隨團出游如何選擇旅行社 怎么選擇旅行社出游
導讀:隨團出游如何選擇旅行社 怎么選擇旅行社出游 1. 怎么選擇旅行社出游 2. 出境游選哪家旅行社 3. 來(lái)旅行社需要了解什么 4. 出門(mén)旅行選擇旅行社 5. 怎么選擇旅行社出游方式 6. 旅游到底是找旅行社還是應該自由行 7. 選擇旅行社需要注意什么 8. 出去旅游如何選擇旅行社 9. 怎樣選擇旅行社
1. 怎么選擇旅行社出游
報旅游團有兩種方式:1、在門(mén)店直接報團,2、在旅游網(wǎng)站上報團。
1、在門(mén)店上報團:到門(mén)店上了解旅游相關(guān)信息,門(mén)市接人員會(huì )根據你的情況給你介紹旅游線(xiàn)路的團期、價(jià)格、自費項目、必須消費項目、交通、住宿、用餐標準等情況。一般旅游團分為常規純玩團、購物團、升級純玩團等。常規純玩團和升級純玩團的區別是,常規純玩團說(shuō)的是不進(jìn)店,在贈送項目當中也會(huì )有購物店類(lèi)似的景點(diǎn),比如風(fēng)情街。常規純玩團會(huì )推薦消費比如晚會(huì )、烤羊、夜游XX景點(diǎn)(豪華游輪)之類(lèi)的。以九寨溝為例,參加常規純玩團所贈送的項目有風(fēng)情街、藏寨、羌寨(這幾項就是購物地點(diǎn))、藏羌風(fēng)情晚會(huì )、烤羊,住宿預備三星酒店,在旅游的過(guò)程中導游會(huì )讓客人升級參加更好的晚會(huì )、加150-200元看“5D千古情”晚會(huì )。升級純玩團(線(xiàn)路名稱(chēng)也有別的叫法)住宿預備四星酒店、贈送“5D千古情晚會(huì )”、烤羊等。在合同上會(huì )注明決不進(jìn)店(進(jìn)店賠1000元等字樣)。
2、在旅游網(wǎng)站上簽訂合同,在網(wǎng)上你要看清楚網(wǎng)站的快照時(shí)間(更新時(shí)間越接近越好)、可靠性“公司資質(zhì)、關(guān)于我們、如何付款”等。當你選定線(xiàn)路、商談好價(jià)格。網(wǎng)絡(luò )客服會(huì )給你簽訂一份電子版合同,合同上同樣也會(huì )注明旅游的相關(guān)事項。要求你大訂金,為了安全起見(jiàn),你一定要打公司賬號(一般2000千元以?xún)却蛩饺速~號,2000以上打公司賬號)報旅游團一定要做到貨比三家、看清楚合同上所簽訂的內容以及附帶的旅游行程是不是和接待人員所承諾的一致。(網(wǎng)上簽合同,打印一份合同及行程單,在旅游中核對看是不是達到所承諾的一致)
2. 出境游選哪家旅行社
那家都是一樣,看你去那里,一般的人都是只找的到收團社,不知道發(fā)團社,每條線(xiàn)路的發(fā)團社都不一樣,雖然整體成都只有幾家有資格發(fā)出境團,四川省中國旅行社,四川省青年旅行社,四川省康輝旅行社,還有個(gè)海外旅行社,不管什么旅行社都要看你去那里,因為里面很多部門(mén),部門(mén)都是私人承包了的,直接找到發(fā)團社,可以節約金錢(qián)、時(shí)間、也安心。 這個(gè)是最正確的答案了,給點(diǎn)分哈
3. 來(lái)旅行社需要了解什么
一、申請設立旅行社,經(jīng)營(yíng)國內旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的,應當具備下列條件:
1、有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所;
2、有必要的營(yíng)業(yè)設施;
3、有不少于30萬(wàn)元的注冊資本。
二、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所應當符合下列要求:
1、申請者擁有產(chǎn)權的營(yíng)業(yè)用房,或者申請者租用的、租期不少于1年的營(yíng)業(yè)用房;
2、營(yíng)業(yè)用房應當滿(mǎn)足申請者業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的需要。
三、營(yíng)業(yè)設施應當至少包括下列設施、設備:
1、兩部以上的直線(xiàn)固定電話(huà);
2、傳真機、復印機;
3、具備與旅游行政管理部門(mén)及其他旅游經(jīng)營(yíng)者聯(lián)網(wǎng)條件的計算機。以上條件需由旅游行政主管部門(mén)現場(chǎng)核實(shí)。
目前國內各地的旅行社從業(yè)務(wù)上又分為:組團社、辦事處(也可以稱(chēng)為:批發(fā)商、分銷(xiāo)商、代理商、同行)、地接社;
組團社:是指在出發(fā)地并與客人簽訂旅游合同的旅行社;
地接社:是指旅游目的地接待出發(fā)地組團社游客的旅行社;
辦事處:是指地接社設在出發(fā)地城市的辦事機構或者代理,此類(lèi)辦事機構并沒(méi)有經(jīng)營(yíng)權不合法;
當然還有一些俱樂(lè )部及不合法的旅游機構,他們更沒(méi)有相關(guān)的資質(zhì)。
4. 出門(mén)旅行選擇旅行社
一、中國國際旅行社總社
