導讀：旅行社總經(jīng)理考核 旅行社部門(mén)經(jīng)理 1. 旅行社部門(mén)經(jīng)理 2. 旅行社部門(mén)經(jīng)理資格證書(shū) 3. 旅行社部門(mén)經(jīng)理培訓計劃 4. 旅行社部門(mén)經(jīng)理崗位職責 5. 旅行社部門(mén)經(jīng)理資格證 6. 旅行社部門(mén)經(jīng)理招聘 7. 旅行社部門(mén)經(jīng)理還可以怎么稱(chēng)呼 8. 旅行社部門(mén)經(jīng)理職責 9. 旅行社部門(mén)經(jīng)理的培訓計劃方案 10. 旅行社部門(mén)經(jīng)理資格證有年限嗎? 11. 旅行社部門(mén)經(jīng)理培訓目標

1. 旅行社部門(mén)經(jīng)理

旅行社是指依法設立并具有法人資格，從事招徠、接待旅游者，組織旅游活動(dòng)，實(shí)行獨立核算的企業(yè)。

設立旅行社的條件及申報:

(一) 設立旅行社應具備下列條件:

1 有規定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所

2 有必要的營(yíng)業(yè)設施; 設立國際旅行社要求 : (1)應具有足夠的營(yíng)業(yè)用房和傳真機 直線(xiàn)電話(huà) 電子計算機等辦公設備

(2)具有持國家旅游局頒發(fā)的<旅行社經(jīng)理任職資格證書(shū)>的總經(jīng)理或副總經(jīng)理一名 部門(mén)經(jīng)理或業(yè)務(wù)主任人員三名 取得會(huì )計師以上職稱(chēng)的專(zhuān)職財會(huì )人員

(3)注冊資本不少于150萬(wàn)元人民幣

(4)經(jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù)者,需要納60萬(wàn)元人民幣質(zhì)量保證金

(5)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)者,需繳納100萬(wàn)元質(zhì)量保證金

設立國內旅行社要求:

(1)應具有足夠的營(yíng)業(yè)用房和傳真機 直線(xiàn)電話(huà) 電子計算機等辦公設備

(2)具有持國家旅游局頒發(fā)<旅行社經(jīng)理任職資格證書(shū)>總經(jīng)理或副總經(jīng)理一名 部門(mén)經(jīng)理或業(yè)務(wù)主管一名 取得助理會(huì )計師以上職稱(chēng)的專(zhuān)職財會(huì )人員

(3)注冊資本不 小于30萬(wàn)元人民幣

(4)需繳納10萬(wàn)元人民幣質(zhì)量保證金

3 有經(jīng)培訓并持有省 自治區 直轄市以上人民政府旅游行政管理部門(mén)頒發(fā)的資格證書(shū)的經(jīng)營(yíng)人員

4有符合<條例>規定的注冊資本和質(zhì)量保證金

2. 旅行社部門(mén)經(jīng)理資格證書(shū)

旅行社經(jīng)理資格證屬于行業(yè)崗位準入證書(shū)，一旦取得資格就是終生有效，除非違反法規被取消資格！

目前國家旅游局已經(jīng)取消“旅行社經(jīng)理資格認證”這項行政許可，就是國家文旅部不再發(fā)放《旅行社總經(jīng)理資格證書(shū)》。設立旅行社時(shí)，也不再要求必須具備持經(jīng)理證的經(jīng)營(yíng)管理人員。取而代之的是“旅行社經(jīng)理崗位培訓”，每年根據國家局要求，由各省旅游局組織培訓，培訓結束進(jìn)行考核，考核合格后，發(fā)放《旅行社經(jīng)理培訓證書(shū)》。旅行社經(jīng)理資格證已被取消。

3. 旅行社部門(mén)經(jīng)理培訓計劃

旅行社總經(jīng)理資格證，需要參加旅行社經(jīng)理資格考試，參加旅行社經(jīng)理資格考試的人員在接受培訓后，參加由國家旅游局組織的統一考試。旅行社經(jīng)理資格考試時(shí)間由國家旅游局公布。

考試培訓相關(guān)規定：

1、需要參加旅行社經(jīng)理資格考試的，必須接受省、自治區、直轄市以上旅游行政管理部門(mén)專(zhuān)門(mén)組織的考試培訓。 旅行社經(jīng)理資格考試的培訓工作，由國家旅游局和省、自治區、直轄市旅游行政管理部門(mén)委托的教育、培訓部門(mén)承擔。

