導讀：旅游營(yíng)銷(xiāo)組合 旅游營(yíng)銷(xiāo)組合的作用 1. 旅游營(yíng)銷(xiāo)組合的作用 2. 旅游營(yíng)銷(xiāo)組合的作用有哪些 3. 旅游服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)組合有哪些 4. 旅游營(yíng)銷(xiāo)組合的作用和意義 5. 旅游營(yíng)銷(xiāo)組合的作用是什么 6. 旅游產(chǎn)品組合與營(yíng)銷(xiāo)組合策略的區別 7. 旅游企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組合的應用 8. 旅游營(yíng)銷(xiāo)組合策略主要包括 9. 旅游業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組合策略

1. 旅游營(yíng)銷(xiāo)組合的作用

旅游景點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)：　一、景點(diǎn)產(chǎn)品及產(chǎn)品組合在每個(gè)景點(diǎn)中，游客的經(jīng)歷都依賴(lài)于三個(gè)組成部分，即核心部分、外延部分、延伸部分或附加部分。

核心部分指的是該景點(diǎn)所提供的基本資源—自然資源或人造資源。外延部分指的是這些基本資源的質(zhì)量、風(fēng)格、聲譽(yù)、品牌等，通過(guò)這些因素，才使得各旅游景點(diǎn)體現出自己的不同特色。延伸部分或附加部分，是指顧客購買(mǎi)產(chǎn)品所得到的附加服務(wù)和利益。在對附加產(chǎn)品進(jìn)行規劃時(shí)通常需考慮以下因素：l 廣告宣傳資料的質(zhì)量，這些資料創(chuàng )造了一種“承諾”,并影響著(zhù)對旅游的最初期望。l 影響初次到訪(fǎng)游客的景點(diǎn)標牌游客的有效程度。l 潛在游客對景點(diǎn)的第一印象以及感知到的好處—這與游客到訪(fǎng)千前的期望有關(guān)聯(lián)。l 景點(diǎn)入口處的外觀(guān)和吸引力l 景點(diǎn)入口處或接待處接待游客的能力，包括售票、信息提供以及在銷(xiāo)售點(diǎn)／景點(diǎn)入口處入口處對景物大致方位的介紹。l 游客在景點(diǎn)／建筑內的行走路徑，應通過(guò)科學(xué)地分布資源、路徑、路標和其他方式加以管理l 對主要資源的展覽、展示和解釋?zhuān)ㄌ峁└鞣N聲像資料和各種活動(dòng)l 景點(diǎn)輔助景物的選址和布局.l 服務(wù)設施如廁所、咖啡店和小商店的選址和布局二、市場(chǎng)細分在多數發(fā)達國家一般采取以下細分方式：（1）離景點(diǎn)約半小時(shí)車(chē)程的本地居民（2）離家做一日游的區域性游客（3）住在距景點(diǎn)一小時(shí)車(chē)程的親友處的游客。（4）住在距景點(diǎn)一小時(shí)車(chē)程的飯店、活動(dòng)房車(chē)、公園以及其他類(lèi)型的商業(yè)性住宿實(shí)施的度假旅客（5）團隊游客，通常由旅游汽車(chē)公司安排或由景區直接營(yíng)銷(xiāo)所獲之游客。（6）學(xué)生和其他教育團體三、影響景點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境因素：1、競爭對手的行動(dòng)2、消費者日趨精明3、新技術(shù)的應用4、所在目的地其他組織的決策對特定景點(diǎn)的影響四、制約景點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)的因素1、經(jīng)營(yíng)的高固定成本和低變動(dòng)成本2、景點(diǎn)的季節性3、回頭客比例低

2. 旅游營(yíng)銷(xiāo)組合的作用有哪些

以旅游產(chǎn)品為例，摻雜了地產(chǎn)開(kāi)發(fā)就變成了旅游地產(chǎn)，從而就直接影響了旅游產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的策略，從單純的旅游產(chǎn)品組合營(yíng)銷(xiāo)轉變成為了以地產(chǎn)為主的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略

3. 旅游服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)組合有哪些

酒店營(yíng)銷(xiāo)部

　　1、營(yíng)銷(xiāo)部是酒店龍頭部門(mén)、核心部門(mén)。承擔著(zhù)酒店市場(chǎng)分析、計劃、執行與控制工作，負責酒店的產(chǎn)品組合、產(chǎn)品銷(xiāo)售和銷(xiāo)售回收款等經(jīng)營(yíng)重任，因此，營(yíng)銷(xiāo)部的運轉水平和營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的工作質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到酒店的營(yíng)收水平。