中國國際旅行社總社成立于1954年,于2008年3月更名為中國國際旅行社總社有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)中國國旅)。經(jīng)過(guò)幾代國旅人的艱苦創(chuàng )業(yè),? ?已發(fā)展為國內規模最大、實(shí)力最強的旅行社企業(yè)集團,累計招攬、接待海外來(lái)華旅游者1000多萬(wàn)人次?!癈ITS”已成為國內頂級、亞洲一流、世界知名的中國馳名商標,在世界60多個(gè)國家和地區通過(guò)注冊.中國國旅榮列國家統計局公布的 “ 中國企業(yè)500強 ” ,是500強中唯一的旅游企業(yè),現為中國國旅股份有限公司旗下兩大企業(yè)之一。
CITS中國國旅
二、中國旅行社總社
中國旅行社總社(北京)有限公司,是中國港中旅集團公司旗下中國旅行社總社有限公司的全資子公司,是中國旅行社總社有限公司在全國八個(gè)區域公司架構中第一家完成整合的區域公司。中國旅行社總社有限公司的母公司中國港中旅集團創(chuàng )立于1928年4月,是中央直接管理的54家國有重要骨干企業(yè)之一,也是內地四大駐港中資企業(yè)之一。
CTS中旅總社
三、上海春秋國旅
上海春秋國際旅行社(集團)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)春秋國旅)是春秋航空的母公司,成立于1981年,被授予上海市旅行社中唯一著(zhù)名商標企業(yè)。是中國第一家全資創(chuàng )辦航空公司的旅行社;上海AAAAA級旅行社;國際會(huì )議協(xié)會(huì )(ICCA)在中國旅行社中最早的會(huì )員;2018年度全國百強旅行社綜合排名第一。
春秋國際旅行社
四、中青旅
中青旅(CYTS)是中青旅控股股份有限公司的簡(jiǎn)稱(chēng),1997年11月26日成立,是以共青團中央直屬企業(yè)中國青旅集團公司為主發(fā)起人,通過(guò)募集方式設立的股份有限公司。是中國旅行社協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)單位、國家旅游標準化示范單位、全國旅游服務(wù)質(zhì)量標桿單位[1]、中國質(zhì)量獎提名獎[2],“中青旅”亦被國家工商總局評定為“中國馳名商標”。
CYTS中青旅
五、中國康輝旅行社集團有限責任公司
中國康輝旅行社有限責任公司(原中國康輝旅行社總社)創(chuàng )建于1984年,是全國大型旅行社集團企業(yè)之一,注冊資金逾一億元人民幣,“中國康輝”是中國大型國際旅行社、國家特許經(jīng)營(yíng)中國公民出境旅游組團社,經(jīng)營(yíng)范圍包括入境旅游、出境旅游及國內旅游。
康輝旅游查看
六、中信旅游總公司
中信旅游總公司成立于1987年,是中國中信集團公司的全資子公司,經(jīng)營(yíng)入境旅游、出境旅游、國內旅游、簽證業(yè)務(wù)。依托中信集團的旅游資源和其他行業(yè)的有利支持,形成了獨特的經(jīng)營(yíng)模式和相互支持的集團化戰略聯(lián)盟及經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò );與國內外眾多的相關(guān)機構和企業(yè)建立了長(cháng)期、良好的合作伙伴關(guān)系;擁有一支經(jīng)驗豐富、服務(wù)周到、多語(yǔ)種的管理隊伍和業(yè)務(wù)人員,提供多方位、專(zhuān)業(yè)化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2018全國百強旅行社排名第九。
中信旅游查看
七、招商局國際旅行社有限責任公司
招商局國際旅行社有限責任公司(簡(jiǎn)稱(chēng)招商國旅)成立于一九八七年,曾是招商局集團全資直屬企業(yè),2005年劃轉為香港中旅集團(簡(jiǎn)稱(chēng)“港中旅集團”)旗下機構。是國內實(shí)力雄厚的旅行社之一。 招商國旅具備國內游、入境游、出境游(含赴臺游)、簽證認證代辦、機票船票代理、出國中介等全部經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。
招商局國際旅行社
八、北京神舟國際旅行社集團有限公司
北京神舟國際旅行社集團有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)神舟國旅集團)成立于1999年,是隸屬于首旅集團旗下的大型國有全資質(zhì)旅行社集團公司,是首旅集團十大品牌之一。首旅集團是一家以旅游為主業(yè)的綜合型現代服務(wù)企業(yè),成立于1998年2月。經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展,經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)涵蓋旅行社、旅游酒店、商業(yè)、餐飲、汽車(chē)服務(wù)、景區、地產(chǎn)等領(lǐng)域,形成北京市旅游商業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。