2、旅行社經(jīng)理資格考試以省、自治區、直轄市為單位設立考區，具體由各省、自治區、直轄市旅游行政管理部門(mén)組織實(shí)施。

3、旅行社經(jīng)理資格考試培訓指導性教學(xué)計劃和教材，由國家旅游局組織編寫(xiě)或指定。

4、旅行社經(jīng)理資格證書(shū)包括：《國際旅行社總經(jīng)理資格證書(shū)》、《國際旅行社部門(mén)經(jīng)理資格證書(shū)》、《國內旅行社總經(jīng)理資格證書(shū)》、《國內旅行社部門(mén)經(jīng)理資格證書(shū)》。

4. 旅行社部門(mén)經(jīng)理崗位職責

（一）負責擬訂和組織實(shí)施旅游教育培訓計劃，指導旅游教育、培訓和有關(guān)業(yè)務(wù)； 　?。ǘ┙M織實(shí)施旅游從業(yè)人員（包括星級酒店、旅行社、景區、度假區、旅游車(chē)船隊）的上崗培訓； 　?。ㄈ┙M織實(shí)施星級酒店、旅行社的管理人員、導游員的職業(yè)資格制度和等級制度； 　?。ㄋ模┙⒙糜螛I(yè)人才檔案庫，指導旅游業(yè)人才交流，提供旅游信息咨詢(xún)； 　?。ㄎ澹?shí)行導游員集中管理和服務(wù)。 　?。┏修k局交辦的其它事項。

5. 旅行社部門(mén)經(jīng)理資格證

從事旅游方面工作，必須要有國導證，旅行社? ?理資格證書(shū)，這個(gè)含金量高，不好考。另外提醒你，普通話(huà)導游和外語(yǔ)導游的比例是9：1，掙錢(qián)的比率你想吧。

與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的：導游資格證（最基本的），旅游規劃師資格證，領(lǐng)隊證，計調證，旅行社經(jīng)理證等 與專(zhuān)業(yè)不相關(guān)的：

如果你喜歡很多證都可以考哈，我也是學(xué)這個(gè)專(zhuān)業(yè)的，我有好多同學(xué)都不想走本專(zhuān)業(yè)，所以都會(huì )考其他證，比如會(huì )計從業(yè)資格證，證劵從業(yè)資格證，教師資格證等 其他什么證書(shū)還要看自己和所在學(xué)校的要求，我也是這個(gè)專(zhuān)業(yè)的，現在有，英語(yǔ)四級、六級，計算機二級，普通話(huà)二甲。

6. 旅行社部門(mén)經(jīng)理招聘

導游啊就很火啊，可以到處跑

7. 旅行社部門(mén)經(jīng)理還可以怎么稱(chēng)呼

計調負責團體的溝通聯(lián)系工作。計調部門(mén)要工作職能一般包括：

1、負責旅行社旅游工作的計劃、協(xié)調、調配，其工作職能在于對內接待、安排旅游團，對外計劃、協(xié)調、發(fā)團等多重職能。

2、制定、修改和完善公司各常規線(xiàn)路的行程及具體安排，及時(shí)制定出符合客人要求的旅游線(xiàn)路及報價(jià)。

3、在每次安排公司帶團出去的陪同人員出團時(shí)，負責進(jìn)行交待和安排工作計劃，應把全陪人員所帶團隊的各方面具體情況及事項分別詳細地告知全陪人員，以及全陪人員帶團在外旅游過(guò)程中有可能出現的問(wèn)題要作全方位的考慮，以防出現差錯。

4、加強同外聯(lián)人員的聯(lián)系，及時(shí)了解、掌握、分析反饋的信息，然后進(jìn)行消化、吸收、落實(shí)。

5、按規定整理公司組團團隊資料的歸檔工作。

6、要負責公司旅游電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò )建設和管理。

拓展資料：

計調，(英文名稱(chēng)OPERATOR，簡(jiǎn)稱(chēng)OP) 就是計劃與調度的結合稱(chēng)謂，是旅行社內部專(zhuān)職為旅行團，散客的運行走向安排接待計劃，統計與之相關(guān)的信息，并承擔與接待相關(guān)的旅游服務(wù)采購和有關(guān)業(yè)務(wù)調度工作的一種職位類(lèi)別。計調是旅行社完成地接、落實(shí)發(fā)團計劃的總調度、總指揮、總設計?？梢哉f(shuō)，“事無(wú)巨細，大權在握”，具有較強的專(zhuān)業(yè)性、自主性、靈活性，而不是一個(gè)簡(jiǎn)單重復的技術(shù)性勞動(dòng)。

