隨著(zhù)酒店日趨激烈的競爭和不斷攀升的客戶(hù)期望，酒店裝潢、客房數量、房間設施等質(zhì)量競爭和價(jià)格競爭將退居二線(xiàn)，迫使業(yè)內人士不斷尋求擴大酒店銷(xiāo)售、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、降低管理成本和提升客戶(hù)滿(mǎn)意度的新法寶，以增強酒店的核心競爭力。其中最有效的手段就是大規模應用先進(jìn)的信息化技術(shù)。變革傳統意義上的酒店業(yè)競爭方式和經(jīng)營(yíng)管理模式，進(jìn)而贏(yíng)得新的競爭優(yōu)勢。因此，酒店的競爭將主要在智能化、個(gè)性化、信息化方面展開(kāi)，智慧酒店悄然興起。而隨著(zhù)生活水平的提高，我們經(jīng)常會(huì )利用節假日出去旅游，一是為了享受愉快的假日時(shí)光，二是為了好好放松一下我們的身心?？墒墙?jīng)過(guò)一路的勞累奔波，當然最希望能住進(jìn)像家一樣溫暖貼心的酒店。自動(dòng)的燈光效果、隨著(zhù)室外環(huán)境變動(dòng)而變化的室內溫濕度控制、各種人性化的簡(jiǎn)單操作等等……如此貼心服務(wù)，讓你真正體會(huì )到賓至如歸的感覺(jué)。當客人外出旅行前，只要在酒店微信公眾平臺上進(jìn)行客房預訂，獲得房號。當客人到達目標酒店時(shí)，可以直接通過(guò)自助機身份驗證進(jìn)入房間，無(wú)需經(jīng)過(guò)前臺。當客人進(jìn)入房間，室內燈光悄然開(kāi)啟，音樂(lè )如流水般緩緩播出，空調，燈光、窗簾、電視、音響……一切開(kāi)關(guān)，都可以通過(guò)手機或者語(yǔ)音傳達指令。讓人意外驚喜的是，可能還有萌萌噠的智能機器人陪你互動(dòng)聊天。酒店是直接面對客人的提供服務(wù)的場(chǎng)所，智慧酒店能夠更充分考慮到個(gè)人隱私，個(gè)性化需求，以及感受到高科技來(lái)的便利和舒適。智能化系統，對于酒店來(lái)說(shuō)能提高效率，降低能耗，好處多多。智慧酒店的建設是一項長(cháng)期而艱巨的系統工程，它所涉及的不僅是技術(shù)問(wèn)題，更是管理問(wèn)題；不是短期建設問(wèn)題，更是長(cháng)期運營(yíng)問(wèn)題。在智慧酒店建設過(guò)程中，由于建設定位、目標、任務(wù)的偏差，對投入的長(cháng)期性認識不足，酒店信息化基礎薄弱，以及信息技術(shù)人才缺乏等，出現了很多嚴重的問(wèn)題。但ZIOT正略科技，一直在為智慧酒店的建設而努力。

用戶(hù)可直接在線(xiàn)選房、訂房、退房，并通過(guò)APP、微信小程序一鍵取電、一鍵斷電，調控客房?jì)瓤照{、燈光、音樂(lè )、電視等設備，隨意切換睡眠、閱讀、娛樂(lè )、浪漫等情景模式。而酒店方則可以通過(guò)系統后臺進(jìn)行管理日志、能耗數據、用戶(hù)狀態(tài)的查詢(xún)，并通過(guò)不同員工管理級別設定不同操作權限，從而為酒店提供大量實(shí)時(shí)數據化信息，幫助酒店有效分析管理，實(shí)現酒店資源的高效利用，提升酒店品牌形象，增加用戶(hù)粘性。減少酒店對第三方平臺的依賴(lài)和成本，也讓顧客想要主動(dòng)搜索獲取酒店信息，幫助酒店產(chǎn)生更大價(jià)值。通過(guò)數字化能力提升人性化服務(wù)、保障客戶(hù)權益，讓酒店更有“溫度”和市場(chǎng)。智慧酒店不是革傳統酒店的命，也不是讓酒店人失業(yè)，而是讓傳統酒店重生，讓酒店人能更有溫度地服務(wù)客人，服務(wù)于這個(gè)行業(yè)。

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