神舟國旅 p>
九、中國和平國際旅游有限責任公司
中國和平國際旅游有限責任公司創(chuàng )立于1986年,是經(jīng)國家旅游局批準可同時(shí)經(jīng)營(yíng)國際入境旅游、國內旅游和中國公民出國旅游業(yè)務(wù)的國際旅行社,中國旅行社協(xié)會(huì )的正式會(huì )員單位,全國國際旅行社百強社之一,北京地區國際旅行社十強之一 。
和平國際
十、中國婦女旅行社
中國婦女旅行社是由中華全國婦女聯(lián)合會(huì )創(chuàng )辦、國家旅游局批準、國家工商管理局登記注冊的國際旅行社,成立于1986年5月??偵缭O在北京,在上海、廣東、大連等全國主要旅游城市設有分支機構。本社主營(yíng)入境旅游、國內旅游、特許經(jīng)營(yíng)中國公民自費出國旅游,兼營(yíng)國際國內航空客票和國內鐵路客票銷(xiāo)售及留學(xué)服務(wù)等業(yè)務(wù)。
5. 怎么選擇旅行社出游方式
我國的出境旅游,是指中國公民自己支付費用,由經(jīng)國家旅游行政主管部門(mén)批準特許經(jīng)營(yíng)中國公民自費出國旅游業(yè)務(wù)的旅行社組織的,以旅游團的方式跨越國境或某些特定的界線(xiàn),到其他國家或特定行政區域的旅游活動(dòng)。
我國公民出境旅游目前主要包括三種形式,即邊境游、港澳游和出境(國)游。
出境(國)游:是指前往國家批準的中國公民自費出國旅游目的地國家的旅游活動(dòng)。國家規定,現階段公民出國旅游以團隊形式進(jìn)行,為保護旅游者合法權益,暫不辦理散客出國旅游業(yè)務(wù)。
邊境游:是指由國家旅游局批準的旅行社,將我國旅游者組成旅游團,從指定的口岸出境和進(jìn)人對方國家國境,到我方與對方地方政府事先商定的區域,在規定的限期內旅游。邊境旅游是涉外旅游,是出國旅游的一個(gè)組成部分。根據《邊境旅游暫行管理辦法》規定,邊境旅游必須以集體的方式進(jìn)行。
港澳游:是指內地居民以旅游團的方式前往香港、澳門(mén)地區旅游的活動(dòng)。
6. 旅游到底是找旅行社還是應該自由行
自由行和半自由行還有跟團游的區別
首先分析一下這三個(gè)詞分別代表的意思:
【自由行】
這種一般就是你自己確定好目的地,對方提供給你往返的機票及整個(gè)行程的酒店。有些還會(huì )送個(gè)接送機之類(lèi)的。全程是不提供導游向導地接之類(lèi)的。非常自由的安排整個(gè)行程。價(jià)格一般不會(huì )太便宜,特別適合那種想要自由出行不受束縛,但是又不想自己去看機票酒店的小伙伴。最近家人去普吉島就定過(guò)一個(gè)自由行,2k多塊包含了往返的直飛機票及五天的五星酒店。還有接送機服務(wù),感覺(jué)還是很劃算的,因為從平臺自己去搜了酒店的價(jià)格五天已經(jīng)超過(guò)了2k的費用,感覺(jué)還是很有優(yōu)勢。
優(yōu)點(diǎn):能拿到比較好的酒店機票價(jià)格,不用操心去看酒店機票了
缺點(diǎn):沒(méi)啥大毛病,除了你是那種不喜歡住酒店想要民宿或者喜歡每天更換酒店的類(lèi)型。
【半自由行】
這種是目前比較新的一種出行方式,就是你有了大概的目的地后,他們負責往返機票及部分酒店及部分行程。打個(gè)比方,去到北京,總共行程是七天,他們提供了前面四天的安排,什么游覽故宮啊,天壇地壇啊。參觀(guān)個(gè)博物館啊。第五天到第七天自由活動(dòng)。最后機場(chǎng)見(jiàn)。之前我去九寨溝也類(lèi)似是這種半自由。就是對方提供往返交通及住宿。第一天有安排去藏民家里吃喝然后一些晚會(huì )啥的、第二天進(jìn)入景區的那一天他們是不跟你一起的。所以這天是很自由的。不會(huì )帶你逛店全程自己安排。一天結束后來(lái)接你。這種類(lèi)型就比較適合那種有一些自己的想法,但是設計整個(gè)行程好像又不太想麻煩的人。
優(yōu)點(diǎn):又充實(shí)又可以自由安排行程
缺點(diǎn):因為對方設計了一些路線(xiàn)行程,所以剩下? ?數自己的路線(xiàn)也不可能太跳脫。有一些拘束。
【跟團游】
這種基本不用解釋啦。就是非常傳統的跟團游。只是現在跟團游也分很多高品質(zhì)無(wú)購物或者低價(jià)購物團。這種就是非常的不需要操心,全程機票住宿景點(diǎn)安排都已經(jīng)到位了,有導游有地接的。出門(mén)有車(chē)到位有飯,上車(chē)睡覺(jué)下車(chē)拍照。適合一些完全不想自己做攻略的小伙伴,針對老人也還是比較適合的。
優(yōu)點(diǎn):省心省力。付費結束就等著(zhù)被安排好就行了
缺點(diǎn):早起晚睡還要接受一些不喜歡的線(xiàn)路也要必須參與。
目前跟團或者自由行的話(huà)可以通過(guò)馬蜂窩或者去哪兒進(jìn)行選擇。對比之后選擇更加適合自己的方式及價(jià)格定位。
※:關(guān)于自己出行可以推薦幾個(gè)薅羊毛的app。記住各大航空公司的會(huì )員日是非常非常重要的!