　　2、營(yíng)銷(xiāo)部是與各個(gè)部門(mén)溝通、協(xié)作最多、最直接的部門(mén)，因此對營(yíng)銷(xiāo)部和營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的綜合素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)素養要求很高，這也意味著(zhù)，營(yíng)銷(xiāo)部和營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理不能脫開(kāi)其他部門(mén)的協(xié)作與支持而獨立工作，因此，營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理要了解相關(guān)部門(mén)的規章制度和基本運行情況，本著(zhù)理解、包容、互助的精神，妥善的解決問(wèn)題。

　　3、營(yíng)銷(xiāo)部是對外開(kāi)展業(yè)務(wù)、進(jìn)行社會(huì )公關(guān)活動(dòng)的一線(xiàn)部門(mén)。因此，營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的一言一行都代表著(zhù)酒店整體職業(yè)素養和形象。酒店賓館是服務(wù)行業(yè)，我們所出售的也就是服務(wù)品質(zhì)，營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理也是服務(wù)人員，只不過(guò)是服務(wù)的形式與其他崗位有所不同而已，因此要求營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理與其他員工一樣須以紳士淑女的風(fēng)度為紳士淑女提供充滿(mǎn)人情化、專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)?？梢哉f(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理是酒店的臉面，是酒店精神面貌的直接體現。

　　4、營(yíng)銷(xiāo)部是酒店信息中心、參謀部，營(yíng)銷(xiāo)總監就是酒店的參謀長(cháng)。擔當著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)調研、了解市場(chǎng)狀況、預測市場(chǎng)走勢、制定酒店營(yíng)? ??戰略和計劃、確定酒店的目標市場(chǎng)、制定酒店4P組合策略、對外進(jìn)行社會(huì )公關(guān)、樹(shù)立酒店良好形象的部門(mén)。因此，營(yíng)銷(xiāo)部是酒店經(jīng)營(yíng)戰略的規劃部門(mén)，營(yíng)銷(xiāo)部也是酒店的千里眼、順風(fēng)耳，營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理就是一名白（領(lǐng)）骨（干）精（英）。

　　5、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的工作價(jià)值就是通過(guò)良好的售前、售中、售后服務(wù)展現酒店的服務(wù)理念并創(chuàng )造利潤，所以營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理不僅要是銷(xiāo)售好手還是一名對酒店其他產(chǎn)品相當熟悉的人。因此，營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理應該是一位酒店管理專(zhuān)家，在酒店中營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理也是最容易得到提升的人，而營(yíng)銷(xiāo)部也被譽(yù)為“酒店的黃埔軍?！?。

　　二、酒店營(yíng)銷(xiāo)部的主要職能

　　1、開(kāi)展市場(chǎng)調研工作，重點(diǎn)收集酒店市場(chǎng)及客源動(dòng)態(tài)信息，了解競爭對手銷(xiāo)售活動(dòng)和價(jià)格情況，預測和分析客源市場(chǎng)的規模和特征，并定期編制酒店銷(xiāo)售趨勢報告和市場(chǎng)分析報告。

　　2、制定市場(chǎng)營(yíng)削戰略和計劃，確定酒店的目標市場(chǎng)，并計劃組織整個(gè)銷(xiāo)售推廣活動(dòng)。其中包括：

　?。?）有計劃、有組織地對潛在客戶(hù)和重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)，向客戶(hù)介紹和推銷(xiāo)酒店產(chǎn)品，征詢(xún)客戶(hù)對酒店的意見(jiàn)和建議，爭取達成交易，簽定銷(xiāo)售合同。

　?。?）制定酒店的廣告促銷(xiāo)計劃，包括酒店各類(lèi)對內對外宣傳品和促銷(xiāo)活動(dòng)宣傳資料，選擇媒體，設計廣告宣傳平面。

　?。?）與酒店其他相關(guān)部門(mén)一起策劃特別促銷(xiāo)活動(dòng)，如美食節、情人節、圣誕節、春節、客房包價(jià)以及其他主題促銷(xiāo)活動(dòng)，并組織實(shí)施。

　?。?）制定酒店客房的標準價(jià)格、組合產(chǎn)品價(jià)格、長(cháng)包房?jì)r(jià)格、特殊活動(dòng)的促銷(xiāo)價(jià)格、折扣政策、價(jià)格的調整、預訂金和協(xié)議價(jià)格的支付方式等政策性事物。

　?。?）根據市場(chǎng)狀況和賓客意見(jiàn)，指導餐飲改進(jìn)、調整、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和提升服務(wù)質(zhì)量水平。

