導讀：會(huì )議度假酒店發(fā)展 酒店會(huì )議議題 1. 酒店會(huì )議議題 2. 酒店工作會(huì )議 3. 酒店會(huì )議議程 4. 酒店會(huì )議議題怎么寫(xiě) 5. 酒店會(huì )議的主題和議題 6. 酒店會(huì )議內容 7. 酒店會(huì )議議題模板 8. 酒店會(huì )議主題 9. 酒店管理會(huì )議內容

1. 酒店會(huì )議議題

專(zhuān)題會(huì )議就說(shuō)議題呀。至于晨會(huì )，一般有以下幾個(gè)內容：

1、昨天的工作總結；

2、今日的工作任務(wù)布置；

3、經(jīng)驗與教訓總結；

4、新的圖紙、工藝、作業(yè)指導書(shū)的公布與技術(shù)交底；

5、先進(jìn)人物自我介紹。

2. 酒店工作會(huì )議

首先要提出開(kāi)會(huì )需求，明確會(huì )議內容，開(kāi)會(huì )發(fā)言討論，形成決議

3. 酒店會(huì )議議程

一、會(huì )前準備

1、 會(huì )議內容要充實(shí)，安排好會(huì )議議程。

2、 會(huì )議工作要細化，落實(shí)到人。事無(wú)巨細，誰(shuí)負責陪同接站以便陪聊；誰(shuí)負責買(mǎi)水果點(diǎn)心，要方便吃的；誰(shuí)負責檢查會(huì )場(chǎng)，查看條幅、話(huà)筒、投影儀、電腦、桌簽、咖灰杯、茶水等；誰(shuí)負責接待，安排領(lǐng)導住位置好的屋子……

3、 會(huì )議計劃要縝密，列清日程、工作安排等。提前聯(lián)系發(fā)言人，為領(lǐng)導準備講話(huà)稿。

4、 會(huì )議地點(diǎn)要有特色，不要千篇一律的賓館、會(huì )議室。最好選在環(huán)境優(yōu)雅、適宜游覽的地方。

5、 會(huì )議留出游玩時(shí)間。勞逸結合，效率第一，兼顧品味。

6、 會(huì )議資料提前制好，發(fā)到與會(huì )者手中，并附資料清單，方便查詢(xún)、自行安排。

7、 關(guān)于會(huì )議事宜提前溝通，力爭會(huì )前解決難點(diǎn)，使會(huì )議通暢進(jìn)行。

8、 請領(lǐng)導或德高望重的人出席會(huì )議很重要，使會(huì )議提高檔次并有凝聚力。

9、 核心團隊額外補助可以起一定的激勵作用。

二、會(huì )議期間（廣義）

1、 與每位與會(huì )者溝通，及時(shí)了解他們的需求。

2、 會(huì )議秉承工作第一，休閑第二的原則，力爭使會(huì )議要解決的問(wèn)題在會(huì )議期間解決，會(huì )節省很多以后的時(shí)間。

3、 安排早上叫早，晚上送水果，人與人之間需要關(guān)懷。

4、 正式開(kāi)會(huì )，嚴格遵守會(huì )議時(shí)間及發(fā)言時(shí)間，主持人很重要。凡事講原則會(huì )使人覺(jué)得很正規。

5、 會(huì )議座次最好按發(fā)言順序，變動(dòng)不要過(guò)大，尤其是圓桌會(huì )議，以方便攝像。

6、 會(huì )議攝影要搶抓鏡頭，不能不好意思，不能怕影響什么，攝影最大，過(guò)去的就成為歷史。

7、 會(huì )議工作人員要互相補臺。雖然提前安排好每個(gè)人的工作，難免會(huì )出現變數，這時(shí)需要團隊成員互相幫助，互相提醒。

8、 會(huì )議期間，晚上瀏覽會(huì )議計劃，勾出未完成的工作。

9、 請速記作會(huì )議記錄，很方便并省時(shí)間。

4. 酒店會(huì )議議題怎么寫(xiě)

不是！公司的會(huì )議根據會(huì )議議題或參加人數不同可以選擇不同的地點(diǎn)。參加人員較少就可以選擇公司的會(huì )議室，人數較多且邀請公司以外人員參加時(shí)就可以選擇公司以外或者酒店的會(huì )議室。當然有時(shí)候要召開(kāi)現場(chǎng)會(huì )那就只能在現場(chǎng)開(kāi)，所以不同會(huì )議選擇不同場(chǎng)合！

5. 酒店會(huì )議的主題和議題

答：要寫(xiě)標題、會(huì )議時(shí)間、會(huì )議地點(diǎn)、參會(huì )人員、會(huì )議主題、會(huì )議議程內容、注意事項等。