四川航空
3.19/6.19/9.19/12.19這四個(gè)時(shí)間的機票是真的便宜,提前幾日注意官方公眾號的推文。我本人搶到過(guò)一張往返捷克的機票真的是便宜?。?!所以會(huì )員日不能錯過(guò).
春秋航空
最近剛get到的春秋,以前一直對春秋有很大的歧視,但最近發(fā)現羊毛便宜的時(shí)候是真的便宜。朋友搶到一張西安飛烏魯木齊11月份的機票199元。媽耶?。?!7.19會(huì )員日這天我也關(guān)注了一下。成都飛普吉、曼谷的機票是99元 加上稅大概是500多的樣子 往返才1000多點(diǎn)點(diǎn)?。?!
其實(shí)除了舉例說(shuō)明的2個(gè)航空之外還有非常多的公司會(huì )有會(huì )員日折扣日這種活動(dòng),可以多多關(guān)注。
機票方面還推薦一個(gè)比價(jià)網(wǎng)站,除了常用的去哪兒之外,我個(gè)人很喜歡的Igola,我發(fā)現他們家的頁(yè)面很舒服,有時(shí)候價(jià)格也會(huì )更好。一直在收藏夾里面放著(zhù),每次查機票都必備
只要有想出行的愿望,總是有辦法的,不管你是那種類(lèi)型總能找到適合自己的出行方式,我個(gè)人是不喜歡跟團游的,但是也不會(huì )詆毀看不起,畢竟存在即合理。而且現在跟團游還有那種定制出行的方式也很棒,之前麻麻去歐洲因為不喜歡大眾路線(xiàn),所以他們一群阿姨大叔的就定制了路線(xiàn),導游地接都有給你安排好,走你想要的路線(xiàn)。其實(shí)也是跟團但品質(zhì)就好很多。希望更多的人都想出去就行動(dòng),不要總是窩在朋友圈抱怨哎呀你怎么又出去浪了不叫我。。。每次遇到這種回復都很想翻白眼。目前針對旅行的方式已經(jīng)很多了。以上三種出行方式及自己旅行總有一個(gè)適合你~加油沖鴨!
7. 選擇旅行社需要注意什么
1,要選擇正規的旅行社。主要是看他有沒(méi)有工商管理部門(mén)頒發(fā)的《法人執照》和省旅游局頒發(fā)的《旅游經(jīng)營(yíng)許可證》。
2,對于報價(jià)要貨比三家。眼下一些旅行社還不夠規范,為了既得利益,亂報價(jià)格,因此,旅游者在報名參團時(shí),對于報價(jià)要進(jìn)行多比較,使自己減少開(kāi)支。
3,要選擇服務(wù)信譽(yù)好的。愛(ài)好旅游者應當注意當地媒體報道,選擇那些經(jīng)常受表?yè)P且服務(wù)信譽(yù)比較好的旅行社。
4,要仔細了解旅游合同。旅游合同是游客與旅行社之間的簽約,一旦簽約各自雙方就要負有責任。因此,必須詳細了解合同內容,特別是關(guān)于旅游的食、宿、游、交通等方面的內容,從而掌握旅行中的服務(wù)標準,若有違約就可以憑《旅游合同》投訴該旅行社。
5,要關(guān)注旅游保險問(wèn)題。旅游保險,是指旅游者在旅游過(guò)程中發(fā)生人身傷害所應該得到的賠償。
6,不要被低價(jià)游所迷惑,請勿貪小便宜吃大虧。
7,問(wèn)旅行社要一份行程表,報團前仔細研究一番,做足功課。行程上的住宿酒店,可以在網(wǎng)上查看,了解這家酒店情況。
8,還要了解清楚購物時(shí)間有多少,有幾個(gè)購物點(diǎn)和自費項目。
9,最? ?還要弄清楚航班時(shí)間,考慮自己怎么去機場(chǎng),旅行社是否接人。
8. 出去旅游如何選擇旅行社
團隊旅游如何選擇合法旅行社?