　　3、開(kāi)展對外公共關(guān)系活動(dòng)，負責與新聞界、地方政府、職能部門(mén)的聯(lián)系，組織和安排各種店內外大型活動(dòng)，與酒店高層一起處理各種突發(fā)性事件，并收集有關(guān)酒店形象方面的信息，為管理者提供決策，以樹(shù)立和維護酒店良好的形象，為酒店創(chuàng )造和保持“人和”的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

　　4、負責日常性的銷(xiāo)售工作處理業(yè)務(wù)往來(lái)函件、傳真、電話(huà)和來(lái)訪(fǎng)，回答客人關(guān)于酒店產(chǎn)品、價(jià)格、優(yōu)惠等相關(guān)事宜。

　　5、負責各類(lèi)會(huì )議/宴會(huì )/旅行團隊的接洽工作，這項工作拓展的是否有力，直接關(guān)系到酒店營(yíng)收水平的高低。

　　6、酒店營(yíng)銷(xiāo)管理工作。負責酒店所制定的營(yíng)銷(xiāo)政策的分析、計劃、執行和落實(shí)工作以及各部門(mén)促銷(xiāo)活動(dòng)的政策性、可行性的監督工作。

　　7、參與客服務(wù)工作。

4. 旅游營(yíng)銷(xiāo)組合的作用和意義

旅游推廣的意義；旅游宣傳是一個(gè)傳統的話(huà)題,也是一個(gè)常說(shuō)常新的話(huà)題。一個(gè)國家、一個(gè)地方旅游發(fā)展的成長(cháng)史,基本上也是宣傳手段運用,從摸索到適應再到嫻熟的一個(gè)駕馭史。旅游推廣的意義在于:1.影響國民旅游意識的培養;2.影響到旅游者對于目的地的選擇;3.影響到相關(guān)部門(mén)和全社會(huì )對旅游業(yè)的認識,包括對旅游的產(chǎn)業(yè)特征。綜合貢獻和影響;4.影響到市場(chǎng)對旅游業(yè)的資源配置以及旅游業(yè)的投資建設。國旅游消費市場(chǎng)龐大,消費內需強勁,旅游需求已逐步成為人們的一種生活方式,每逢節假日各地景區人滿(mǎn)為患早已是常態(tài)。世界之大,風(fēng)景之多,各地景區該如何吸引游客呢?除了景區本身的特色美景之外,互聯(lián)網(wǎng)上的信息傳遞推廣對人們的出行選擇影響越來(lái)越深。尤其針對一些不溫不火的旅游景區和新景點(diǎn),更加需要快速提升知名度。

5. 旅游營(yíng)銷(xiāo)組合的作用是什么

了解當? ?的旅游特色風(fēng)情，帶動(dòng)周邊的經(jīng)濟發(fā)展

6. 旅游產(chǎn)品組合與營(yíng)銷(xiāo)組合策略的區別

產(chǎn)品策略方面，旅行社應該開(kāi)發(fā)更多的旅游線(xiàn)路，注重對附加產(chǎn)品的挖掘，滿(mǎn)足目標顧客更多的市場(chǎng)需求。

價(jià)格策略方面，旅行社應該采取優(yōu)質(zhì)高價(jià)或優(yōu)質(zhì)中價(jià)的策略，避免打價(jià)格戰。

分銷(xiāo)渠道策略方面，以直接渠道或短渠道為主。

促銷(xiāo)策略方面，以廣告和營(yíng)業(yè)推廣為主。

7. 旅游企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組合的應用

補助（獎勵）標準

1、上述支持行業(yè)的從業(yè)單位采取租賃方式取得的經(jīng)營(yíng)用房，按三年期和不同經(jīng)營(yíng)面積進(jìn)行支持：

（1）沿街（路）一樓經(jīng)營(yíng)面積在 80 平方米以?xún)鹊?，正式營(yíng)業(yè)后第一年按每月 40 元/平方米，第二年按每月 30 元/平方米，第三年按每月 20 元/平方米進(jìn)行租金補助。

（2）沿街（路）一樓經(jīng)營(yíng)面積在 80 平方米以上的（含），正式營(yíng)業(yè)后第一年按每月 50 元/平方米，第二年按每月 40 元/平方米，第三年按每月 30 元/平方米進(jìn)行租金補助。

（3）房屋業(yè)主自行投資經(jīng)營(yíng)的，租金補助參照上述標準執行。

（4）租金補助原則上針對沿街(路)店面房；因經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地緊缺，確需使用單間式建筑的二樓一定面積的用房開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，按上述標準減半執行。