一、版本范例：

為了更加提高或完成企業(yè)倉庫業(yè)績(jì)和效能，特總結出XXXXX，特召開(kāi)XXXX會(huì )議

一、會(huì )議時(shí)間：XX年XX月XX日舉行，XX年XX月XX日結束

二、會(huì )議地點(diǎn)：XX展館或XX酒店

三、會(huì )議形式：XX

四、會(huì )議主持人：XXX

五、會(huì )議記錄人：XX

六、參會(huì )人員：XX領(lǐng)導、XX經(jīng)理、XX主任等

七、會(huì )議議程： 議程一 時(shí)間X X-時(shí)間X 議程二 會(huì )間休息 時(shí)間X X-時(shí)間XX break 茶點(diǎn)時(shí)間 議程三 時(shí)間XX-時(shí)間XX 議程四 時(shí)間X X-時(shí)間XX 會(huì )議總結

八、會(huì )議規定：(根據會(huì )議類(lèi)型對參會(huì )者提出要求)

二、分析闡述：

1、會(huì )議議程是整個(gè)會(huì )議議題性活動(dòng)順序的總體安排，不包括會(huì )議期間的儀式性、輔助性的活動(dòng)。 2、會(huì )議日程是將各項會(huì )議活動(dòng)(包括儀? ??性、輔助性活動(dòng))落實(shí)到單位時(shí)間，凡會(huì )期滿(mǎn)1天(即兩個(gè)單位時(shí)間)的會(huì )議都應當制訂會(huì )議日程。

6. 酒店會(huì )議內容

如果是每日晨會(huì )，就可以根據客情安排；1；昨天的工作中出現的問(wèn)題加以規范。

2；今日工作中要注意事項，和工作安排。

3；添加 計劃衛生工作。

4；對于昨日檢查工作中做的不好的加以提醒。

7. 酒店會(huì )議議題模板

為什么選擇酒店這個(gè)行業(yè)？

此面試題是讓你回答對酒店的相關(guān)認知，你不認知這個(gè)行業(yè)，你就會(huì )選擇這個(gè)行業(yè)？而你的認知的多或少反映出你在作出選擇時(shí)的頭腦清晰度。 面試回答：酒店是最能體現個(gè)性化、人情化服務(wù)的一個(gè)綜合場(chǎng)所，它不僅要求職工需要一定的職能技巧，更要求職工具備接人待物應有的心態(tài)，我認為我在酒店行業(yè)會(huì )更加鍛煉自己。

你應聘此職位的優(yōu)勢是什么？

面試回答：我學(xué)習的是酒店管理專(zhuān)業(yè)，加上上一份工作經(jīng)驗使我適合這份工作；另外，我的個(gè)性開(kāi)朗喜歡與人打交道，溝通能力好這在我的工作中能給我很大的幫助。

簡(jiǎn)述下你在上家酒店的工作職責

面試回答：我的工作是翻班制的，一天工作12個(gè)小時(shí)，早上主要的工作是辦理C/O手續，和相應的服務(wù)，中午需要制作當天的報表，核對收銀金額；下午開(kāi)始辦理C/I手續，這期間要處理客人各種投訴和需求。晚上是作為夜班值班經(jīng)理處理公寓夜間事務(wù)。另外還要完成前臺的夜審工作：核對房間數目，押金的收取情況等等。

你是如何處理客人投訴的？

面試回答：當客人提出投訴時(shí)，首先先向客人致歉，然后耐心的傾聽(tīng)，了解情況，如果是公寓工作上的失誤，在向客人道歉之后，做出相應的補償。對于復雜的問(wèn)題，要緩減客人的過(guò)激心態(tài)，不要馬上表態(tài)，向上級領(lǐng)導匯報后再給客人答復。

酒店

酒店（又稱(chēng)為賓館、旅館、旅店、旅社、商旅、客店、客棧，中國作飯店、酒店等，馬來(lái)西亞、新加坡等作酒店）其基本定義是提供安全、舒適，令利用者得到短期的休息或睡眠的空間的商業(yè)機構。

一般地說(shuō)來(lái)就是給賓客提供歇宿和飲食的場(chǎng)所。具體地說(shuō)飯店是以它的建筑物為憑證，通過(guò)出售客房、餐飲及綜合服務(wù)設施向客人提供服務(wù)，從而獲得經(jīng)濟收益的組織。酒店主要為游客提供住宿服務(wù)、亦生活的服務(wù)及設施（寢前服務(wù)）、餐飲、游戲、娛樂(lè )、購物、商務(wù)中心、宴會(huì )及會(huì )議等設施。