選擇合法旅行社是旅游成功的重要前提之一。合法旅行社擁有提供合格旅游產(chǎn)品的基本條件,同時(shí),這些旅行社在成立之初都向旅游行政管理部門(mén)交納了10萬(wàn)元至160萬(wàn)元人民幣數量不等的“質(zhì)量保證金”。
判斷一個(gè)旅行社是否合法,要看它是否擁有“一證、一照”:“一證”是指旅游行政管理部門(mén)頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》,表明該旅行社已得到旅游行政管理部門(mén)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可、注冊并繳納了規定數額的“質(zhì)量保證金”,一旦發(fā)生旅游質(zhì)量問(wèn)題,旅游者的合理權益就會(huì )得到保障:“一照”是指由工商行政管理部門(mén)頒發(fā)的《營(yíng)業(yè)執照》。
同時(shí),旅游行政管理部門(mén)還規定,各旅行社在旅游廣告及宣傳品上,必須注明《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》的號碼及省、市旅游質(zhì)量監督管理所的旅游投訴電話(huà)、業(yè)務(wù)咨詢(xún)電話(huà),以便廣大旅游者監督。
2、如何區分旅行社的類(lèi)別?
旅行社按照經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍分為:國內旅行社和國際旅行社。
國內旅行社只能經(jīng)營(yíng)國內旅游業(yè)務(wù),即招徠、接待國內旅游者,為旅游者在中國境內安排“食、住、行、游、購、娛”等旅游活動(dòng)。國內旅行社向旅游行政管理部門(mén)繳納“質(zhì)量保證金”數額為10萬(wàn)元人民幣。
特許經(jīng)營(yíng)中國公民自費出國旅游業(yè)務(wù)的國際旅行社,經(jīng)營(yíng)范圍包括入境旅游業(yè)務(wù)、出境旅游業(yè)務(wù)和國內旅游業(yè)務(wù),向旅游行政管理部門(mén)繳納“質(zhì)量保證金”的數額為160萬(wàn)元人民幣。
其它國際旅行社,可以經(jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù)和國內旅游業(yè)務(wù),向旅游行政管理部門(mén)繳納“質(zhì)量保證金”的數額為60萬(wàn)元人民幣。
3、如何選擇旅游目的地?
每年“五一、”“十一”、“春節”及寒暑假為旅游高峰期,如果您選擇在這段時(shí)間出游的話(huà),最好能避開(kāi)人流過(guò)于集中的熱點(diǎn)地區,并請務(wù)必選擇一家有信譽(yù)的合法旅行社參團出游。
4、商定旅游價(jià)格時(shí)應注意些什么?
“食、住、行、游、購、娛”是旅游的六大要素,也是決定旅游價(jià)格的主要因素。盡管您選擇的旅游目的地一樣,但不同的接待服務(wù)標準、不同的旅游服務(wù)項目,其旅游價(jià)格也不一樣。
旅行社推出的旅游產(chǎn)品(線(xiàn)路)的價(jià)格,通常指的是團體包價(jià)旅游,主要包括:飯店客房、用餐、市內游覽用車(chē)、導游服務(wù)、接送服務(wù)、行李服務(wù)、游覽點(diǎn)門(mén)票、文娛活動(dòng)入場(chǎng)券、城市間交通等。因此,住什么標準的房間、用什么標準的市內游覽車(chē)、城市間交通是坐飛機還是坐火車(chē),都直接影響到旅游價(jià)格。
旅行社常用的“豪華等”、“標準等”及“經(jīng)濟等”等概念,指的是旅游接待服務(wù)等級。選擇什么等級的旅游服務(wù),要根據您的經(jīng)濟條件和消費計劃確定。
旅行社可以根據旅游者的需求,設計旅游線(xiàn)路和參觀(guān)游覽項目以及接待服務(wù)標準。旅游者與旅行社商議價(jià)格時(shí),要注意構成旅游線(xiàn)路的實(shí)質(zhì),而不要只看價(jià)格的高低。
5、兒童出游時(shí)一般享受什么樣的優(yōu)惠條件?
按照慣例,兒童出游時(shí),旅行社一般要根據民航、鐵路、公路運輸部門(mén)及旅游區(點(diǎn))等有關(guān)規定與要求,結合兒童在年齡、身高及住宿飯店時(shí)是否單獨占床位等因素,在旅游費用方面給予一定的折扣或減免的優(yōu)惠條件。在這方面,您需要注意以下點(diǎn):
(1)在報名參團前,一定要將兒童的年齡、身高、及住宿是否單獨占床位等住處如實(shí)告知旅行社;
(2)將兒童享受費用減免的有關(guān)信息寫(xiě)入旅游合同中;
(3)在? ?游過(guò)程中,出現了旅行社無(wú)法預見(jiàn)的收費情況時(shí)(臨時(shí)增加的費用),所增加的費用,通常由攜帶兒童的旅游者負擔;以下兩種情形出現時(shí),兒童可能無(wú)法享受費用減免:
(1)乘坐包機、專(zhuān)列出游;
(2)出國(境)旅游。
6、作為旅游者,您在訂立合同時(shí)和履行合同的過(guò)程中享有哪些主要權利與承擔哪些主要義務(wù)?
