思辨力科技工程師聯(lián)盟智能酒店，在目前以及未來(lái)的10年，都還只能在部分功能和服務(wù)上實(shí)現智能或者機器人服務(wù)，并不能在所有環(huán)節上實(shí)現智能閉環(huán)，所以目前來(lái)看短期內不可能完全取代人工。

目前的技術(shù)，最實(shí)際的應用應該是在預定、快速入駐以及退房流程上實(shí)現最簡(jiǎn)化，無(wú)人化。至于房間內的自動(dòng)智能設備，例如智能窗簾、掃地機等，都僅是在部分功能上方便了人的使用而已。酒店運營(yíng)過(guò)程中還有更多實(shí)際工作需要人工去解決。

酒店是服務(wù)業(yè)，涵蓋住宿、餐飲、娛樂(lè )、休閑等多種服務(wù)內容。隨著(zhù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展，服務(wù)競爭的優(yōu)勢在于尊重個(gè)性化，而個(gè)性化的需求又是多種多樣的，那么這就對智能設備提出了更高的要求。也就是說(shuō)，在同一場(chǎng)景下，針對不同客戶(hù)，如何快速、準確地滿(mǎn)足多樣化的服務(wù)需求，這對設備來(lái)說(shuō)還是個(gè)難題。再者，相同場(chǎng)景下，即使是同一用戶(hù)，也會(huì )有不同的服務(wù)需求，這對設備來(lái)說(shuō)也是難以判斷的。即使有些技術(shù)已經(jīng)實(shí)現了功能，但實(shí)際的交互體驗還是非常之糟糕的。再加上客戶(hù)需求的更多個(gè)性化、不確定化、非規律性，完全智能的系統發(fā)展到成熟階段需要非常長(cháng)的時(shí)間。

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