)部等。

2、旅游咨詢(xún)公司 主要業(yè)務(wù)包括：出境旅游咨詢(xún)、國內旅游咨詢(xún)、旅游中介、商務(wù)考察咨詢(xún)、移民及留學(xué)咨詢(xún)、代訂全國各地酒店、代訂旅游(商務(wù))用車(chē)、會(huì )議會(huì )展、旅游顧問(wèn)、導游培訓服務(wù)等旅游服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)就業(yè)方向。

3、旅游電子商務(wù)企業(yè) 旅游業(yè)被認為是對因特網(wǎng)敏感度最強的產(chǎn)業(yè)之一，與金融、軟件和網(wǎng)上書(shū)店一起被稱(chēng)為最適合在網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的四大行業(yè)。 旅游電子商務(wù)企業(yè)主要業(yè)務(wù)范圍包括提供旅游信息，預訂酒店、機票、旅行線(xiàn)路及商旅實(shí)用信息查詢(xún)檢索等，比如，攜程旅行網(wǎng)和藝龍旅行網(wǎng)是國內外知名的旅游電子商務(wù)企業(yè)。

4、旅游規劃策劃機構 可從事旅游規劃與策劃，旅游規劃策劃機構主要包括旅游業(yè)發(fā)展規劃、旅游景區規劃、旅游策劃等業(yè)務(wù)。

5、旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃企業(yè) 新興的旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃企業(yè)，是從原旅行社的業(yè)務(wù)部的營(yíng)銷(xiāo)策劃工作延展擴大成為獨立的的旅游市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策劃企業(yè)，是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展過(guò)程中企業(yè)從新分工產(chǎn)生的旅游新行業(yè)。業(yè)務(wù)包括旅游景區、大型旅游演出、大型旅游活動(dòng)、旅游線(xiàn)路以及旅游目的地的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃。 近年一些旅游大型產(chǎn)品在市場(chǎng)中的火爆與旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃企業(yè)的操作不無(wú)關(guān)系，如大型實(shí)景歌舞《印象、劉三姐》就是一例。

6、旅游景區 可從事旅游景區的經(jīng)營(yíng)和管理。景區遍布全國各地，任何一類(lèi)旅游景區都是一條就業(yè)出路。 國家旅游局《2015中國旅游景區發(fā)展報告》顯示，截至2015年1月，我國已有各類(lèi)旅游景區2萬(wàn)家左右，其中，A級旅游景區1401家，? ??家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區177個(gè)，國家自然保護區154個(gè)，國家森林公園565個(gè)，國家地質(zhì)公園105個(gè)，列入《世界遺產(chǎn)名錄》自然文化遺產(chǎn)31個(gè)。

7、主題公園 可從事主題公園的經(jīng)營(yíng)和管理。主題公園分為樂(lè )園型、民俗型、歷史型、濃縮景觀(guān)型、科技型等類(lèi)型旅游服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)就業(yè)方向職業(yè)規劃。

8、旅游、休閑俱樂(lè )部 可從事諸如高爾夫俱樂(lè )部、健身俱樂(lè )部、攀巖俱樂(lè )部、沙灘浴場(chǎng)、沙漠滑沙俱樂(lè )部等行業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理，除此之外還有酒吧、KTV等娛樂(lè )場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)和管理。 除上述傳統的俱樂(lè )部外一些大中城市或旅游目的地也出現了中小型的適應當前休閑消費發(fā)展的俱樂(lè )部屋吧 等，如：蠟染吧、釣魚(yú)俱樂(lè )部、烹飪俱樂(lè )部等。 ：-旅游服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)

3. 旅行社業(yè)務(wù)流程管理信息系統操作平臺包含哪些

外聯(lián)的工作流程： 外聯(lián)承擔著(zhù)旅行社信息反饋/線(xiàn)路開(kāi)發(fā)/產(chǎn)品銷(xiāo)售/市場(chǎng)拓展等任務(wù) 具體流程如下: 將收集到的客戶(hù)需求反饋給旅行社, 制作出符合客戶(hù)或者市場(chǎng)要求的旅游產(chǎn)品, 拓展市場(chǎng),找到潛在客戶(hù) 與旅游客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系,產(chǎn)品推介,洽談,銷(xiāo)售旅游產(chǎn)品 達成合作意向,簽訂合同。

4. 旅行社erp管理系統

中國康輝旅游集團（以下簡(jiǎn)稱(chēng)康輝集團）正是逆境求存的堅守者之一。

挖掘國內市場(chǎng)

受疫情影響，出國旅行存在諸多限制，往年選擇出境游的旅客紛紛把目光放回國內。國外市場(chǎng)發(fā)展受阻背景下，主打出境游的康輝集團決定另辟蹊徑，轉戰國內游市場(chǎng)。