(1)在訂立合同前,您有要求同您簽訂合同的人員出示有效證件的權利。同時(shí)您也有向對方提供能證明您本人身份的有效證件的義務(wù)。
(2)合同的訂立是在自愿、平等、公平、誠實(shí)信用、合法、守德的原則上。在此意義上,您既有遵守原則的義務(wù),也有對旅行社遵守原則情況進(jìn)行監督的權利,當您發(fā)現旅行社所提供的格式合同有違反原則和不符合國家標準的問(wèn)題時(shí),您有拒絕簽訂的權利。
(3)在訂立合同時(shí),您有對欲選擇的旅游線(xiàn)路的價(jià)格構成及其提供旅游服務(wù)信息等方面內容的知悉權。但是作為企業(yè)法人的旅行社擁有其受法律保護的商業(yè)機密,當涉及到此類(lèi)問(wèn)題時(shí),您應尊重旅行社的這一權利,這是您應盡的義務(wù)。
(4)當合同訂立后,沒(méi)有合法理由,不得單方面擅自終止合同:否則須承擔因此而給對方帶來(lái)的損失,甚至向對方支付在合同履行后對方可以獲得的利益。關(guān)于這一點(diǎn),《合同法》第一百一十三條已有明確規定。
(5)當合同訂立后您享有旅行社在合同中向您承諾的各項服務(wù)的權利。同時(shí),您也有義務(wù)給旅行社以必要的合作,以使合同所約定的各項條款得以變?yōu)楝F實(shí),這也是保證您的旅游質(zhì)量的必要前提。
(6)在合同履行過(guò)程中,旅行社應盡全力使其提供的服務(wù)達到合同中約定的標準、國家標準和行業(yè)標準。當旅行社有違約情況出現時(shí),您應當采取適當措施(給對方以適當的配合)防止損失的擴大;沒(méi)有采取適當措施致使損失擴大的,不能夠就擴大的損失要求賠償。當旅行社違約情形出現時(shí),采取適當措施(給對方工作以配合等)防止損失進(jìn)一步擴大是您應盡的義務(wù)。這是《合同法》第一百一十九條所明確規定的。
7、如何訂立旅游合同?
旅游合同是有關(guān)部門(mén)受理投訴、司法部門(mén)審理案件的重要依據,是保護旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者合法權益的重要手段。因此,旅游者在出游之前應當與旅游經(jīng)營(yíng)者(通常是旅行社)簽訂書(shū)面旅游合同。
(1)在正式簽訂合同之前,應要求對方出示《許可證》正本或副本原件、《營(yíng)業(yè)執照》正本或副本原件及《工作證》,以確定與您簽訂旅游合同當事人行為的合法性。
(2)明確約定合同內容,旅游合同中應包括旅游行程、旅游價(jià)格和違約責任等基本內容。
請您注意以下細節:
A、所乘坐的交通工具如果是火車(chē),應注明車(chē)次及軟、硬座臥鋪位情況;如果是客運汽車(chē),應就其產(chǎn)地、車(chē)型、有無(wú)空調、座位數等內容作明確描述。
B、游覽景點(diǎn)一項,應包括您在旅行社所作廣告中所見(jiàn)的所有旅游區(點(diǎn)),并明確開(kāi)始與結束參觀(guān)時(shí)間,必要時(shí),可將旅行社所作的廣告日程約定為合同的附件。
C、住宿標準中應注意對“標準間”一詞的理解。一般旅館、招待所的“標準間”是沒(méi)有具體意義的,只有旅游涉外星級飯店的“標準間”才有特定的內涵。因而,當住宿設施是一般的旅館、招待所時(shí),應明確約定住宿房間內的床位數、有無(wú)衛生間、有無(wú)電視機、有無(wú)電話(huà)等設施、設備。此外,目前不同國家的飯店采用不同的飯店等級標準,所以只要您住宿的飯店位置合理、功能完善、服務(wù)態(tài)度良好、飲食衛生,這樣的飯店就不失為? ??想的飯店。
D、購物一項,應明確購物次數、購物點(diǎn)名稱(chēng)及在每個(gè)購物點(diǎn)所逗留的時(shí)間。
E、旅游價(jià)格一項,應盡可能地細化,明確到各項交通費、各住宿點(diǎn)的食宿費用、游覽參觀(guān)點(diǎn)門(mén)票費、導游費、保險費等費用。
F、違約責任一項,應包含糾紛處理方式、投訴機構等。
(3)如果沒(méi)有合理的原因和對方書(shū)面同意,不要隨意解除合同關(guān)系,否則您將承擔由此給合同另一方當事帶來(lái)的損失,損失賠償額應相當于因違約所造成的損失,甚至會(huì )包括合同履行后對方可以獲得的利益,關(guān)于這一點(diǎn)《中華人民共和國合同法》里有明確的規定。
8、旅游過(guò)程中應注意哪些事項?