（5）符合條件的新業(yè)態(tài)在 2021 年元旦前正式對外經(jīng)營(yíng)的，一次性給予 2 萬(wàn)元獎勵。

2、對符合支持條件的企業(yè)（個(gè)體工商戶(hù)）為突出主題特色，新投入的裝修和經(jīng)營(yíng)設備達到 500 萬(wàn)元以上的，按照營(yíng)運前一次性投入的資金數額予以 10%補助，最高不超過(guò) 50 萬(wàn)元。

3、核心景區范圍內新投入建設或改造的民宿，被評定為浙江省白金級、金宿級、銀宿級民宿（國家五星級、四星級、三星級），按補助（獎勵）標準第 2 條執行外，分別對應榮譽(yù)級別一次性獎勵 10 萬(wàn)元、5 萬(wàn)元和 3 萬(wàn)元核心景區內的景點(diǎn)門(mén)票，用于民宿的旅游產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)組合。

4、鼓勵支持文旅融合，豐富景區文旅產(chǎn)品供給和文化氛圍營(yíng)造。

（1）鼓勵在核心景區打造旅游文化創(chuàng )意園（街）區，文化創(chuàng )意街區獲評省、溫州市級榮譽(yù)的，分別給予一次性 50 萬(wàn)元、20 萬(wàn)元獎勵。經(jīng)認定，入駐文化產(chǎn)業(yè)園（街）區并產(chǎn)生經(jīng)濟效益的文旅企業(yè)、實(shí)體店，正常經(jīng)營(yíng)滿(mǎn)一年的，其經(jīng)營(yíng)用房（不包括生產(chǎn)用房和倉儲用房）按每月 20 元/平方米給予租金補助，租金補助年限為 1 年，最高不超過(guò) 5 萬(wàn)元。

（2）鼓勵開(kāi)發(fā)融合民俗、音樂(lè )、非遺等元素的文化旅游互動(dòng)體驗產(chǎn)品，投入運營(yíng)并產(chǎn)生經(jīng)濟效益的，經(jīng)認定，每個(gè)項目在投入運營(yíng)前投資額達到 200 萬(wàn)元的，按投資額的 20％給予補助，最高不超過(guò) 50 萬(wàn)元。

8. 旅游營(yíng)銷(xiāo)組合策略主要包括

旅游企業(yè)有很多分類(lèi)，因為沒(méi)有詳細分類(lèi)信息只能以偏概全的回答。

一般類(lèi)型的旅游企業(yè)有景點(diǎn)景區，旅行社，航空公司，OTA ， 酒店民宿，演出團體文娛公司等。 每一種營(yíng)銷(xiāo)方式手段理念對象都不一樣。比如旅行社分toB和toC兩種 因業(yè)務(wù)類(lèi)型目標客戶(hù)不同，制定的營(yíng)銷(xiāo)策略也不相同。

9. 旅游業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組合策略

旅游的營(yíng)銷(xiāo)渠道如下：

1） 旅行代理商:地理多元化的最佳工具

2） 旅游批發(fā)商:組合旅游產(chǎn)品,通常包括住宿和交通運 輸,就餐和娛樂(lè )等

3） 專(zhuān)營(yíng)機構:

4） 飯店銷(xiāo)售代表

5） 政府旅游協(xié)會(huì ):向市場(chǎng)提供信息,在全國或更大范圍內促銷(xiāo)旅游業(yè)

6） 行業(yè)公會(huì )

7） 預訂系統

8） 全球分銷(xiāo)系統:旅行代理商和其它接待業(yè)商品的產(chǎn)品 目錄,包括航空公司提供的部分服務(wù)

9） 互聯(lián)網(wǎng):新的高效的分銷(xiāo)渠道,成本低,為獨立經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)入世界市場(chǎng)提供道路,能夠提供更多的信息。

旅游商品的開(kāi)發(fā)是與旅游業(yè)的繁榮相伴而生的。旅游商品是旅游業(yè)的重要組成部分。旅行社、交通、飯店、旅游商品被稱(chēng)為旅游業(yè)的4大支柱行業(yè)。

旅游商品行業(yè)的主要類(lèi)別有：工藝美術(shù)品、文物及仿制品、風(fēng)味土特產(chǎn)、旅游紀念品、旅游日用品、有地方特色的輕工業(yè)產(chǎn)品、其他旅游商品。

旅游商品所用的材料、制作工藝，還是實(shí)用性能、包裝裝潢等都應該體現較強的質(zhì)量意識。否則難以引起游客的購物興趣和購買(mǎi)欲望。

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