注意問(wèn)題：

計調是旅行社完成地接、落實(shí)發(fā)團計劃的總調度、總指揮、總設計?！笆聼o(wú)巨細，大權在握”，具有較強的專(zhuān)業(yè)性、自主性、靈活性。如果說(shuō)“外聯(lián)”是辛勤的采購員，那么計調就是“烹飪大師”，經(jīng)他們的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味調制出來(lái)以滿(mǎn)足不同團隊的“口味”，確實(shí)需要一定的技巧。計調人員提高工作效率、避免差錯應注意以下幾個(gè)方面的問(wèn)題。

一、人性化

計調人員在講話(huà)和接電話(huà)時(shí)應客氣、禮貌、謙虛、簡(jiǎn)潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，養成使用“多關(guān)照”、“馬上辦”、“請放心”、“多合作”等“謙詞”的習慣，給人親密無(wú)間，春風(fēng)拂面之感。每個(gè)電話(huà)，每個(gè)確認，每個(gè)報價(jià)，每個(gè)說(shuō)明都要充滿(mǎn)感情，以體現你合作的誠意，表達你作業(yè)的信心，顯示你準備的實(shí)力。

書(shū)寫(xiě)信函、公文要規范化，字面要干凈利落、清楚漂亮，簡(jiǎn)明扼要、準確鮮明，以贏(yíng)得對方的好感，以換取對方的信任與合作，一個(gè)優(yōu)秀的計調人員，一定是這個(gè)旅行社多彩“窗口”的展示，它像“花蕊”一樣吸引四處的“蜜蜂”紛至沓來(lái)。

二、條理化

計調人員一定要細致地閱讀對方發(fā)來(lái)的接待計劃，重點(diǎn)是人數、用房數，有否自然單間，小孩是否占床；抵達大交通的準確時(shí)間和抵達口岸，核查中發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通知對方，迅速進(jìn)行更改。

此外，還要看看人員中有否少數民族，或宗教信徒，飲食上有無(wú)特殊要求，以? ?提前通知餐廳；如果發(fā)現有在本地過(guò)生日的游客，記得要送他一個(gè)生日蛋糕以表慶賀。如人數有增減，要及時(shí)進(jìn)行車(chē)輛調換。條理化是規范化的核心，是標準化的前奏曲，是程序化的基礎。

三、周到化

旅行社的計調，就是旅行社的生產(chǎn)調度，哪個(gè)團隊該走了，哪個(gè)團隊該訂票了，哪個(gè)團對該返程了等等，旅行社里的旅游團隊活動(dòng)都應該胸中有數。 計調人員的任務(wù)，按照公司要求，負責團隊、散客的食、宿、行、游、購、娛的活動(dòng)安排，并全部都落到實(shí)處。包括住宿幾星酒店、用餐每天的標準、汽車(chē)、火車(chē)票和飛機票的落實(shí)、以及旅游的每一個(gè)景點(diǎn)的門(mén)票等都得落實(shí)，以保證旅游者能夠順利、安全地完成旅游活動(dòng)。

旅行社的計調人員，必須具有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)；必須特別熟悉旅游業(yè)務(wù)操作程序；必須能拿到最佳的旅游費用和價(jià)格；必須體現旅行社的全面細致的旅游活動(dòng)；必須做到各項費用支出合理，等等。 旅行社的計調人員，一般都是從具有豐富的旅游經(jīng)驗的人員中挑選，能夠面對和處理任何團隊的事務(wù)。

8. 旅行社部門(mén)經(jīng)理職責

中外合資旅行是副經(jīng)理 需要做什么 ？

這個(gè)問(wèn)題答案是這樣的，中外合資的履行社副總經(jīng)理 主要工作職責是 協(xié)助公司的總經(jīng)理或董事長(cháng)，正好公司的日常工作 還有一般公司的副總經(jīng)理，主要抓業(yè)務(wù)工作的 ，所以說(shuō)公司的副經(jīng)理，主要是負責公司的業(yè)務(wù)工作

9. 旅行社部門(mén)經(jīng)理的培訓計劃方案

旅游社的部門(mén)：辦公室、財務(wù)部、客服部、接待部、導游部、銷(xiāo)售部、票務(wù)部等；旅游社的崗位：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、行政、會(huì )計、出納、客服、銷(xiāo)售等。詳細的旅行社部門(mén)及職能如下：