旅游過(guò)程也是實(shí)踐旅游合同的過(guò)程,在旅游過(guò)程中,需要旅行社提供合同中未約定的服務(wù)時(shí),應與旅行社協(xié)商一致,否則,所發(fā)生的損失將由自己承擔。除此之外,還要注意以下事項:
(1)保存好旅游過(guò)程中所發(fā)生的各項費用的收費憑證,包括購物憑證(發(fā)票等)。
(2)盡可能地在旅行社為您安排的飯店或餐館內用餐。
(3)即使在合同約定的購物場(chǎng)所里,您也有不購物的自由。
(4)在旅行過(guò)程中,旅行社與您的關(guān)系是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系,旅行社應盡全力為您提供合同約定、國家標準和行業(yè)標準所規定的服務(wù)。但是您也要尊重旅行社的合法權益,給予旅行社必要的合作,這也是您應盡的義務(wù)。特別是當旅行社出現失誤時(shí),您有必要與旅行社的工作人員進(jìn)行合作以避免損失進(jìn)一步擴大,否則將由您來(lái)承擔進(jìn)一步擴大的損失的責任。
(5)未經(jīng)旅行社工作人員書(shū)面同意,請不要自行離團行動(dòng),否則離團后所發(fā)生的一切費用和由此造成的后果將由您來(lái)承擔。
(6)衣您按照真實(shí)意愿填寫(xiě)《征求意見(jiàn)表》,一旦發(fā)生質(zhì)量糾紛,《征求意見(jiàn)表》將成為保護您合法權益的重要依據。
9、旅行社對旅游者承擔哪些責任?
(1)旅行社應當為旅游者提供約定的各項服務(wù),所提供的服務(wù)不得低于國家標準或行業(yè)標準。旅行社對旅游者就其服務(wù)質(zhì)量提出的詢(xún)問(wèn),應做出真實(shí)、明確的答復。
(2)旅行社應當為旅游者提供符合保障旅游者人身、財物安全需要的服務(wù),并采取防止危害發(fā)生的措施;對旅游目的地可以引起旅游者誤解或產(chǎn)生沖突的法律規定、風(fēng)俗習慣、宗教信仰等,應當事先給旅游者以明確的說(shuō)明和忠告。
(3)旅行社提供的服務(wù)項目明碼標介,質(zhì)價(jià)相符,不得有價(jià)格欺詐行為。
(4)旅行社組織旅游者旅游,應當與旅游者簽訂合同。所簽訂合同就下列內容做出明確的約定:
1)旅游行程(包括乘坐交通工具、游覽景點(diǎn)、住宿標準、餐飲標準、娛樂(lè )標準、購物次數等)安排;
2)旅游價(jià)格;
3)違約責任。
(5)旅行社因不能成團,將已簽約的旅游者轉讓給其它旅行社出團時(shí),須征得旅游者書(shū)面同意。未經(jīng)旅游者書(shū)面同意,擅自將旅游者轉讓給其它旅行社的,轉讓的旅行社應當承擔相應的法律責任。
(6)旅行社因《旅行社管理條例》第23條規定的原因而造成旅游者合法權益損失時(shí),旅游者有權向旅游行政管理部門(mén)或者其委托的旅游質(zhì)量監督管理機構投訴;旅游行政管理部門(mén)或其委托的旅游質(zhì)量監督管理機構在接受旅游者投訴后,應及時(shí)查明事實(shí),確因旅行社過(guò)錯而致使旅游者合法權益受到損害的,應當根據旅游者的損失程度,責令旅行社給予賠償。旅行社拒不承擔或無(wú)力承擔賠償責任時(shí),旅游行政管理部門(mén)應當從該旅行社的質(zhì)量保證金中劃撥賠償費用。
10、旅游者有哪些基本權利?