如何在國內游市場(chǎng)占據一席之地，康輝集團重新搭建資源，創(chuàng )新國內產(chǎn)品研發(fā)和目的地運營(yíng)，積極尋求政府戰略合作，建立核心品牌。緊抓紅色旅游發(fā)展契機，地接集中采購，直采核心旅游資源。

中國康輝旅游集團走進(jìn)林州·紅色之旅活動(dòng)

今年4月底，康輝集團走進(jìn)河南安陽(yáng)，與安陽(yáng)市政府簽訂“百團萬(wàn)人游安陽(yáng)”戰略合作協(xié)議，挖掘安陽(yáng)的紅色資源，傳承發(fā)揚紅旗渠精神，圍繞安陽(yáng)的旅游資源優(yōu)勢，著(zhù)力打造紅色旅游、研學(xué)培訓等高端產(chǎn)品，助推安陽(yáng)旅游市場(chǎng)的復蘇與發(fā)展。

康輝集團總裁王應榮表示：今年恰逢中國共產(chǎn)黨建黨100周年，結合黨史學(xué)習教育，康輝集團也將紅色旅游作為今年的重點(diǎn)方向，深挖各地紅色歷史文化資源，推出百條紅色旅游精品線(xiàn)路，把全國紅色資源利用好、紅色傳統發(fā)揚好、紅色基因傳承好?？递x集團已經(jīng)開(kāi)拓了河南、古都安陽(yáng)旅游市場(chǎng)，挖掘了紅旗渠研學(xué)基地等多地文旅資源，覆蓋全國30多個(gè)省份，涵蓋了西柏坡、井岡山、延安、遵義、韶山等多地傳統紅色旅游景區，與當地政府共商旅游發(fā)展大計。

河南康輝長(cháng)垣分公司與井岡山康輝強強聯(lián)手承辦千人紅色之旅

依托品牌優(yōu)勢

康輝集團積極拓展國內業(yè)務(wù)，開(kāi)展生產(chǎn)自救，積極融入到首旅集團的產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)中，依托首旅集團品牌，康輝集團充分發(fā)揮行業(yè)影響力、資源整合能力、產(chǎn)品與渠道、客源組織與導流、服務(wù)方式創(chuàng )新能力等優(yōu)勢，以游客消費體驗為中心，不斷創(chuàng )新旅游個(gè)性化需求產(chǎn)品。

據了解，萬(wàn)眾矚目的北京環(huán)球度假區正在進(jìn)行試運行調試，緊鑼密鼓準備開(kāi)園。作為網(wǎng)羅了全世界環(huán)球主題公園中人氣最高的娛樂(lè )設施和景點(diǎn)，北京環(huán)球度假區是融主題性、文化性、娛樂(lè )性、休閑性為一體的新興娛樂(lè )產(chǎn)品，開(kāi)放后將會(huì )帶動(dòng)一批酒店、餐飲、演出演藝等關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，給經(jīng)濟發(fā)展帶來(lái)新的活力。

作為北京環(huán)球度假區的重要旅游渠道官方授權合作伙伴之一，康輝集團已經(jīng)整理研發(fā)了一整套的《環(huán)球度假相關(guān)產(chǎn)品》，并將利用資源優(yōu)勢與北京環(huán)球度假區一起完善北 京的旅游形象和產(chǎn)品結構，為消費者帶來(lái)獨有的度假享受。

內部互聯(lián)互通

逆水行舟，困境求生?？递x集團攜手合作，通過(guò)線(xiàn)下、線(xiàn)上融合的全渠道發(fā)展，實(shí)現互利共贏(yíng)。

湖南新康輝與河南康輝互聯(lián)互通

康輝集團積極應對新形勢，加強企業(yè)數字化建設能力，推進(jìn)產(chǎn)品互聯(lián)，業(yè)務(wù)互通，打通一站到底服務(wù)。近期，康輝集團組織全國各子分公司在開(kāi)展康輝線(xiàn)上產(chǎn)品交流學(xué)習月活動(dòng)，將目的地運營(yíng)和有接待能力的公司與擁有客源地和銷(xiāo)售推廣能力的公司兩兩結對，促進(jìn)各地康輝深度推介當地特色產(chǎn)品，共享優(yōu)質(zhì)資源，釋放內需潛力，從而進(jìn)一步釋放全域康輝渠道價(jià)值和優(yōu)勢，大力發(fā)展國內旅游內循環(huán)。