1、辦公室：上情下達，下情上報、公文起草；

2、財務(wù)部：會(huì )計、出納、審計、預算核算；

3、電子商務(wù)部：網(wǎng)絡(luò )建設宣傳策劃、網(wǎng)站編輯；

4、客服部：客戶(hù)維護、投訴咨詢(xún)受理、售前售后支持；

5、出境部：出境手續辦理、接洽酒店選擇；

6、國內部：國內各類(lèi)手續辦理、接洽酒店選擇；

7、策劃部：旅游路線(xiàn)策劃、產(chǎn)品推廣策劃；

8、導游部：導游人員招聘、培訓與管理；

9、票務(wù)部：各類(lèi)交通票、門(mén)票；

10、地接部：地面接待；

11、門(mén)市部：銷(xiāo)售旅行社總經(jīng)理崗位職責：1、全面負責旅行社的各項工作；2、主持全體職工的培訓、學(xué)習；3、按月上報資產(chǎn)負債表、損盈表等財務(wù)報表，完成公司下達的各項經(jīng)濟指標；4、負責協(xié)調所屬部門(mén)與社會(huì )各行各業(yè)的關(guān)系；5、嚴格管理旅行社財務(wù)，保證財務(wù)運轉正常，對財務(wù)報表的真實(shí)性負全責；旅行社副總經(jīng)理崗位職責：主要對總經(jīng)理的工作起輔助作用，協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行各項工作任務(wù)；旅行社人力資源崗位職責：1、建立和規范公司人力資源管理體系；2、組織制定公司招聘、培訓、薪酬考核、人事檔案管理、員工手冊等規章制度，并組織實(shí)施；3、定崗定編工作；4、負責建立有效的激勵機制及薪酬體系；5、負責處理各種與勞動(dòng)合同相關(guān)的事宜；旅行社行政人員崗位職責：1、負責行政后勤、工作管理制度擬訂、監督和執行;2、建立和完善后勤崗位責任制,加大考核力度;3、加強部門(mén)人員的培訓教育工作；4、按時(shí)完成公司領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)；旅行社會(huì )計崗位職責：1、負責整個(gè)賬務(wù)核算、成本核算；2、負責納稅申報；3、負責會(huì )計檔案的保管；旅行社出納員崗位職責：1、負責現金、銀行的收付轉業(yè)務(wù)；2、負責保管使用重要支付憑據；3、負責現金、銀行賬目的登記；旅行社票務(wù)人員崗位職責：1、熟悉票務(wù)業(yè)務(wù)，飛機航線(xiàn) 、列車(chē)路線(xiàn)及班次，熟練操作收費設備；2、熱情受理票務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)，認真回答用戶(hù)咨詢(xún)，意外情況及時(shí)報備上級領(lǐng)導；3、落實(shí)安全責任制,做好消防、防盜工作;4、嚴格財務(wù)管理,收費現金當日送交銀行；5、嚴格執行中心制度,禁止私自減免費用；旅行社業(yè)務(wù)銷(xiāo)售崗位職責：1、與客戶(hù)保持良好的業(yè)務(wù)關(guān)系；2、與酒店各有關(guān)部門(mén)及班組搞好溝通工作；3、開(kāi)展各種有效的銷(xiāo)售活動(dòng)，接待好團隊客人，完成營(yíng)業(yè)計劃。

10. 旅行社部門(mén)經(jīng)理資格證有年限嗎?

導游證分為正式導游證和臨時(shí)導游證，正式導游證是終身有效的，臨時(shí)導游證的有效期限最長(cháng)不超過(guò)3個(gè)月，即既可以是數天，也可以是1個(gè)月或2個(gè)月，但最長(cháng)不得超過(guò)3個(gè)月。 導游證有效期滿(mǎn)后，可以申請辦理?yè)Q發(fā)導游證手續，而臨時(shí)導游證有效期限屆滿(mǎn)后，不得延期。如需繼續聘請，則必須由旅行社重新向旅游行政部門(mén)申請領(lǐng)取。

11. 旅行社部門(mén)經(jīng)理培訓目標

各位親愛(ài)的游客,歡迎大家參加旅游!本公司是全國旅行社百佳單位。有大巴車(chē)十臺,商務(wù)小車(chē)五臺。

1.我們的旅行社以旅行為目的，一直以服務(wù)客戶(hù)的態(tài)度為目的，只有這樣，才能讓旅行增加更多的愉快感！

2.我們旅行社堅持著(zhù)自己初心，不忘記自己的理念，一切以服務(wù)客戶(hù)為標準，給客戶(hù)帶來(lái)貼心的感受，這就是我們人生當中所有的堅持！

3.我始終希望客戶(hù)對我們所有的認可，只有客戶(hù)的認可才是我們前行的動(dòng)力，我們的旅行社一直在為之而堅持著(zhù)！

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