(1)有 自由選擇旅游商品,知悉旅游產(chǎn)品真實(shí)情況的權利。旅游者可以要求旅游經(jīng)營(yíng)者全面如實(shí)地介紹旅游線(xiàn)路、景點(diǎn)及價(jià)格,餐飲、住房標準,車(chē)輛車(chē)型等情況,然后根據自己的需求進(jìn)行選擇。
(2)享有人身財產(chǎn)安全不受侵害的權利。旅游者的人身財產(chǎn)安全權利受到國家法律的保護,任何旅游經(jīng)營(yíng)者的活動(dòng)不能侵犯這個(gè)權利。
(3)享有公平交易、獲得質(zhì)價(jià)相符的旅游商品和服務(wù)的權利。旅游者對購買(mǎi)的商品和服務(wù)要求有質(zhì)量保障,同時(shí)也要求價(jià)格合理、公平;對經(jīng)營(yíng)者不合法的強行交易行為有權拒絕。
(4)因人身、財產(chǎn)受到損害時(shí),依法享有獲得賠償的權利。旅游者在旅游活動(dòng)中遭受的人身財產(chǎn)損失,只要是旅游經(jīng)營(yíng)者的旅游商品和服務(wù)缺陷造成的,有權要求責任單位或個(gè)人進(jìn)行賠償。
(5)法律法規規定的其它權利。在我國現行的法律法規中,對消費者的保護體現在許多方面。旅游消費者同樣享有法律賦予的其它權利。
11、旅游消費中需要注意些什么?
(1)自助旅游時(shí),如需住店,您可根據自身需求選擇酒店。不同標準酒店價(jià)格有所不同,入住時(shí)請注意問(wèn)清價(jià)格及相關(guān)服務(wù)標準。
(2)如您需參加當地旅游經(jīng)營(yíng)者組織的散客成團各種游覽項目,請注意該單位是否具有旅行社經(jīng)營(yíng)資格,可要求其出具由旅游局頒發(fā)的《旅行社經(jīng)營(yíng)許可證》或門(mén)市部資格證書(shū)。
(3)如您外出旅游需乘坐出租車(chē),出租車(chē)司機應打表收費,否則,您可拒付車(chē)費并可投訴。對于司機推薦消費項目,請慎重選擇。
(4)您在購物消費時(shí),請注意查看商品是否標明產(chǎn)地廠(chǎng)名、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期限、產(chǎn)品合格證、生產(chǎn)許可證、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)等;貴重商品是否具有質(zhì)量保證單。
(5)您在餐飲、娛樂(lè )等場(chǎng)所消費時(shí),應要求服務(wù)人員出示所提供的商品及服務(wù)價(jià)目表。請您在看清消費價(jià)格后根據自身喜好選擇消費項目。
12、游客保管好旅游資料有什么用途?
旅游者參加旅游,發(fā)生服務(wù)質(zhì)量糾紛,在向旅游主管部門(mén)進(jìn)行投訴時(shí),必須提供下列資料:
(1)旅行社出具的正規收費發(fā)票
(2)與旅行社簽訂的旅游合同
(3)旅行社擬定的團隊運行計劃表
(4)合同以外有關(guān)事宜的協(xié)議書(shū)
(5)其它證明資料。
9. 怎樣選擇旅行社
都說(shuō)旅行社的坑比較多,精挑細選選出來(lái)的團結果還是被坑了,要如何避免入坑呢?擦亮你的大眼睛,往下看:
1、首先一定是找一家當地比較靠譜的旅行社,何為靠譜?要有當地旅游局發(fā)放的旅游資質(zhì),并且旅行社之間也是有星級評判的,星級越高證明經(jīng)營(yíng)質(zhì)量越高,其次就是旅行社要有自己的旅行團,這樣才能保證旅行質(zhì)量,并且在價(jià)格上有優(yōu)勢。
2、 盡量選擇淡季出游,一來(lái)錯峰出游服務(wù)質(zhì)量更好,二來(lái)團費上面可以省很多(旺季:大小節假日、寒暑假)。在選擇旅游產(chǎn)品的時(shí)候,切記不要貪便宜、衡量的標準就是自己算一下機票、酒店、餐食等硬性成本,低于這個(gè)價(jià)格的就團就可以不用考慮了,一般都帶有購物環(huán)節。
3、不管選擇什么產(chǎn)品,一定要多跟工作人員確定團費費用的構成:費用包含什么?費用不含什么?住什么級別酒店?每頓餐標多少?等問(wèn)題,多了解行程安排的細節。
4、 選好產(chǎn)品以后,跟旅行社簽署旅發(fā)委統一模版的旅游合同,除了純玩團,別的團都會(huì )附帶一份補充協(xié)議,就是進(jìn)店的數量、名稱(chēng)和自費項目類(lèi)別等,請仔細閱讀后再簽字,簽署完以后一式兩份,一定要加蓋公司鮮章才能生效。
5、合同簽完后,交錢(qián)途徑要選擇走該旅行社 公賬賬戶(hù),并索要正軌發(fā)票。如果團費里包含旅游意外險,后續記得讓旅行社提供購買(mǎi)保險的行程保單。
個(gè)人建議出去旅游還是選擇沒(méi)有購物的純玩團,不過(guò)也可以結合個(gè)人的自身情況來(lái)選擇適合自己的。以上就是我整理的防入坑須知,希望能幫到你!歡迎評論點(diǎn)贊!不喜勿噴…(圖片均為網(wǎng)圖,侵刪)
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