8. 酒店會(huì )議主題

?；◢u歐堡酒店是五星級，?；◢u歐堡酒店由三個(gè)獨立的離岸式島嶼組成，規劃填海面積約8平方公里，規劃平面形態(tài)為盛開(kāi)在海中的三朵花，故取名為“?；◢u”。?；◢u歐堡酒店是恒大集團旗下的一所酒店，該酒店是一座人工島，位于海南省儋州市排浦港與洋浦港之間的海灣區域，南起排浦鎮，北至白馬井鎮，距離海岸約600米，總跨度約6。

8公里。?；◢u歐堡酒店的三個(gè)獨立島嶼中，?；◢u1號島主導功能為旅游度假、商業(yè)會(huì )展、酒店會(huì )議、娛樂(lè )休閑、餐飲和海洋運動(dòng)休閑。2號島和3號島主導功能為居住，為居住功能區，配備一定的公共服務(wù)設施。

9. 酒店管理會(huì )議內容

酒店召開(kāi)月（周）例會(huì )時(shí)，各部門(mén)主要匯報內容：

1、財務(wù)部工作月報；*通報上月酒店的整體經(jīng)營(yíng)和各部門(mén)收支、執行預算等情況，并進(jìn)行詳細財務(wù)分析；*各項合同簽訂、執行情況通報；*應收賬款處理情況；*對今后經(jīng)營(yíng)提出財務(wù)相關(guān)建議；*下月主要財務(wù)工作計劃；

2、營(yíng)銷(xiāo)部工作月報：*主要競爭對手及本店的住房率；*平均房?jì)r(jià)，市場(chǎng)占有率等；*顧客構成情況分析? ?包括接待總人數、比例，特別是團隊人數開(kāi)房比率、散客人數比率、協(xié)議單位（前六名）開(kāi)房情況，性別比率等；*客戶(hù)關(guān)系管理和市場(chǎng)開(kāi)拓情況，如簽訂合約單位（總數、新簽、續簽）、前10名重要客戶(hù)排名榜、走訪(fǎng)客戶(hù)情況，銷(xiāo)售計劃與方案等、主要客戶(hù)在店活動(dòng)和消費情況；*會(huì )議銷(xiāo)售與接待保障情況，會(huì )議主辦單位、規模、類(lèi)別（培訓、會(huì )議、展覽、聚會(huì )等）、接待人數、收費、會(huì )議住房、會(huì )議就餐；*VIP接待與保障情況；*客戶(hù)消費投訴及部門(mén)相關(guān)建議；*下月客戶(hù)主要消費活動(dòng)預報；*下月主要營(yíng)銷(xiāo)工作預報；

3、客房部工作情況匯報*月度對客服務(wù)于營(yíng)業(yè)收入情況：如長(cháng)住房服務(wù)情況、商務(wù)會(huì )議服務(wù)情況、VIP接待情況、團隊客人服務(wù)情況，以及各類(lèi)客人的收入總額比例等；*員工培訓情況及員工的相關(guān)建議和意見(jiàn)；*對客服務(wù)優(yōu)秀案例，包括營(yíng)銷(xiāo)案例；*前臺客房散客營(yíng)銷(xiāo)情況，總人數、房間數、總金額、最高/最低金額、銷(xiāo)售提成數額；*客人投訴或表?yè)P的件數、典型案例，服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題改進(jìn)情況；*處理顧客消費事項；*洗衣房營(yíng)業(yè)額情況，內洗、外洗、客洗件數與金額；*員工遺失及其他事項；*下月主要工作計劃；

4、餐飲部工作情況月報*營(yíng)業(yè)收入及完成計劃情況報告；*餐飲部門(mén)主要培訓，經(jīng)營(yíng)熱點(diǎn)，經(jīng)營(yíng)策劃等；*員工餐廳收入完成情況；*顧客投訴或表?yè)P的件數、典型案例，服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題改進(jìn)情況；*員工培訓情況及員工的相關(guān)建議和意見(jiàn)；*下月主要工作計劃；

5、工程安全部門(mén)工作情況月報*酒店能耗及同期情況對比；*維修維護設備設施及完成比率；*對設備設施的修整建議；*本市治安（酒店防盜、防搶部分）情況通報；*本店上月安全（治安）情況及處理事項；*消防設備設施及巡查報告；*全店消防預防及會(huì )議情況；*員工培訓情況及員工的相關(guān)建議和意見(jiàn)；

6、綜合辦公室工作情況月報*人員變動(dòng)情況、人力成本變動(dòng)情況；*內部員工違規違紀情況通報及改進(jìn)措施；*培訓、服務(wù)質(zhì)量檢查、物質(zhì)采購、車(chē)輛管理等工作情況；*上級、外部相關(guān)單位的有關(guān)要求、通知和落實(shí)督辦情況；*其他事項；

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