王應榮表示：康輝正在開(kāi)發(fā)ERP系統，并以此為依托進(jìn)行信息數據流轉，未來(lái)有能力做到真正意義上的“不用打電話(huà)，就讓業(yè)務(wù)跑起來(lái)”。目前，共有28家省級、12家市縣以及目的地康輝子分公司，積極參與了互聯(lián)互通項目。截至4月30日，康輝集團、昆明康輝、廣州康輝、湖南新康輝、深圳康輝等31家省級、市縣以及目的地康輝，總計上線(xiàn)了500余條可供互聯(lián)互通的產(chǎn)品，并在康輝集團、湖南新康輝、河南康輝、黑龍江康輝、廣西康輝等20家出發(fā)地康輝門(mén)店銷(xiāo)售相應產(chǎn)品，互聯(lián)互通產(chǎn)品數已初具規模。

中國康輝旅游集團總裁王應榮 朱珠攝

王應榮談到，30多年來(lái)，康輝集團始終專(zhuān)注于大眾客戶(hù)的品質(zhì)出游市場(chǎng)，為游客提供行前、行中、行后的周到服務(wù)?？递x集團將充分發(fā)揮布局全國海量終端獲客網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢，為游客提供一站式服務(wù)。并將結合雙方優(yōu)勢，共同為重新定義中國游客的假期做出努力。

5. 旅行社業(yè)務(wù)流程管理信息系統操作平臺包含哪些內容

1、自動(dòng)處理功能旅游管理系統幫助旅行社改善以往繁雜工作中條理不清晰、分工不明確的問(wèn)題，把各階層工作中許多重復性的工作通過(guò)系統自動(dòng)處理掉，節省出寶貴的時(shí)間和崗位。有效的推進(jìn)了銷(xiāo)售流程從而提升工作效率，達到優(yōu)化團隊的作用。

2、智能統計分析功能旅游管理系統通過(guò)跟蹤平臺上所有游客及旅行社制定的產(chǎn)品信息，對游客的喜好進(jìn)行深度分析并及時(shí)更新客戶(hù)和產(chǎn)品數據，對有效銷(xiāo)售起到了有效促進(jìn)作用。把各項經(jīng)營(yíng)數據、經(jīng)營(yíng)信息匯集到系統中進(jìn)行分析，可以讓管理者隨時(shí)撐握旅游行業(yè)的動(dòng)態(tài)及變化，并對旅行社當前情況有更深入直觀(guān)的了解。實(shí)時(shí)的統計分析報表的變化，幫助管理者們找出問(wèn)題和解決方案，從而為決策者提供幫助。

3、客戶(hù)關(guān)系管理功能外聯(lián)部、地接部通過(guò)旅游管理系統的信息查詢(xún)功能，了解兄弟旅行社及當地住宿餐飲娛樂(lè )業(yè)的相關(guān)情況，根據游客要求合理安排游客的住宿，提高游客對旅游項目的滿(mǎn)意度。智能化的客戶(hù)分析工具，自由行組合功能，精確的分析客戶(hù)數據和自由配置的產(chǎn)品內容為游客提供了超級體驗。

6. 旅行社管理系統有哪些

武漢軟件公司的旅行社管理系統非常好，建議一試

7. 旅行社旅游管理系統

旅游學(xué)基礎 旅游學(xué)概論 管理學(xué)原理 旅游心理學(xué)旅游地理學(xué) 旅游地理學(xué) 飯店管理 旅行社經(jīng)營(yíng)管理 旅行社經(jīng)營(yíng)管理 旅游規劃與資源開(kāi)發(fā) 旅游專(zhuān)業(yè)外語(yǔ) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 客源國概論 旅游經(jīng)濟學(xué) 旅游政策與法規我就是學(xué)旅游管理的，現在這些教材我覺(jué)得都很經(jīng)典，每個(gè)學(xué)著(zhù)都覺(jué)得很有用，希望可以幫到你

8. 旅通旅行社管理系統

有多種途徑可鑒別導游證的真偽：

一、是通過(guò)國家旅游局官方網(wǎng)導游查詢(xún)系統（ http://daoyou-chaxun.cnta.gov.cn/single_info/selectlogin_1.asp）辨別其真偽；

二、現張家界導游 已更換電子導游證，游客通過(guò)手機掃描導游證上面的二維碼，可以獲取導游的信息，以此辨別真偽；

三、是出示導游證及個(gè)人身份證進(jìn)行對比，是否一致；

四、是攜帶由旅行社頒發(fā)的“湖南省旅游（全域通）團隊電子行程單”，假證則無(wú)法向游客提供此證明；

五、通過(guò)撥打張家界旅游服務(wù)熱線(xiàn)：0744-6612301，人工查詢(xún)。

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